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用绩效考核法提升企业工作效能探讨 　　摘要：本文通过结合绩效考核法的相关知识点，并分别从记录市政工程施工人员的绩效表现、重点培训内容、绩效评分、对于工程无效工作的分析及解决，以及考核市政工程施工企业的反馈工作等几个方面，详细介绍了绩效考核法在提升市政工程施工企业工作效能上的实际应用情况。通过分析和探究，以期能够给予广大企业人员在采用绩效考核时的一些参考和帮助。 　　关键词：绩效考核；企业；工作效能；市政工程；分析和探究 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-00-02 　　一、引言 　　新形势下，随着现代化社会的蓬勃发展，以及市政工程的施工规模不断扩大，如何最大限度调动市政工程施工人员的积极性，提高企业的工作效能，成为了人们越来越关注和重视的话题。从当前来看，通过采用绩效考核法加强对企业员工的考核和评估，对于保证企业个人、部门及企业的目标一致性，保证企业各部门的运行效率与管理能力，进而保证企业安全稳定发展，具有着不容忽视的研究意义。此外，在市政工程施工企业采用绩效考核法时，还需要重视考核程序的科学与合理性，以免存在主观、片面等不公平现象，反而导致员工产生消极面对的心态，影响企业整体的工作效能。为此，本文通过结合绩效考核法在提升企业工作效能时所涉及的一些程序内容展开讨论，现具体分析如下。 　　二、绩效考核法在提升企业工作效能上的应用分析 　　（一）记录市政工程施工人员的绩效表现 　　在记录绩效表现阶段，企业及其相关部门可以通过图表、例行、信息等方式，详细记录企业员工在工程施工中的具体表现。为了确保绩效考核能够准确、有效地评估企业员工的工作过程及业绩，在实行绩效考核时，要求企业应做好日常工作记录，促使绩效考核法有大量数据作为依据。同时，针对负责相同项目的员工，可以通过图表的形式记录员工绩效，便于直观、明确地了解绩效水平的具体差异情况。例如在市政道路的施工中，针对立交桥、道路、铁路等不同项目，企业绩效图表展示的内容应该用不同颜色标明。或是采用例行记录的方式，每天定时对员工的工作进行详尽记录，包括记录施工流程、施工技术、验收以及素质和服从安排情况等各方面工作，尽可能保证数据的完整性、全面性和真实性。 　　（二）市政工程的培训内容 　　在实行绩效考核法的市政工程施工企业，还需要重点加强对绩效考核者的培训工作。促使参与绩效考核的主要企业人员明确考核目的、考核方式、考核程序等，并能够准确把握考核的分数量化进行，做好与被考核员工的沟通工作。通过对晕轮效应、首因效应和中心倾向等心理误差的教育和指导，让参与绩效考核者能够有意识地规避这些心理误差，提高观察力及判断力；通过对考核步骤、考核方法以及考核内容等方面的培训，让被考核的员工明确考核在市政工程中的重要性，以及在考核过程中所拥有的权利及义务。例如，可以组织从事市政工程施工时间较短的员工进行为期1个月左右的培训，对原有员工采取每周定期培训的方式，并发放关于绩效考核的宣传手册等，以此让员工了解绩效管理仅仅是提高企业管理和效能的一种方式，奖惩并非目的，推动实现培训的目的。 　　（三）市政工程的绩效评分 　　一般来说，绩效评分是先由负责考核管理的各施工部门为部门内的员工进行打分，再由施工单位为各施工单位负责人进行打分，市政工程企业为各施工单位进行打分的方式落实的。在进行绩效评分的过程中，市政工程企业不但要严格按照绩效考核的方法及程序执行，还应该坚持公平公正的原则和SMATR原则，坚持根据施工员工作业的实际情况打分，坚持考核过程的具体化、可量化和时效性等。例如在对市政工程的质检员进行绩效打分时，为确保绩效打分符合公平公正和SMATR原则，在实行绩效考核前期，需要尽可能完善绩效考核打分制度，确保绩效打分的准确性，同时，分别从施工项目的隐预检、主体结构验收及签证、质量总结、统计报表等各个程序进行考核评分，做到质检员考核工作的具体和打分的准确。 　　（四）市政工程无效工作的分析及对策 　　无效工作，一般是由于在工程项目的实施过程中，施工人员的业绩与企业绩效要求的内容不符合，或是没有取得企业预期的成效而导致的。若是施工人员没有及时采取相应措施解决，很容易导致无效工作的影响进一步扩大，进而影响整个市政项目工程的进度或质量。 　　1.产生无效工作的原因 　　通常情况下，导致无效工作产生的因素主要包括了以下几种。 　　第一，企业管理水平方面。主要是因为企业无效岗位的设置、岗位培训力度不够、聘用员工不符合项目工程要求，或是施工企业管理人员在政策、标准等方面的执行欠缺规范公平，实行粗放式管理工程项目，或是没有重视施工人员的需求与关注，以及由于上下级关系不清晰导致施工现场管理混淆等多种因素造成的。很大程度上导致了无效工作的系统性、批量性出现