变革型领导对员工工作满意度的影响分析-analysis of the impact of transformational leadership on employees job satisfaction.docxVIP

I I 硕士学位论文 硕士学位论文 湖 南 大 学 学位论文原创性声明 本 人 郑 重 声 明 ： 所 呈 交 的 论 文 是 本 人 在 导 师 的 指 导 下 独 立 进 行 研 究 所 取得的研究成果。 除了文中 特 别 加 以 标 注 引 用 的 内 容 外 ， 本 论 文 不 包 含 任 何其他个人或集体 已经发表或撰写的 成果作品。对本文 的研究做出重要贡 献的个人和集体， 均已在文中以明确 方式标明。本人完 全意识到本声明的 法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本 学 位 论 文 作 者 完 全 了 解 学 校 有 关 保 留 、 使 用 学 位 论 文 的 规 定 ， 同 意 学校保留并向国家 有关部门或机构送 交论文的复印件和 电子版，允许论文 被查阅和借阅。本 人授权湖南大学可 以将本学位论文的 全部或部分内容编 入有关数据库进行 检索，可以采用影 印、缩印或 扫 描 等 复 制 手 段 保 存 和 汇 编本学位论文。 本学位论文属于 1、保密□，在______年解密后适用本授权书。 2、不保密□。 (请在以上相应方框内打“√”) 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 变革型领导对员工工作满意度的影响研究 变革型领导对员工工作满意度的影响研究 II II 摘 要 随着社会的进步，人们的需求、动机水平等心理状况发生着剧烈的变化。对 处于制度转型和全球化竞争这一风口浪尖上的银行的管理者而言，必须了解直接 下属的心理状况与感受，并采用相应的领导和管理方式，推动组织的不断进步。 以往的研究很少有探讨变革型领导的作用机制问题，本文从新的研究视角即以组 织公平为中介变量对员工工作满意度的影响机制进行研究，有助于管理者进一步 了解员工的心理动机以及注重对影响因素的控制进而引导员工的行为。因此，本 文以股份制银行员工作为研究对象，分析变革型领导对员工工作满意度的影响机 制，具有重要的理论和实践意义。 本文以社会交换理论和领导行为理论为理论基础，对变革型领导、员工工作 满意度和组织公平进行了概念的界定，将组织公平分为程序公平、分配公平、人 际公平和信息公平四个维度，并对国内外相关文献进行了综述，分析了变革型领 导对员工工作满意度的影响机理以及组织公平在它们之间的中介作用，从而构建 了以组织公平为中介变量的变革型领导对员工工作满意度影响的理论模型。在上 述分析的基础上，本文对长沙、广州和杭州等地的股份制商业银行进行了问卷调 查，并运用 SPSS18.0 和 LISREL8.7 软件对数据进行了信度分析、效度分析、多 元方差分析和结构方程模型等统计分析。实证研究结果表明，本文所使用的量表 均具有较高的信度和效度水平；背景变量对变革型领导、组织公平及员工工作满 意度的影响有所差异；变革型领导对员工工作满意度和组织公平产生显著的正向 影响；组织公平中的分配公平和信息公平两个维度是变革型领导对员工工作满意 度影响的中介变量；程序公平和人际公平对员工工作满意度没有显著正向影响。 根据研究结论对股份制银行的管理者提出如下管理建议：培养管理者的变革 型领导，建立良好的领导与员工之间的关系；营造良好的组织文化氛围，引导与 培养员工建立科学的公平观；合理提高优秀员工的福利与薪酬，强化组织程序公 平，完善员工参与制度，从而增强员工的分配公平感；不断完善组织管理制度， 提高员工的工作满意度水平。 关键词：股份制银行；变革型领导；员工工作满意度；组织公平 硕士学位论文 硕士学位论文 PAGE PAGE VI Abstract Along with the progress of the society, there have great changes in peoples mental state, such as motivation and need. In the system transformation and global competition in the background of Institutional transformation and global competition, bank managers must understand the psychological situation and feelings of employees, and adopting the corresponding style of leadership and management way to drive the organizations progress. Previous studies have few discusses