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构建一体化装备质量管理体系思考 　　【摘 要】一体化装备质量管理体系是对传统装备质量管理模式的新探索，符合当前装备质量发展客观需求。本文分析了一体化装备质量管理体系的基本组成和运行机理，提出推进一体化装备质量管理体系建设的关键点和解决思路，为深化装备质量管理体制改革奠定了理论基础，具有一定的参考意义。 　　【关键词】装备质量；质量管理；一体化 　　一、引言 　　在当前军队现代化建设快速发展背景下，对装备质量管理提出了更高的要求。近十年来大量新型武器装备部队，使我军装备质量管理环境变得日益复杂，从装备设计到报废的全寿命周期的各阶段质量管理矛盾凸显。军队装备部门同军工企业之间的联系越发紧密，西方军事强国大量应用一体化质量管理模式进行管理，装备质量管理进入了集成化、体系化的一体化装备质量管理体系时代，对我军装备质量管理产生了积极的影响[1]。 　　二、一体化装备质量管理体系概述 　　一体化装备质量管理体系的资源、要素的配置体现了集成性，反映了装备质量管理的全寿命过程是组织、结构上的耦合。内外部环境信息具有共享性，体系建设以信息平台建设为基础，具有自组织性和自适应性，是装备质量形成全寿命过程管理的有机联系和动态优化。是科学运用装备质量管理的各类资源和各种要素，实现装备质量形成发挥保持和恢复全寿命过程的有机链接。一体化装备质量管理体系不是ISO9000所指的系列文件框架规范，而是组织体系和制度机制的统称。 　　三、一体化装备质量管理体系运行机理 　　（一）动力机制 　　动力机制是推动装备质量管理体系高效运行的源动力，推动一体化装备质量管理体系运转的动力因素包括： 文化、组织、制度和环境动力等[2]。 　　1.文化动力。文化是促进装备质量管理体系发展的思维理念，反映了管理主体的价值取向，是引导力和规范力。 一体化装备质量管理体系的价值观以全系统全寿命质量管理理念为指导，坚持系统权变的质量观，树立全员参与的质量管理意识，贯彻持续改进的质量形成要求，确保部队满意的装备使用质量及服务。 　　2.组织动力 。一体化装备质量管理体系的组织结构，以实现装备质量管理全寿命各阶段的有机链接为目标，从本质上增强了组织间的协调力，促进了装备质量管理信息流物质流的有序流动 ，通过组织结构赋予团队或个人的功能权力，来解决组织内部冲突，提高组织凝聚力。 　　3.制度动力。制度要适应生产力水平，一体化装备质量管理要求与之相适应的制度机制来推动，制度是系统运行的机制和法规，这是装备质量管理体系运行的核心动力，主要包括综合激励机制、综合协调机制、关节点评价机制及多层耦合的联合法规体系等。 　　4.环境动力。一体化装备质量管理体系的组织模式和运行方式受到国家经济政策、装备管理体制、国防工业体制等外部环境因素的影响 。军工产品的市场垄断形势依然严峻，竞争机制的建立必然受到制约。立足于而又不局限于现行政策体制和法律，谋求装备质量管理体制机制运行的新的增长点，对于提高装备质量管理水平具有重要推动作用。 　　（二）运行的回路机制 　　1.过程管理。一体化装备质量管理体系的运行特性表现为目标牵引计划主导动态优化，这也就决定其必然是目标引导下的闭环反馈式运行方式。一体化装备质量管理体系运行的目标模式应是基于过程管理的动态优化回路。回路贯穿于装备质量管理活动之中，规定了装备质量管理活动的运行路线[3]。 　　2.人的行为。人是主体，在每一条过程管理回路中，制定目标，安排计划，执行管理，运行绩效的发挥都依赖于人的行为。无论个人或团队活动，都要形成闭合反馈回路，加强沟通与协调，注重提高团队工作的整体效益。人的行为回路是嵌入在过程管理回路之中，是提高过程管理能力的内在支撑。 　　3.信息管理。一体化装备质量管理信息客观反映了装备质量动态，信息的高速闭环流动是提高装备质量管理效能的重要基础 。信息是装备质量管理的基础要素，过程管理人员的行为都依赖于信息的支持。信息的流动方式决定了系统运行的效率，一体化装备质量管理体系的信息流动方式首先是全闭环，其次是实现网络关联式连结，以确保其流动速度。 　　四、关于实施一体化装备质量管理体系的关键问题 　　（一）推进装备质量管理组织模式转变 　　现阶段我军装备质量管理职能比较分散，从立项论证到使用维修质量管理工作分段进行，各部门之间缺乏有效沟通，难以形成合力。一体化装备质量管理组织谋求组织要素的优化配置，组织结构的内部耦合。整合现有装备质量管理力量，建立装备质量管理专门机构，清晰装备质量管理职责分工，实现集中统一领导。依据一体化装备质量管理体系的基本构成，重组装备质量管理资源要素，设计各阶段装备质量管理组织结构，合理赋予机构和个人功能权力，为实现一体化装备质量管理提供组织保证。 　　（二）建立装备质量管理运行体制 　　组织制度和环境动力推动着一体化装备质量