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吉林移动4G流量经营策略 第2章吉林移动4G“流量经营”现状和问题分析 2.1吉林移动4G“流量经营”现状 1999年8月12日吉林移动公司成立，2004年7月1日在海外成功上市，现 已发展成为吉林市通信行业中网络规模最大、技术设备最先进、客户数量最多 的移动通信企业。公司始终保持与国际上先进主流技术的同步发展，主要经营 移动话音、无线数据、铁通固话、多媒体业务以及附加增值业务，并提供丰富 多样的行业应用服务，在全省内已建成覆盖与质量、业务与服务并驾齐驱的优 质网络。随着第四代通信时代的到来，公司正在全力发展4G技术、移动数据和 多媒体业务，积极推动网络演进。4G是吉林移动未来发展的基石，而流量已成 为吉林移动收入的重要来源，这就要求公司在4G基础上发展好流量经营，使移 动用户首选4G流量、接受4G流量，让所有人享受到4G随时、随地、随意沟 通的快乐，这正是公司在经营理念转型上需要迈出的关键一步。 2014年，对于吉林移动是抓住升级转型机遇的重要一年。年底评估2014年 数据流量排名前三位的分别是HTTP浏览、腾讯微博、UDP业务的移动互联网 业务；4G开户用户数环比增长37.88%，4G数据流量环比增长23.26%，4G表 现出良好发展态势。但是，4G终端产生4G流量的仅为69.80%，可见，在4G 用户数、4G数据流量增长的同时，仍有很多4G终端还没有使用4G数据业务。 这说明吉林移动的数据业务量值尚有较大发展空间，做好4G数据流量经营将成 为公司发展的重要驱动力。另外虽然数据流量有所增加，但139邮箱、飞信等 移动自有数据业务的流量占比却不高，说明大部分数据流量仍然流向的是移动 互联网。因此，吉林移动在未来要重点关注4G背景下移动互联网的数据“流量”， 把握潜藏商机，探索新型衍生业务，在增加流量规模的同时注重流量价值的增 强，使4G流量经营真正成为拉动公司收入持续增长的关键点。6 2.2吉林移动4G“流量经营”评价 经过3G业务运营的被动局面，4G的到来推动吉林移动从语音经营为主流 量经营为主的转变，开创持续健康发展新局面。随着4G业务的开展，三大电信 运营商又将回到同一起跑线上，尤其是目前移动公司对4G施行只争朝夕，快速 发展决策，深化改革促转型，保持竞争优势，行业格局将得到重新演变。 吉林移动的传统通信业务在互联网应用的加速替代趋势下，正在全面着力 流量经营，主要为三个着力点：第一，提升用户流量，利用传统思维，通过大 力发展用户规模、数据业务量值拉动经营收入；第二，降低流量的承载成本； 第三，提升流量的价值品质，打包销售流量和应用，以流量促应用，以应用保 存量。然而，这种“注重流量规模和流量用户”的经营模式相对相对保守，如 果寄希望通过资费下降促使流量来增收，很容易使流量经营陷入“贱卖”流量 的误区，难以推进新增市场份额。其次吉林移动流量经营的能力急需提高，无 论从方案、策略、人员技能方面均有待提升。最后也是很重要的方面，就是FDD 牌照颁发使4G竞争愈加激烈，吉林移动4G需尽快形成飞跃性优势应对竞争对 手的挑战。 吉林移动正面临着全方位的挑战。首先，海量的流量正在冲击网络的承载 能力，如何发挥4G上网速度快的优势缓解2G网络的网络负荷，降低上网流量 的平均成本，需要重点研究奠定基础。另外，财报数据显示，2013年上半年， 中移动无线上网业务流量同比增长129.0%但是无线上网业务收入比上年同期仅 增长了62.2%，可见，增量不增收的背后实际是企业没有找到流量变现的方法， 那么如何通过多网协同以及智能管道的应用降低单位流量的成本，提升单位流 量的价值，也将决定企业未来的命运。 面对做好流量经营，吉林移动需要迎接网络优化、产品提供、市场营销、 渠道建设、内部管理、支撑系统方方面面的挑战。要继续作为通信行业的领头7 羊，需从网络架构、运行质量、市场发展、用户体验等数据着手，布局与优化 流量经营模式，避免沦为“哑管道”，使流量经营成为企业摆脱困境、实现突破的 重要抓手. 2.3吉林移动4G“流量经营”存在问题和原因分析 通信行业的变化将带来数据流量消费的瞬间爆发、4G对3G/2G的巨大颠 覆，以及移动互联网迅速提升。在流量经营时代促使下，要求企业必须改革固 有模式，改善自身短板，使4G运营更接地气，更遵循市场的选择，更反映消费 者的愿望、诉求、利益。对于吉林移动，主动查找问题、深入分析原因、全力 推进解决是公司积极转型、创新发展的转折点，从而开放、包容、共赢的做好 4G开局元年的踏实运营。针对当前业界普通关注的热点观察吉林移动4G流量 经营的问题现状，显现出亟待正视的问题： 2.3.1流量需求与流量资费之间的矛盾 据统计:移动运营商85%网络流量来自于数据业务，但收入贡献仅达39%， 运营商主要收入仍然来源于传统的语音业务