大连软件和服务外包产业高端化发展障碍与解决途径.docVIP

大连软件和服务外包产业高端化发展障碍与解决途径 　　随着全球经济的逐渐复苏，国际服务外包市场的需求将不断扩张，离岸服务外包业务的比重也将进一步提高，世界服务外包产业将迎来新一轮快速发展的重要机遇期。《中国国际服务外包产业发展规划纲要（2011-2015）》提出：我国要提高服务外包产业发展质量，切实推进由服务外包大国向强国转变，至2015年我国离岸服务外包总额将要达到850亿美元。 　　《中共大连市委、大连市人民政府关于加快软件和服务外包产业发展的意见》中则提出：到2013年，全市软件和服务外包产业增加值占地区生产总值的比重达到10%以上，成为我市重要的支柱产业之一；进一步扩大服务外包的总体规模，产业综合成熟度和竞争力，实现“中国第一”。到2018年，产业规模和综合实力达到全球产业领先城市的水平，成为与美国硅谷、印度班加罗尔、爱尔兰都柏林齐名的全球软件和服务外包产业发展集中区。 　　经过多年的发展，大连已经成为中国软件和服务外包产业领军城市，在产业规模、企业数量、从业人数、完成离岸服务外包合同金额等方面均处于国内领先水平，具备了较强的国内竞争力。但是大连与上述提到的国际服务外包领先城市的差距仍然十分明显，要想实现服务外包产业转向高端化发展，必须认真分析产业发展存在的问题，准确找到产业高端化发展的障碍，及时给出解决对策。 　　一、大连软件和服务外包产业发展的现状 　　（一）产业规模不断扩大 　　大连软件产业自上世纪 90 年代初开始起步，经过 20 多年的努力，已经成为全市重要支柱产业。特别是2008年后，随着金融危机影响的消褪，全球经济的逐步复苏，大连市软件和服务外包业发展提速，2009年承接离岸服务外包合同金额为9.17亿美元，合同执行金额为5.77亿美元，2012年这两项金额则分别达到了17.92亿美元和15.29亿美元，年均增长25.67%和39%（见表1）。2006年大连软件和服务外包销售收入为145亿元，随后不断升高，2012年，销售收入已经达到1145 亿元，年均增长42.04%，2012年大连软件和服务外包产业成为全国首个软件和服务外包千亿元产业集群。 　　（二）企业数量及从业人员不断增多 　　??随着软件和服务外包产业的蓬勃发展，大连市软件和服务外包企业的数量也不断激增。2006年大连市软件和服务外包企业数量为618家，2012年则增长到988家。目前全球10大软件开发商和10大服务外包供应商已经分别有 7 家在大连高新区设立公司，印度排名前5大IT公司中的3家也已入驻大连高新区。在企业数量增长的同时，企业规模也不断扩大。2012年8月以大连海辉科技开发有限公司为前身的海辉软件国际（集团）公司与文思信息技术有限公司成功合并，成立文思海辉，员工规模达到2.3万人，成为中国最大的软件和 IT服务外包企业。东软集团（大连）有限公司规模不断扩大，目前公司拥有员工17000余名，在全国40多个城市建立营销与服务网络，在美国、日本、欧洲、中东设有子公司。另外，简伯特、埃森哲等16家企业已超过千人。大连服务外包业务的从业人员逐年增多，2005年为3.1万人，2009年达到8.8万人，2012年底更是达到11.98万人，是2005年3.86倍。 　　（三）外包领域及服务市场不断拓展 　　目前大连已经建立起以ITO、BPO和研发中心三大类型为主的服务外包产业链，外包业务逐步从软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等低端业务向企业业务流程设计服务、企业内容管理数据库服务、企业运营数据库服务、企业供应链管理数据库服务等中端业务转变，并开始涉足医药和生物技术研发和测试、产品技术研发、工业设计、分析学和数据挖掘、动漫及网游设计研发、教育课件研发、工程设计等高端业务，涉及商业/IT咨询、金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学等领域。 　　大连地处东北亚经济区中心位置，由于地缘优势，大连成为日、韩软件和服务外包业务的首选基地。据统计，大连80%的软件和服务外包来源于日本。由于市场结构过于单一，大连软件和服务外包业的发展很容易受日本经济的影响，所以以东软为代表的大连软件和服务外包企业不断开拓国际市场，欧美国家在市场份额中的比重逐步扩大。 　　二、大连软件和服务外包产业高端化发展的障碍 　　（一）产业结构滞后 　　尽管大连市软件服务外包的发展取得了骄人的成绩，对大连市产业结构的调整做出了重要贡献，但是应该看到，虽然2012年大连市软件服务外包销售收入突破千亿元，利润率却在下降。究其原因，主要是因为大连的软件服务外包业务处于产业链的中下游、价值链的中低端环节。虽然目前大连已经建立起以ITO、BPO和研发中心三大类型为主的服务外包产业链，但是企业主要业务依然以应用程序开发、软件测试、嵌入式软