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支持性人力资源实践与员工工作绩效关系研究 　　摘要： 近年来，随着经济迅速发展，人力资源部开始通过不断尝试实施各种人力资源实践活动来改善并规范企业的管理，人力资源工作人员也逐渐意识到支持性人力资源实践的重要性。支持性人力资源实践包含公平奖惩，员工参与和成长空间三个维度，正能体现组织认同员工贡献、信任员工并对员工进行人力资本投资。本研究以我国珠三角地区企业为主要研究对象，基于339个研究样本，采用文献研究法、问卷调查法，并运用相关分析、探索性因素分析、验证性因素分析和多元回归分析法等，来探讨支持性人力资源实践和工作绩效三者间的关系，并证明了支持性人力资源实践对工作绩效存在显著的正向影响作用。 　　Abstract： With the rapid development of economy， the competition between enterprises is increasingly fierce， the enterprises also begin to compete for resouces， especially the human resources. Supportive human resources practice contains fair rewards and punishment/ employee involvement/ growth potential，which is equivalent to that the organization indentify employee contributions/trust employees and investment in human capital for employees. Based on this， the study chooses to our country enterprise in Zhuhai as the main research object， and gains 339 research samples. the research objects in this study is the Pearl River Delta enterprise in China， the use of documentary research， depth interviews and questionnaires， and the use of correlation analysis， exploratory factor analysis. And we proved that supportive human resources practice has positive impact on job performance. 　　关键词： 支持性人力资源实践；员工工作绩效；关系 　　Key words： supportive human resources practice；employee job performance；relationship 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）32-0172-04 　　作者简介：黄爱华（1962-），女，江西上犹人，华南理工大学工商管理学院副教授，研究方向为组织行为与人力资源；仇海霞（1988-），女，山东菏泽人，硕士研究生，研究方向为组织行为与人力资源。 　　0 引言 　　战略性人力资源管理研究者指出，人力资源管理实践活动会直接影响员工的态度、行为、绩效乃至企业的绩效，而当代企业管理者也认识到重要人力资源实践在企业管理中的重要性。由于人力资源实践包含的内容众多，资源的稀缺性不允许企业全面关注每一项人力资源实践。在不同的情境下，寻找有效的人力资源实践对于理论界和企业界有着重要的意义。本文通过找出企业的支持性人力资源实践，探讨支持性人力资源实践对工作绩效的影响，希望能帮助企业寻找到支持性人力资源实践、工作绩效的影响因素，最终达到提升员工工作绩效的目的。 　　1 文献回顾 　　1.1 关于支持性人力资源实践 基于互惠互利原则，Eisenerger（1986）等人首先指出，员工的态度和行为很大程度上取决于组织对员工的福利关心以及对员工贡献的公平衡量。这是支持性人力资源实践最早的雏形。Schuler（1992）[1]指出，人力资源实践能向企业员工传达关键的人力资源管理信息，并且若不同的实践活动传达出的信息不能有效协调会引起企业员工对自己岗位的工作内容不明晰，进而影响员工个人和组织的绩效。Allen（2003）提出支持性人力资源实践是组织对员工贡献的公平衡量和认可、为使员工人力资本增值的投资，员工可以感受到的组