管理心理学第1讲绪论【管理学经典】.ppt

1.观察法（3） 观察法的缺点是：运用观察法，通常只能了解事物的表面现象，很难认识事物的本质特征。因此，在管理心理学的研究中,若单纯运用观察法，是难以获得良好效果的。 2.谈话法（1） 谈话法是指研究者通过与被试者面对面的交谈，根据被试者的言谈话语和体态表情，来分析其心理活动的研究方法。 2.谈话法（2） 谈话法的优点是：简便易行，机动灵活，研究 者可以主动地调整问题的深度和广度。 2.谈话法（3） 谈话法的缺点是：容易给被试者造成心理压力，有时还会使被试者产生防卫心理，以致在谈话中出现言不由衷、表里不一的情况，从而给研究的科学性带来消极影响。 2.谈话法（4） 谈话法的运用：不仅要求研究者具有熟练甚至是高超的谈话技巧，而且还必须注意在谈话过程中保持轻松和谐的谈话气氛，从而在交谈双方之间创造良好的谈话基础。 3.问卷法（1） 问卷法是指研究者向被试者提供事先设计好的问卷量表，让被试者根据本人的情况，按照规定的方法对问卷量表中的问题作出回答，然后运用统计方法对问卷所得数据进行处理，并进而分析有关心理活动规律的研究方法。 3.问卷法（2） 问卷法的优点是，可以在较短的时间内获得大量 的材料，并能使结果达到数量化。 3.问卷法（3） 问卷法的缺点是：所得材料一般很难进行质量分 析，因而无法将结论直接与被试者的实际行为作 比较。 4.测量法（1） 测量法是指研究者采用一种标准化的心理测验量表、或精密的测量仪器，来测量被试者有关心理品质的研究方法。其中采用标准化测验量表所进行的心理测量通常被称为心理测验法。 4.测量法（2） 心理测验可以区分为不同的种类: 根据一次参加测验的人数划分，有个别测验和集体测验； 根据测验的方式划分，有书面测验和操作测验； 根据测验的内容划分,有智力测验、成就测验、态度测验和性格测验等。 4.测量法（3） 心理测量法的优点是准确和科学。但测验量表的编制工作十分复杂困难，而且测验量表也不能随便乱用。至于专门的心理测量仪器，目前在我国还不是很多。因此，心理测量法在管理心理学的研究以及管理实践中的应用，还不能不受到一定的限制。 七、管理心理学对于管理工作的意义（1） 在西方发达国家，管理心理学不仅早已是培养管理者的一门重要课程，而且还有许多管理心理学工作者在各种社会组织里从事管理心理咨询、甚至是直接的管理工作。在我国，管理心理学的发展虽然还只是处于建设的初期，但是它在增强社会组织的管理效能，从而促进社会组织的经济效益、乃至社会效益的提高等方面所具有的作用，也已日益被人们所认识。 七、管理心理学对于管理工作的意义（2） 例如，我国的心理学工作者曾经就管理心理学的作用问题，向初步学习过管理心理学的人员进行调查， 结果有97%的被调查者认为管理心理学这门学科对于管理工作是有用的。 七、管理心理学对于管理工作的意义（2） 关于管理心理学的意义即作用问题，现有的管理心理著作多从提高社会组织的管理水平、工作效率，促进科技进步和教育发展，促进社会主义精神文明建设，乃至促进政治经济体制改革等方面来加以阐述。但是，这样论述管理心理学的意义未免失之于一般化。因此，本课程除了在总体上从有利于社会组织的管理效能和效益的提高来强调管理心理学的意义外，还从以下四个方面来认识管理心理学对于我国管理工作的意义: 七、管理心理学对于管理工作的意义（3） （一）管理心理学能够为管理工作提供 科学的心理学观点 （二）管理心理学能够为管理工作提供 科学的心理学依据 （三）管理心理学能够为管理者提供了解 人的心理活动的技术和方法 （四）管理心理学能够为管理者进行 角色个性修养提供目标 （一） 管理心理学能够为管理工作提供科学的心理学观点（1） 管理者在进行社会组织的管理工作时，必须要有正确的思想观点作指导。毫无疑问，最重要的是辩证唯物主义哲学观点和社会主义的政治观点。但除此之外，还必须具有科学的心理学观点。这就是说，管理者除了必须运用辩证唯物主义的哲学观点和社会主义的政治观点来研究和认识社会组织中的各种问题外，还必须善于从科学的心理学特别是管理心理学的角度看待管理活动， （一） 管理心理学能够为管理工作提供科学的心理学观点（2 ） 运用心理学的规律特别是管理活动中人的心理活动的规律，去分析和认识被管理者的心理活动特点和各种管理措施的科学性，处理好管理措施与被管理者的心理活动因素之间的关系。只有这样才能保证管理活动顺利有效地进行。而为从事管理工作所需要的各种心理学观点的获得，则正是有关的心理学学科特别是管理心理学的研究所要完成的任务。 （二） 管理心理学能够为管理工作提供科学的心理学依据（1） 社会组织的管理主要是对人的管理，而对人的管理必须依据人的心理活动规律来进行。因此，无论是在领导和组织工作，还是