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高职院校顶岗实习过程管理探索与思考 　　摘要：顶岗实习是高职院校培养学生的重要实践教学环节，对高职院校的发展有着极为重要的作用。本文从实施过程管理的角度，正视顶岗实习的实际问题，进行了较为深入的探讨。 　　关键词：顶岗实习；高职院校；问题与对策 　　中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）11-0139-02 　　作者简介：袁慧明，女，本科，高级讲师，研究方向为职业教育学；张昀，女，本科，副教授，研究方向为职业教育学。 　　顶岗实习日渐成为各类高职院校培养学生综合职业素质和职业技能的重要实践教学环节，然而，实施过程中出现的诸多现实问题，给学校的发展带来了不少困扰。 　　一、高职院校顶岗实习过程中存在的主要问题 　　1.从顶岗实习之前来看，学校前期准备工作具有客观的不充分性，学生认同感不强，满意度不高 　　由于企业能够提供给学生顶岗实习的岗位十分有限，导致学校在组织学生顶岗实习时，只能考虑如何把学生安排到企业去，至于实习岗位性质和工作环境，是否与专业对口，学生权益能否得到保障，学校方面的发言权很有限，甚至只能做出一定的让步。如果实习前学校各项宣传鼓动工作跟不上，学生就可能无法适应和理解，就会不认同实习单位或岗位，排斥或抵制顶岗实习，直至影响顶岗实习的最终效果。 　　2.从顶岗实习之中来看，学校与企业的管理方式不一，学校管理难度加大，学生与企业各自的期望不一，甚至矛盾加剧 　　对企业而言，学生就是员工，必须接受企业管理模式；对学校而言，带队教师也只是辅助企业管理；对学生而言，生产线上超长时间干些最简单的工作，认为对专业发展没有帮助，个别学生怀疑学校变相出卖廉价劳动力，不愿意继续实习，甚至自行离岗。学生思想工作没做通，通常会导致某些家长的不认同，甚至把问题复杂化，给学校带来不必要的麻烦。 　　3.从顶岗实习之后来看，学生难以完成实习计划和内容，顶岗实习的功能被变相扭曲，专业性、实效性大打折扣 　　在现实当中，很多高职生在顶岗实习中被企业当作廉价劳动力使用，很少能从事专业技能较强的工作，更不用说企业的核心技术岗位。因此，到了最后，学校也只能无奈地只重视终结性（顶岗实习报告、实习设计、实习论文等）考核，学生只管交上填满了、章盖了的实习手册等，而事后的实习总结基本上沦为形式主义。 　　二、高职院校顶岗实习过程管理的探讨 　　在顶岗实习中重视过程管理，设计好每一个环节，就能最大化地化解矛盾，实现学生、学校、企业的合作共赢。 　　1.顶岗实习前期准备不容忽视，某种程度上甚至是顶岗实习管理工作成败的关键所在 　　（1）顶岗实习的前期教育，着力解决学生及家长主观上的不认同与顺利推进顶岗实习的矛盾。针对某些学生与家长“学校把学生送去实习是变相出卖廉价劳动力，降低学校教学费用”等认识，学校要让学生充分认识到顶岗实习能使学生在真实的工作环境下，提高实践能力，从而提高就业竞争力，从而让学生愿意实习，家长认同实习。针对某些学生与家长“期望值过高，片面强调专业对口，对顶岗实习单位、工种不认同”等认识，学校要从强调提高综合素质和就业竞争力的角度，强调企业对职工的需求。对企业来说，员工的知识技能固然重要，但是拥有兢兢业业的专业精神更加可贵。 　　（2）建立长期稳定有效的顶岗实习基地是最为可靠的保障。要提高顶岗实习的质量，高职院校必须建立一批长期稳定的能满足主干专业需要的顶岗实习基地。要建立这样的基地，前提是与企业建立实质性、深层次、稳固的校企合作关系，比如要争取企业积极参与学院建设，合作办专业、办班级，合作开发课程与教材，同时学院要积极参与企业的合作开发及员工培训，真正实现资源共享，维系深层次的校企合作关系。 　　（3）规范顶岗实习协议的签订，防患于未然。实习属于短期的劳动技能培训或实践，实习生与被实习单位之间不存在劳动关系。如果未签订实习合同，实习期间若发生争议，特别是发生意外伤害等较大事情时，就无章可循，甚至于损害校企合作关系，更有甚者会对簿公堂。因此，实习前，被实习单位与学校、学生三方应该依照有关法律法规签订实习协议，明确三方权利、义务，对三方形成一定的约束力。 　　（4）规范顶岗实习的流程制度管理，建立以过程考核为主，校企共同评价的考核体系。如此大规模的“倾巢而出”，对于学校的管理也是一种挑战。学校应该制订顶岗实习管理流程图，在学生实习前，向他们发放书面说明，告知在实习期间他们必须完成的每一项任务，使考核评价成为规范实习的行为。结合顶岗实习岗位的特点，应特别重视考核学生实习的出勤率及态度、实习项目完成情况及效果、实习和工作纪律遵守情况、团队精神、安全意识等，而不能只重视终结性（顶岗实习报告、实习设计、实习论文等）考核。 　　2.顶岗实习期间管理：包括着力实施校方指导教师驻厂制