伟巴斯特车顶系统长春有限公司营销竞争力.doc

伟巴斯特车顶系统长春有限公司营销竞争力 第3章伟巴斯特车顶系统(长春)有限公司营销竞争力 现状及问题分析 3.1伟巴斯特车顶系统(长春)有限公司概况 伟巴斯特车顶系统公司创立于1901年，是一个有着100多年成功经验的家族企业。 1908年公司将总部设立于德国Munich附近的Stockdorf，在全球46个国家拥有超过50 家分公司。伟巴斯特车顶系统公司具有超过35家的生产工厂。截止到2013年12月， 公司的销售额达到25亿欧元，公司拥有在职员工超过10，000人。伟巴斯特公司在 中国拥有多家分公司，目前，已经发展成为我国最大的天窗系统市场领导者。伟巴斯 特中国公司在的核心业务是相关市场上最强的天窗系统、敞篷车折叠车顶系统以及驻 车加热器，促进了我国天窗生产的国产率。公司的业务主要为两大业务模块，共四种 主要产品，第一个模块是车顶系统，其中包括传统汽车天窗及全景天窗以及敞篷车折 叠车顶系统；另一个模块是加热系统，其中包括驻车加热器以及空调系统。伟巴斯特 中国主要天窗产品不仅在于传统汽车天窗，还有全景天窗。伟巴斯特中国公司在2012 年成功收购Diavia，是一个集加热、空调系统一体化的大型供应商。目前，伟巴斯特 公司在中国有多个分公司，总部在上海，其他分公司分布在北京、长春、沈阳、烟台、 盐城、襄阳、武汉、重庆以及广州等地。2013年，伟巴斯特中国公司的销售额约为6 亿6千9百万欧元，拥有2千2百多名在职员工。 伟巴斯特车顶系统长春有限公司在2002年成立，是既上海总公司成立之后第一个 建立的分公司，长春公司的建立标志着伟巴斯特公司天窗业务在我国逐渐开始扩大。 伟巴斯特车顶系统长春有限公司于2009年进行了一次大型的搬迁与扩建，目前公司的 在职员工一共有685人。长春公司的工厂的总面积为26，000平方米。长春公司共有 小天窗生产线7条，年产能85万套；全景天窗生产线共有3条，年产能50万套。长 春公司的主要客户为一汽大众，华晨宝马，北京奔驰，一汽轿车等公司，主要生产天 窗配套产品。伟巴斯特车顶系统长春有限公司是天窗行业最大份额的零部件供应商， 约占全球市场份额60%，在中国市场份额约为65%，而一汽大众的市场份额则高达80% 左右。长春分公司的客户分布广泛，传统天窗的国产化率达到99%，底部安装全景天 窗的国产化率达到80%。包括合资品牌、自主品牌(如红旗、奇瑞等)，由于研发能力 强(就是有KnowHow，类似于知识产权、专利)。同时，公司的客户关系维护也不断获13 得进步，所以，伟巴斯特车顶系统(长春)有限公司一直维持着较高的市场份额。近几 年，伟巴斯特长春所获奖项很多，其中有2012一汽大众最佳供应商、2011一汽大众A 级供应商、2009一汽大众优秀开发奖、2008一汽大众A级供应商、2008一汽大众优 秀国产化奖、2012一汽轿车成本改善进步奖、2009一汽轿车特殊贡献奖、2011北京奔 驰A级供应商、2012华晨宝马年通过年度审核、2012长春西新经济技术开发区管委会 经济发展贡献奖、2011长春西新经济技术开发区管委会经济发展贡献奖以及2011优秀 外资企业家。 3.2伟巴斯特车顶系统(长春)有限公司营销管理现状分析 3.2.1部门职能分工 伟巴斯特车顶系统长春有限公司营销管理职能部门的主要任务是，销售部门负责 对潜在客户或准客户提供汽车信息咨询及销售工作；公司的市场部负责对外宣传、活 动策划等工作。公司的综合部承担人力资源和后勤服务工作，如员工的招聘与考评、 办公用品的采购及发放等；公司的财务部负责会计核算、资金协调使用等工作；售后 服务部作为公司核心的服务部门，则负责客户车辆的保养维修、设备、配件的管理等 工作。虽然公司为了实现专业化服务，进行了各个职能的划分，但总体上各部门都必 须有对外客户服务的意识和责任，实时通过服务营销来争取潜在顾客。 3.2.2公司目标市场与客户选择 如上面文章所提，我国有大大小小100多家整车制造公司。总体分为跨国合资公 司及本土自主品牌公司。主品牌汽车在2009年赢得了长足的发展。自主品牌占有率由 了较大提高。2009年我国自主品牌乘用车共销售457.70万辆，占乘用车销售总量的 44%，比上一年提高4个百分点。其中自主品牌轿车共销售221.73万辆，占轿车销售 总量的30%，比上一年度提高4个百分点。其中销量最大的奇瑞汽车，2009年12月 份以超过6万辆的销量再次创下自主品牌单月销售纪录，并以全年销量超过50万辆刷 新了自主品牌年度销量纪录，增幅达40%。比亚迪汽车又一次以44万辆的销售数字， 证明了自己年销量翻番的能力。2010年对于自主品牌汽车来说，仍是一个提速发展的 良机。根据预测，中国汽车市场在未来几年中仍将保持每年至少10%的增长势头。自 主品牌汽车依靠其低廉的