中国管理咨询解读（一）.doc

中国管理咨询解读（一） 　　　 　　引言：长年致力于企业管理咨询研究的邹逸安教授,现为中国企业联合会企业管理高级咨询顾问。追踪中国咨询业成长的脚步，在中国进入WTO之际，中国企业日益融入全球化市场运作之时，我们请邹教授畅谈面临国内管理咨询业的发展，咨询需求的增长，中国的管理咨询究竟该如何更好地为企业服务？ 　　正文：中国管理咨询业进入了稳健增长时期 　　我们知道，中国以前没有管理咨询，直到改革开放后的1980年，由中国企业联合会开创了这个工作。从1981年到1992年，正是中国社会转型时期，当时我们国家计划体制的烙印还很深，咨询任务往往是政府行为，企业自身对管理咨询的需求不大，企业决策层的观念也没有根本改变，对咨询的认识比较朦胧。因此，这个阶段的管理咨询发展比较缓慢，缺乏行业规范，从业人员的素质也不高。 　　但是，管理咨询毕竟是一粒种子，开始萌芽了。 　　1992年小平同志南巡讲话后，1993～1997年，一批有专业技术的高智力人员进入这个行业，但这批人还不是MBA，也不是企业家。这时，外国咨询公司也开始介入。我国咨询界人士这时是在学习中摸索、培养、锻造着一种推动中国企业变革的能力。可以说，这时的管理咨询公司走进了创业期。 　　从1997～2001年，国内MBA、海外回来的MBA和一些企业人士转入这个行业，成立了全新结构——合伙人制公司，他们真正懂业务，在经营理念、人才结构、经营机制、服务内容上都比较前瞻，加之国外咨询公司规范做法的进入，影响到国内这个产业，这就使我国咨询业走出了一批能适应市场需求的快速成长的公司。他们的作用在于带动了国内发达地区繁荣的管理咨询市场的兴起，引起了客户的关注。 　　我国咨询业在萌芽期的增长为5%～10%，创业期在20%～50%，进入初步成长期则已经达到100%～200%。随着全球经济环境的变化，市场竞争的激烈、IT技术的快速发展和中国企业的进步，中国管理咨询业终于迎来了稳健发展时期。 　　未来的市场在哪里？ 　　那么2002年后进入WTO的过渡阶段，国家再无法向过去那样对企业进行保护，中国管理咨询公司的市场在哪里呢？管理咨询业未来的发展趋势究竟如何？ 　　我认为，我国经济的深层次转型，给管理咨询带来了新的市场机遇；同时，来自国外的竞争压力，国内咨询公司实施能力不足、品牌形象不高、客户满意度不够等因素，也将成为我国管理咨询业进一步发展的动力。随着WTO的到来，咨询市场会更大，各种潜在需求也会浮现，管理咨询将会有比较大的发展空间，同时它也将面临不断增长的挑战。中国公司和国际公司应该是各有市场。看来在相当一段时期里，高端市场的90%以上还在国外公司手里，我们做不了，如大型企业、特大型企业和企业集团的并购、重组，以及大集团法人治理结构和海外跨国经营运作的咨询服务，等等。另外他们有最先进的理念和管理方法，我们还缺乏长期积累的有关数据支持。人家一个项目就是几十万或上百万美元，我们几个项目也挡不住他一个，因此，整个营业额他们还占着相当大的比例。但是中端市场、低端市场，也就是中小企业，如民营企业、乡镇企业及事业单位转型的企业，我们可以做。这一块是我们的市场，我们要关注这个市场，研究这个市场。 　　有这样一个数字，在全国工商登记的中国咨询公司现在是13万家，其中做管理咨询的占10%～15%。我的看法是，在这10%～15%中，真正做管理咨询的公司还不到5%，其他大多是靠企业内部培训或公开课程培训在支撑着。其实5%这个数字仍然很大，真正出色的管理咨询公司，我看全国大约有200家。 　　我们可以做出这样一个初步的推断： 　　（1）未来5年里，每年以5%～10%成长的公司，没有希望。也就是说2000年如果你的年营业额是50万、100万，今后你的年增长是55万、110万的话，没多大戏，很难支撑发展！现在比较好的公司年增长都在100%，少数是200%，我们必须要有这个速度。当然，增长也会引起不适应，会有小幅震荡。 　　（2）当增长速度在100%～200%时，就不可能更快了。过去快，是因为基数小。基数大时，要保证质量。这时，更重要的是要不断调整增长战略，要有新的增值服务。国外公司每年在几十亿美元收入时，速度也会放缓，基本保持20%这样一个平稳的年增长率。 　　（3）在3～5年内，作为地区管理咨询公司，如北京地区公司，你的市场份额不排在前20名，公司发展就会受到制约，当然这并不是说没有合同；10年内，即到2010年，你不排在前15名，也没戏！可以说，2003～2005年，将有70%的咨询公司要重组、并购、转型或倒闭，当然也还会出现一批新成长的公司。 　　今天，全球发展正面临着新经济的调整，有些发达国家对管理咨询的需求在趋缓，但并不等于企业不需要咨询，而是正在做业务调整和资源整合，为新经济作准备。