全业务经营下永州电信公司宽带业务营销策略.doc

全业务经营下永州电信公司宽带业务营销策略 第3章全业务经营下永州电信公司宽带业务经营环境分析 在全业务经营这个大的时代背景下，永州电信公司不仅要面临国家相关法规 政策的规制和引导，在转变中不断创新发展，同时，也要面临永州市场其他竞争 对手在宽带业务经营领域层出不穷的新策略，如何制定有针对性的营销策略来获 得市场的有利地位，首先要分析公司目前的经营环境。 3.1永州电信公司宽带业务发展现状分析 永州电信公司在近几年的发展中，实力稳步增长，可从以下几方面分析： 1、宽带接入用户发展情况 从2008年到2012年，永州电信年均新增宽带用户4.78万，复合年增长率 25.2%，截止到2012年12月宽带期末用户达到23.65万户，市场份额达到74.38%， 成为永州地区宽带市场主导地位。预计未来三年，永州宽带接入市场仍将呈现快 速增长态势，2013年永州电信宽带接入用户超过30万，到2015年用户将达到 45万户，年均新增用户达7万。 2、永州电信宽带接入技术构成情况 从宽带接入技术构成来看，DSL和LAN是标准的接入技术，其中DSL用户 份额日渐攀升，到2008年底，使用DSL接入的用户占比为80.3%；未来三年， 永州电信宽带将以FTTH技术为主要的接入方式，原来DSL接入速率将随着光 纤向用户端延伸而不断提升，高速DSL技术如ADSL2+/VDSL成为运营商新建 宽带的主要选择。各大运营商纷纷加大了光纤到楼、到户建设速度，实行宽带整 体提速，FTTH光网宽带将成为城市主流，预计到2015年，永州电信FTTH用 户将达到25万户，用户占比将超过50%。 3、宽带业务收入增长迅速 永州电信宽带业务收入从2008年的4272万元增长到2012年的15973万元， 年均新增收入2925万元，收入增长非常迅速；预计未来三年，全市宽带收入仍 将保持较高速增长的势头，2013-2015年宽带业务收入年复合增长为22%。 4、永州宽带ARPU值情况 在宽带发展初期，宽带接入资费较高，使用者每月支出超过120元。随着宽 带接入成本下降、宽带覆盖率提高，为了吸引用户使用，运营商开始降低宽带资 费水平，用户使用ARPU逐年下降。而从2008年开始，各大通信运营商宽带提 速，并在接入业务上捆绑了多个宽带增值服务，2007，2008年用户ARPU水平 有所上升，从2010年开始光网宽带大规模推广，并推出三网融合业务，宽带ARPU 值稳中有升。 20 3.2基于PEST分析模型的永州电信宽带业务的宏观环境分析 3.2.1永州电信宽带业务政治法律环境分析 “十二五”时期，我国通信行业面临新形势。世界经济格局的深刻变革，提升 经济社会信息化水平，加快经济结构调整的需要，以及国家信息网络安全问题， 都要求国家将信息产业的发展作为国家重点发展战略予以重视。工业和信息化部 根据《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《国务院关于加快培育和 发展战略性新兴产业的决定》，编制了《通信业“十二五”发展规划》。规划中提出 实施“宽带中国”战略，通过对电信通讯业的大力扶持和鼓励发展，构建安全稳固 的国家信息基础设施，同时加快宽带网络和信息技术的普及，提升信息网络技术 在国民经济和社会发展各领域的应用推广和创新融合。预期到“十二五”期末，初 步实现“城市光纤到楼入户，农村宽带进乡入村，信息服务普惠全民”，通信业 作为高科技产业在全面提升国家信息化水平和支撑经济社会发展中的战略性、基 础性和先导性作用更加突出。 中国电信在工信部“宽带国家”战略的推动下，制定整体的宽带提速，三网融 合，打造光网小区等宽带业务目标，并要求其省市分公司都要制定详细的营销计 划。湖南省电信公司为全面提升竞争能力，实现宽带业务持续健康发展，制定《关 于开展宽带提速提质专项活动的通知》（中电信湘[2011]511号），用于指导湖南 省内市级分公司宽带提速工作。 永州市政府在主动承接国家十二五规划的同时，也因地制宜，根据当地实际 制定永州市十二五发展规划，全面推进“四化两型”建设。永州电信分公司积极响 应国家号召，并按照永州市委、市政府统一规划部署，将宽带业务作为全公司的 重点战略业务推进，并坚持以科学发展观为指导，根据国家加快战略性新兴产业 发展和国家推进三网融合试点工作精神，全力构建承载三网融合业务的下一代宽 带网络基础设施，不断推进“数字永州”建设工作。全公司从2009年开始已连续 三年每年投入过亿资金用于实现城市光纤宽带到楼到户，农村光纤宽带到村，3G 移动网络覆盖城、乡所有区域的网络优化与建设工作。近三年来在宽带业务发展 上取得了长足发展，确保了宽带市场竞争绝对主导地位，对拉动收入增长的贡献 较为明显。 3.2.2永州宽带业务经济环境分析 经济全球化使中国电信产业面临着更大的竞争压力和挑战。电信