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企业和谐管理与人力绩效关系

企业和谐管理与人力绩效关系   摘 要:和谐管理是在充分认识“人性”的基础上,按照人性的原则去管理。而和谐管理与人力绩效之间存在着显著关联,企业绩效的全面提升和目标的最终实现,完全是由企业人力绩效状况来决定的。密切关注和把握人力绩效,并通过和谐管理达到人力绩效的提升,是企业发展的战略行为和管理核心。   关键词:和谐管理;人力绩效;二者关系   中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)14-0235-03   管理没有完美,只有适合。管理者只要抓住了人的本性需求,就等于抓住了管理的命门。抛弃胜负的竞争意识,树立和谐的双赢理念。选择和谐管理就是选择了一条企业、员工共赢的道路,赢在和谐,和谐是企业管理的终极之道。和谐不是一团和气,更不是“和稀泥”,和谐管理是以人为本,把握人的共性与特性。好的管理在各方面都要留有余地,让其顺理成章、和谐有序。若是想要水清一点,不妨浑一点。要想图快一点,不如慢一点;想求好一点,不如差一点。这或许就是和谐在管理实践中的表现。和谐管理的终极目标是:对复杂多变的企业环境下充满不确定性的一系列管理问题的解决,这种解决是通过对人性的研究和考察,实现人力绩效的管理目标,最终实现企业经营战略目标。   一、对于和谐管理的认识   (一)关于“和谐”   和谐实质上是一种配合。《现代汉语词典》中对和谐的解释为:配合得适当和匀称。引用管子“和合故能谐”的话来阐述:“有了和睦、团结,行动就能协调,进而就能达到步调一致,协调和一致都实现了,便无往而不胜。”和谐管理的真谛在于以人为本,尊重人性。在个人与社会、与集体、与他人出现矛盾时,按照和谐的理念,应以法律和规范来约束自己,以求同存异的态度达成共识。企业是以人为主体组成的,是依靠人进行生产经营的,最终是为人的需要进行生产的。只有在所有利益相关体,即企业、员工、顾客等之间达成和谐时,才能实现整体的和谐共振,突破成长和发展的障碍,实现组织的奋斗目标。实现和谐管理,第一,应当实现人与人关系的和谐,特别是雇主与雇员关系的和谐,即劳资??系的和谐;第二,人与物的和谐,包括人与设备的结合,创造最高的生产率;第三,人与环境的和谐,包括环境保护、绿化、建设与循环经济;第四,人与社会的和谐,包括诚信、道德、法治、互助合作。企业和谐管理是基于“计划、组织、领导和控制”的基本框架,而成为紧密依赖并围绕“人性”来解决问题。必须充分认识到人是一切因素之本,管理活动常常面临着“人的永恒的不确定性”,因此,要求企业管理者密切关注人的特性,并应对组织中所显现的特征和规律,以协调人际间的共处,人与组织的共处,乃至组织间、组织与环境间的共处。   (二)“和谐”是企业管理之必需   管理是为了实现组织目标而对组织内的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的活动,而和谐的字面含义是配合得当,协调。这两者之间并无明显的联系,但在构建和谐企业里却形成了相辅相成、互相作用的关系,管理得当,则企业处于和谐状态。企业和谐,管理起来就顺畅,因此,管理与和谐是一个相互推进的过程。人是企业财富的创造者,企业内部“人和”才能“业兴”,企业对外“和气”才能“生财”。在企业内部营造一种和谐的氛围,让员工感到企业如同温馨的家庭,工作具有不可或缺的乐趣,员工的积极性、主动性、创造性才能最大限度地发挥出来,企业也才能持续健康发展。“和谐”是企业生存发展的内在动力,也是社会发展进步的要求,在现代经营管理中,企业经营者应以人为本,尊重人的本质、利益、需要、劳动、知识、兴趣爱好等。和谐管理是企业提高整体竞争力的必需,只有和谐管理,才能培养出对企业忠诚的客户,提高品牌的凝聚力和市场的竞争力;才能消解企业与各级供应商以及销售商之间的矛盾和冲突,促进整个产业链的共同发展;才能充分调动员工的创造性和主动精神,规划一条科学合理的经营途径,从而实现企业内部的绩效优化。企业注重和谐管理,就会在员工中形成自主管理的风气,而自主管理则是当今最科学、最完善的管理形式,这种管理形式有助于员工紧紧围绕企业的发展目标努力工作,精诚团结,互相协作,促使员工自觉地、积极地、创造性地、优质高效地做好自己的本职工作。和谐管理还有助于拓展员工自身的发展空间,传统的管理注重的是“管”,而和谐的管理注重的则是“理”,一字之差,效果大不相同。因为和谐管理的“理”是立足于理顺各种关系、理顺员工情绪、理顺内部人心,特别是作为各类服务性质的企业行为,“理”对管理来说尤为重要。尤其是在通过和谐管理为员工提供发展空间方面,不仅有利于鼓励员工学习、激励创新机制、创造培训机会等,更重要的是能够使员工在自己的岗位上刻苦钻研,勇于进取,综合素质不断提高。   二、人力绩效与和谐管理   (一)和谐对“人”的决定性作用   管理的根本目的

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