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新形势下高校图书馆员职业素养与继续教育 　　摘 要：针对高校图书馆员职业素养缺失的现象，深入分析了新形势下高校图书馆员应具备的职业素养和能力，并提出了通过开展继续教育提升其职业素养的途径和方法。 　　关键词：高校；图书馆员；职业素养；继续教育 　　中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）20-0085-02 　　进入21世纪知识经济时代，知识成为经济持续增长的首要动力，信息技术产业也得到了空前发展，它们深刻影响着图书馆事业的发展进程，并对图书馆员的职业素养和职业能力提出了更高的要求。 　　一、新形势下高校图书馆员应具备的职业素养 　　（一）良好的职业道德素质 　　图书馆员的职业道德与事业心是其在从事图书馆各项工作中，思想、行为所必须遵循的服务道德规范和准则。高校图书馆是教师和学生进行学习和开展学术活动最广泛、最集中的地方，是教师的科研阵地和学生的第二课堂。图书馆工作既具知识性又有服务性，其馆员清贫而又高尚，平凡而又伟大，需要具备良好的职业道德。 　　作为一名图书馆员，应深刻地认识到图书馆的性质及自身价值，要始终树立“读者至上，服务第一”的服务意识，还要具备不计名利、默默奉献的精神。在对读者的服务中，要做到热情、周到、耐心、细致，在言谈举止中表现出应有的文明素养，在广大读者心目中塑造良好的职业道德形象，甘愿在平凡的岗位上，为读者奉献自己的智慧和力量。 　　（二）丰富的图书情报专业知识 　　图书馆服务工作具有较强的综合性，要求工作人员精通业务，熟知图书情报专业的基础理论和基本工作方法与技能，比较系统地掌握采访、编目、典藏、流通、阅览、参考咨询等各个环节的工作，熟悉馆藏，能熟练使用各种检索手段准确查找读者所需信息，解答读者提出的各种咨询。比如，指导读者利用书目检索工具，帮助读者使用各种工具书和相关数据库进行查询，通过对读者的阅读兴趣和习惯的分析研究，提出改进、完善文献资源建设的意见和方案。 　　（三）熟练的信息技术知识及运用能力 　　在计算机等高新技术产业飞速发展的今天，图书馆员还必须学??电子信息技术、尤其要学习和掌握数字化、网络化、数据库等相关知识和实际技能，并能利用计算机组织信息和数据。除此之外，图书馆员更要能熟练地运用现代信息技术。如能用计算机处理各种信息，能建立各种文献数据库，能从网上获取信息，能在网上解答读者的各种咨询，并能指导读者检索各种文献信息，以便更好地为读者服务，真正成为知识信息的导航员。 　　（四）较强的信息收集、导向与传递能力 　　网络时代信息的高度发达使我们每天都能接收到来自各种渠道、各种行业、各种机构的大量信息。因此，图书馆员首先要对各种信息有敏锐的感觉，洞察哪些信息具有利用价值，挖掘出其潜在的价值。另外，图书馆员还应具备较强的信息收集、导向与传递能力，娴熟地收集图书及信息资料，并把这些复杂的信息加以鉴别、分析、处理之后，再传递给读者。这样就能充分发挥图书馆的职能，为读者节约大量的时间，更好地为学校教学科研服务。 　　二、当前高校图书馆员职业素养缺失的表现 　　（一）部分馆员缺乏敬业精神，服务意识不够 　　首先，高校图书馆的日常工作琐碎繁杂，工作内容机械重复且缺乏创新性，还要承受来自校方、读者等各种压力，时间长了，馆员难免会产生职业倦怠和浮躁心理。其次，在高校图书馆，女性馆员占大多数，其中有许多人满足于现状，沉溺于建设自己的小家庭，工作热情低，缺乏进取精神，面对读者的咨询，态度冷淡，甚至与读者发生争执，造成馆员与读者关系不和谐。 　　（二）学历层次偏低，整体文化素质不高 　　由于管理体制和人事制度存在的弊病，使得高校图书馆成为照顾关系、安置人员的场所。虽然有部分馆员通过函授、自考等拿到大专、本科学历，但整体文化素质不高，直接影响到图书馆的服务质量。 　　（三）专业知识不足，服务内涵欠缺 　　在高校图书馆中，真正是图书馆专业的毕业生少，多数馆员是由其他行业转行的，他们对图书馆学、目录学、情报学等相知甚少，只掌握基本的图书分类法、检索终端的使用方法等；虽能熟练操作计算机，但缺乏开发网络信息资源并对文献进行深加工的能力，缺乏利用网络快速整合分散信息的能力。 　　另外，部分高校图书馆主要还是对师生开展借、阅、还等基本服务，像代查代检、课题跟踪等服务并没有真正开展起来，还不能满足广大读者更为深度和广度的服务需求，没有达到切实为教学和科研服务的要求。 　　图书馆的服务质量、服务水平取决于馆员的职业素养和能力。在新时期，要避免上述问题的存在，并提升高校图书馆员的素质和能力，就必须多渠道地开展继续教育、终身教育，不断为其“充电”，以适应当前图书馆事业发展的需要。 　　三、新形势下高校图书馆员开展继续教育的途径 　　（一）加强思想政治教