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人都有特别专业和闪光一面
人都有特别专业和闪光一面
这里不提供二手知识
Q:老问题,你希望大家提到知乎时想到什么?
A:知乎是一个知识性的问答社区。
Q:假设我完全不了解知乎,你怎么用一句话让我成为你们的用户?
A:那就不能只用一句话了,这是投资人喜欢的风格。我要给你举例子,比如你在生活和工作方面有哪些困难哪些疑问,有可能是别处没办法知道的,你就到知乎上来提问吧。
Q:比如我找不到女朋友。
A:那你就发一个帖子说你一直找不到女友,就会有人过来给你提供尽快找到爱情的答案。
Q:不了解你们的人会问:“为什么来知乎,干吗不去百度知道?”
A:这是两个完全不一样的产品,你不会特意去百度知道搜索,但你在百度里搜索的时候,经常会显示百度知道的内容。做知乎之前,我做过一些分析,发现百度知道大部分内容集中在生活领域,比如说“U盘读不出来怎么办???之类,另一块是医疗保健、男科之类的话题,重复率非常高。
这和百度知道的规则有关,因为它通过送积分来鼓励网友回答问题,而积分又能兑换奖品。这时最省事的办法不是制造内容,而是抄一个答案。
在知乎,答题的可能是你完全不认识的陌生人,他们看到你提出问题,手头又有比较一手的知识、经验和见解,他就会给你提供一个高质量的答案。 知乎里到处都是“一字之师”
Q:这个人为什么要跑到知乎无偿帮助别人?
A:在做知乎的过程中,我们一直都在思考这个问题。
往深处想,答案就出来了,那就是我们怎么理解社交。社交是人类最基础的需求之一,原始社会时男人带着猎物回到山洞,女人会你一句我一句问问题,男人会很开心地告诉大家他看到的丛林和世界,于是所有人都知道山洞外是什么样子了。
这样的问答目的性极强,充满有效信息,很容易理解。聊天促进了进步。
Q:回答问题的人能得到什么满足?
A:在知乎回答问题和其他地方有一个很大的不同。你在知乎回答时是知道哪些人关注这个问题的,是先有观众,再有演讲者。知乎首先是一个巨大的问题收集器,我们做过记者的都知道,提一个好问题不容易。
回到回答者的动力上。动物世界里吸引异性主要靠什么?靠羽毛的美丽、肌肉的强健等。人类最初可能也靠那些来吸引异性,但慢慢地有了语言,学会了表达,社会组织更加复杂,有了专业分工,知识就变成了power(力量),成为操控这个分工复杂的世界每个组件的权力。一个人靠知识也能引起异性关注,而且是高素质异性的关注。
后来,不只为满足异性,可能也为了自我实现。表达欲从原始生理欲望渐渐衍生为可以通过专业工具、方法操控的需求。人类历史上,最伟大的戏剧和小说,原动力是不是来自表达的需求?知乎在一定意义上满足了人们的表达需求。
Q:能满足表达需求的地方很多,为什么是知乎?
A:知乎上有很多我认识的人,他们在任何一个地方都不会被注意。但在知乎,他们通过满足别人而收获赞美和尊重,从而获得内心的满足。在线下想满足这种需求成本其实很高,比方说北京,那里聚集了很多人才,但堵车、雾霾大大提高了人和人直接接近的成本。
Q:有些人是不是现实世界话语权的loser?
A:不能这么说。但他们都有个特点,就是相比其他人,在某个领域里更专业。有一期《东吴相对论》里说得很对,他说知乎上有很多“一字之师”,不是滔滔不绝讲大道理的人,但在某个很细分问题上比任何人都专业。
Q:这样的讨论规则是怎么来的?
A:最开始我们邀请了200多位用户,是他们定义了知乎的规则。从现在看,这200多人对知乎的影响是深远的。他们中有很多科技创业者,他们的专业知识保证了回答质量。科技创业者的一个使命,就是帮别人解决问题,所以,这帮人带来了知乎独特的讨论风气。
Q:你怎么描述200人之外的用户?
A:他们都是你周围的人。这种交流在线下可能不太容易实现,比如你有个法律问题,你印象中楼下就住着一个律师,但你不可能敲人家的门。你可以在网上提问,没准帮助你的就是那位律师。 你们绝不能说知乎是媒体
Q:对知乎的误解有哪些?
A:不久前,《外滩画报》把知乎说成互联网报社,这就是误解。还有人说知乎的内容是很多编辑写的,这也是错的。
知乎公司只有60多个人,其中40个是工程师,这些工程师制造了一个社交产品,通过这个产品凝聚了很多用户,知乎每天产生这么多内容,都是用户贡献的。 “最大的刺激应该是2008年去美国排队见乔布斯,他发布Macbook Air的时候我就在现场,当时激动得不得了。总之是朝圣的感觉。”
我估计,他们之所以说知乎是媒体,是因为我们有一个“知乎日报”。而知乎日报只是在新闻分类网上一个阅读型的应用。知乎日报的内容80%都来自知乎社区的讨论,现在知乎日报2.0版增加了由用户做主编挑选的主题内容。
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