中国铁通福建分公司营销战略.docVIP

中国铁通福建分公司营销战略 第三章行业背景和公司简介 第一节国外电信市场发展现状 国外电信市场的发展现状主要有以下一些特点: 一、全球电信市场逐步回暖攀升 从2003年开始，全球经济缓慢复苏。部分国家经济的好转有效刺激了企业 间通信往来的增加，商业客户的价值显著提升，带来电信业务收入的增加。 电信业泡沫己基本挤兑完毕，劣势企业逐步淘汰。2004年，高额负债、破 产保护、大规模裁员已经成为过去时，电信公司手中的现金流重新聚集。今天 的电信公司己经拥有非常健康的资产负债表。与此相呼应，2004年全球电信行 业面向收入增长、面向新兴市场的并购信息开始增多。 二、电信新技术给电信业带来变革 全球电信业务结构开始发生变化，其主要特征是在用户或收入上移动超过 固定、宽带超过窄带、数据超过话音。在新技术的应用方面，为了迎接IP的挑 战，传统运营商掀起了下一代网络的建设热潮，意大利电信、英国电信、Verizon， NTT纷纷制订了向全IP网络演进的计划。 欧洲电信公司的3G服务走过了从无到有的艰苦历程，到目前己获得了几百 万用户，①在3G市场的培育过程中，移动互联网服务受益匪浅，赢得了用户的 认可，使用量也大大增长。 三、电信企业实行全业务经营 各国政府充分认识到电信企业的全业务经营有利于网络资源发挥最大效 用，有利于消费者享受高质量的服务，纷纷开始实行全业务经营。同时，固网 与移动融合和合作成为一个趋势，如英国电信与移动运营商的合作。 四、跨国电信运营企业采取谨懊的发展策略 电信服务全球化的趋势不可阻挡。各跨国电信企业会继续其海外拓展的步 伐，但在具体操作中将更加理性化。由于经济的全球化，必然造成信息在全球 范围内流动，电信企业开始思考如何满足消费者的全球信息需求;直接投资和 正面竟争在近几年还不会是运营企业扩张的主流模式，立足本土、适当的业务 扩张将成为近年大多数跨国运营企业的选择，在资本和业务层面的合作将会较 多。 五、电信管制政策更倾向于鼓励有效竟争 在市场监管方面，各国在融合管理、新技术管制等方面迈出了重要的步伐， 许多国家针对新的市场形势制订了新的规则。英国己将原来的电信、广播、无 线电等五个领域的管制机构合并成一个通信办公室;澳大利亚、美国、韩国实 施了带号转网政策;英国、新加坡等出台了IP电话管制规则;欧盟重新界定了 主导性运营商的定义等等。适时而变的管制框架为各国电信业新一轮的发展创 造了一个政策稳定的良好环境。 第二节国内电信市场发展现状 一、国内电信业简介 电信行业是国家严格管制的行业之一，目前全国拥有基础电信业务经营权 的公司仅六家，分别为中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通 和中国卫通。 中国电信、中国网通与中国铁通三家都是固网运营商，其中中国电信南北 分拆后，现中国电信主要在南方提供电信服务;而中国网通则主要在北方十省 开展业务;中国铁通可以在全国开展业务。中国联通是目前唯一一个拥有全业 务经营权的电信运营商，不过联通在固话方面只专注长途电话业务，本地电话 网并没有真正建立起来。中国移动只有移动业务经营权。而中国卫通比较特殊， 其主要经营方向及服务对象是有卫星通信需求的个人、企事业单位，目前中国 卫通在IP电话上也有经营。 二、总体发展情况 近年来，我国电信业一直以高于GDP增速两到三倍的速度在增长，1991~ 2006年，全国电信业务总量年均增长25%左右，而同期GOP的增长率则徘徊在 10%附近。2006年我国电信业继续保持平稳快速增长势头，全年实现电信业务 总量1.46万亿元，比上年增长26.1%，完成业务收入6483.8亿元，增长n.6%。 电话用户在近年来每年增长一个亿的基础上又新增8504万户，总数已达到8.3 亿户，其中，固定电话用户3.7亿户(含小灵通)，移动电话用户4.6亿户，普 及率分别达到28.1%和35.3%。① 基础电信运营企业互联网用户中，拨号用户达到2642万户，同比减少917 万户;专线用户达到62136户，同比减少4927户;宽带接入用户达到5190万 户，同比增加1455万户，宽带接入用户中xDSL用户3712万户，LAN用户1449.2 万户，WLAN用户2.5万户。全社会互联网使用人数新增约2600万，总数达到 L37亿人。② 2006年电信投资完成额为2226.8亿元，同比增长7.5%，低于运营商收入 增幅，显示运营商在3G牌照和重组政策确定前投资谨慎，这使得电信设备商业 绩增长困难。在3G市场无法得知何时大规模启动的情况下，2007年中国电信 领域投资仍以谨慎为主。③ 三、目前国内电信发展的主要特点 (一)市场份额进一步集中 电信各项业务发展速度不一，电信业务收入结构变化较大。移动通信收入、 固定数据通信收入同比增长率分别达到18.5%、24.6%，远远高于电