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打造良好产业生态系统 　　【摘 要】在回答什么是生态系统的基础上，结合大量案例说明构建生态系统的重要性，并指出打造生态系统应遵循多样性、开放性、系统性、和谐性和利益共享性原则，提出打造生态系统建设要与打造开放平台完美结合。 　　【关键词】移动互联网 生态系统 平台经营 　　1 移动互联网竞争就是生态系统的竞争 　　生态系统（ecosystem）是指由生物群落与无机环境构成的统一整体。“商业生态系统”一词是由美国战略学者詹姆斯·穆尔于1993年首先提出的，他指出：“商业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体。”他以生物学中的生态系统这一独特的视角来描述当今世界的企业活动，提出企业不应只看到单个的自身，更重要地是把自己当作企业生态系统的一个成员，该生态系统内还有生产者、供应商、竞争者和其他利益相关者等成员。他建议高层经理人员经常从顾客、市场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考虑商业生态系统和自身所处的位置，从而创造出一种崭新的“共同进化”的企业竞争模式。 　　如今，任何企业都不可能拥有自身经营所需的所有资源，而必须与外部企业合作。企业只有建立良好的产业生态系统，让产业链各方合作共赢，才能共同做大市场、做大产业，实现共同发展、共同繁荣。 　　以阿里巴巴为例，依托电子商务平台的强大力量，连接起中小企业、自主创业者和消费者，打造良好的电子商务生态系统是其成功的关键。对于如今成为我国电子商务代名词的淘宝网，马云曾说：“淘宝不只是一个交易网站，而是一个电子商务生态圈的符号，无论线上线下，无论PC互联网还是移动互联网平台，只要人们想到购物和交易，淘宝将无处不在。”淘宝网的商业生态系统对外界是开放的，通过合作接纳和更新系统成员，不断扩大合作边界。它的合作伙伴现在已经超越了网络零售行业，而包括了各大银行、各地的物流快递公司、卖家和买家，这些合作伙伴相应地为淘宝专门开辟了特色服务。到2011年底，淘宝网单日独立访客量最高超过1.2亿人，同比增长120%，在线商品数达到8亿。 　　现在智能手机的竞争已经不只是单纯的手机硬件、功能的竞争，而是整个生态系统的竞争。苹果的强大之处就在于构建了一个生态系统。从硬件来说，不管是Mac电脑还是iPhone、iPad，苹果推出的优质产品都来自全世界多家科技公司：LG液晶面板用于装配电脑；低利润产品的生产工作外包给富士康等多家代工公司；每年从三星购买数量庞大的记忆体，用于音乐播放器等产品；中央处理器来源于Intel；iPhone 3GS的Wi-Fi和蓝牙使用的是由Infineon生产的Broadcom晶片。从软件应用来说，苹果通过平台开放及3：7的收入分成模式，聚集了成千上万的开发团队，应用不断丰富和更新。截至2012年6月，苹果App Store累计应用超过65万个，累计下载次数超过300亿次，并且累计为开发者带来50多亿美元的收入。 　　在苹果iPhone推出后，诺基亚、摩托罗拉等昔日几个手机巨头被逼得退居二线，RIM黑莓手机迅速衰落。截至2012年6月2日，RIM 2013财年第一季度报告显示，该季度营收28亿美元，同比下降43%，净亏损5.18亿美元。至2012年第三季度，RIM在全球智能手机市场的份额已经从2011年的12%下降至6.4%。这种困境是多方面原因造成的，包括战略定位、产品开发、营销渠道、内部管理及生态系统建设等。其中，缺乏具有竞争力的生态系统是主要原因。针对开发者，黑莓系统限制太多，开发难度大，问题反馈时间长；针对BlackBerry 10系统，由于用户对界面不熟悉、缺乏兼容技术、软件应用太少，很难吸引合作伙伴和开发者；考虑到安全问题，黑莓在第三方应用支持方面相对保守，很多端口不够开放，程序设计难度非常大。 　　可以看出，建立开放的产业生态系统是进入移动互联网的企业生存和发展的关键，这也是适应移动互联网开放平台这一趋势的必然选择。 　　2 打造良好的产业生态系统的主要原则 　　当今世界的竞争，不只是产品之间的竞争，更多的是生态系统之间的竞争。为更好地推进产业生态系统建设，实践中应遵循以下几个原则： 　　一是多样性原则。与自然生态系统一样，产业生态系统要良性发展，首要原则是存在着物种多样性。首先，多样性对于企业应对不确定性环境起到了缓冲作用；其次，多样性有利于产业生态系统价值的创造；最后，多样性是产业生态系统实现自组织的先决条件。多样性原则要求移动互联网企业在打造产业生态系统时广泛开展与产业链各环节合作伙伴的合作，聚集这些合作伙伴共同实现产业的繁荣。例如，百度通过开放地图API，与旅游、酒店、房产、餐饮、团购、LBS等各个领域超过万家企业开展了合作，并且百度地图已经延伸到了手机、电视、机顶盒、车载设备等各式终端。随着三星、海尔、康佳、华数