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如何做好实验室质量管理体系持续改进 　　摘要： 随着社会的飞速发展和制度的逐渐建立，各行各业的质量管理体系日臻完善。为更好的规范市场，我国的质量管理体系仍需进一步改进。尤其在实验室这个特殊的环境下，优良的质量管理体系对于研究是一种强有力的保障。 　　Abstract： With the rapid development of society and the systems gradual establishment， the quality management systems from all walks of life are improved. To better standardize the market， we need to further improve the quality management system in our country. Especially in the laboratory， excellent quality management system is a powerful guarantee for the research. 　　关键词： 实验室质量管理体系；规范；培训 　　Key words： laboratory quality management system；specification；training 　　中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）24-0112-02 　　1 当前实验室体系管理的发展现状 　　实验室备有完善的质量管理体系是十分必要的，这体现出要与新的形势相适应的社会需求。目前我国的质量管理体系由管理手册和程序文件等一系列文书构成，是一个相对规范化的体系。它涉及到了员工的各个方面，尤其在职责和权限上实施了动态上的全覆盖。在体系中每个人均被训练的拥有质量意识，都会用心去协助同事将工作做到精益求精。体系中的制度要求使得工作中遇到的棘手问题都可以按照设立的基本框架去解决，缩短了处理时间。而在实验室中，目前也拥有标准的制度来解决突发问题，同时在重大事故的预防上，体系也担当着重要角色。 　　2 管理手段的创新思路 　　要想改进一个事物，创新是必不可少的。在质量管理体系中，创新首先体现在管理手段上。目前质量管理体系主要以制度为主，相对冰冷的东西对于感性的人类来说，说服力未免差了些。既然质量管理体系已经有相关制度作为基础，那么在管理方式上面的突破就成为让体系有所改进的重中之重。社会倡导以人为本，体系也应该这样。首先，推选出榜样。让工作中出色、生活中进取的人作为大家的榜样，适当在内部系统中进行宣传，给大家指引方向；其次，领导要重视体系，要坚决做好体系运行的带头作用，从中体会到体系中的不足，关心体系下的员工，这样的领导才能得到拥护，从而推进体系的运行；最后，让员工参与决策。员工作为被管理人员，应该站在管理位置上去思考体系的优良之处，并提出与自身工作息息相关的改良办法。 　　3 体系管理的困难之处 　　3.1 文件不真实 实验室质量管理体系主要是按照一个标准来实施实验室质量管理的一体化系统。它以社会经济利益为目标从而达到客户需求的目的。从这个定义中可以看出，实验室质量管理体系能否成功达成期望，标准是至关重要的。而这个标准依靠的是当前社会的技术发展和道德感知。①社会技术的不共享。人们对自己的技术有一定的保护意识，使之人们不能同时享受到一项先进技术带给大家的愉悦和快捷，这体现在发达国家和发展中国家之间、大城市和乡村之间。技术的不共享使得实验室中需要检验的部分受到了挑战，即：一项认定是合格的标准在其他的地方可以被认定为危害社会的。照此分析，由此技术为依据写出的文件就存在一定的不真实性。它应该随着社会的发展而变化，需要不断的被更新，更需要及时应用制定文件的人员新学的技术。②职业道德底线下滑。实验室质量管理是为满足一定目的来实施的组织机构、程序、资源、过程和职责。相关人员可能为了这个目的而突破了道德底线。或许在一个广为普遍的项目上，质量管理体系没有什么大的问题，但是如果一个体系管理罕见的项目，在获得客户的好处的情况下，可能会更改相应的标准。所以，在制定相关文件的时候，一定要为员工树立优良的道德思想，让正义永存，坚决制止为了个人利益而忽视社会利益的行为。 　　3.2 体系监督不到位 体系能够正常运行需要积极的监督做配合。目前体系中，对标准的建立有着一系列的制度要求，可是对于标准的运行却没有足够的制度保障。这无疑会产生突发的危险事件，突发事件的危机处理是一个具有挑战性的工作，如果没有具备相应的能力，那么体系的存在受到了莫大的威胁。①没有严格控制进出人员。实验室是特殊的地方，里面有着精密的仪器和具有腐蚀性的化学试剂，不了