政府公关视域下“政府博客”问题分析.docVIP

政府公关视域下“政府博客”问题分析 　　摘要：随着我国网络媒体的发展，“博客”作为一种新兴的沟通方式渐渐兴盛起来。它以方便、及时快捷、平等性等优势获得了民众的认可，我国政府在处理公共关系中也尝试性的利用了这一网络媒体形式，目前“政府博客”已经成为政府公关的一种辅助途径，它的兴起受到了民众的欢迎，但作为一种新兴的事物“政府博客”在现实利用中也存在各种各样的问题，我们需要采取措施来逐渐优化这种新颖的形式，发挥其应有的价值和作用。 　　关键词：政府公关；政府博客 　　一、概述 　　博客原名是Weblog，由web和log两个单词组成，字面解释为网络日志，后来有人把它读成we blog，由此，blog这个词被创造出来。中文解释即为网络日志，在中国大陆有人往往也将Blog本身和blogger（即博客作者）均音译为“博客”。博客的内容主题包罗万象，涉猎艺术、音乐、摄影等。现在博客已经成为社会媒体网络的一部分。 　　政府博客就是指政府以网络为媒介，表达政府思想、信息和网络链接，所发表信息按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。它可以增强政府工作透明度，并且在推进与公众或其它社会团体的沟通方面有重要作用。 　　现在我国的政府博客主要有两种形式：一种是政府机关博客，一种是政府官员博客。政府机关博客是以政府机关而不是个人为主体，以组织名义经过精心策划，从选题、协调到撰写、发表都经过严格把关的一种政府公关形式，它直接关乎政府的对外形象。而政府官员博客更多的是政府官员个人在网上开设的博客，这种形式在国外早已盛行，很多国家元首都有自己的博客，并且它在总统选举中发挥着重要的作用。 　　二、政府博客兴起的原因 　　政府博客作为一种新兴的政府公关形式其兴起的原因主要有以下几点： 　　（一）是与民众交流、顺应民主政治发展趋势的要求 　　一方面政府博客的开通搭建了政府与民众交流的桥梁，民众可以通过政府博客发表自己的意见和建议，表达自己的意志。目前我国公民参政议政意识普遍提高，政府在制定有关公共利益的政策过程中经常会通过网络形式听取民众的意见，我国公民通过互联网享有了更多的知情权、参与权、表达权和监督权。同时，政府信息的发布越来越呈现出开放的姿态，官员通过博客发布信息、公布政策、了解民情民意并把民众的呼声反应给政府，在真正意义上实现政府与民众的互动。另一方面政府博客的开通也反应了我国政府转变观念，积极与民众沟通的意愿。传统型的政府体制是僵化的、固执的、唯命是从的，他们只会照章办事对上级负责，这种体制的弊端日渐彰显，政府博客这一新兴媒体形式的利用体现了我国政府转变政府观念积极寻求为民众负责和服务的新路径，顺应了民主政治的发展趋势。 　　（二）互联网中广泛的民众基础是政府博客的前提条件 　　目前中国拥有世界上数量最大的网民群体，英国《金融日报》载有一篇《网络营销瞄准中国4.6亿网民》的文章中提到：麦肯锡（MicKinsey）这家咨询机构最新调查数据显示中国目前有4.57亿网民，到2015年，中国网民总数将激增至7.5亿人。中国国务院新闻办主任王晨曾经说，目前世界上五分之一的网民在中国，互联网的新用户平均每天增加24万人，在很短的时间内中国的互联网用户将超过5亿人，中国互联网普及率达38.5%。王晨说：“中国300多万个网站中，超过60万个网站提供电子公告服务。据统计，中国排名前10的网站每天新产生的博客文章就多达200万篇，各类论坛上出现的新信息更是无法计算。互联网中广泛的民众基础为政府博客的发展提供了前提条件，在这些网民中有工人、农民、学生、专家学者、公务员等等遍布各个行业、各个阶层，互联网是他们搜集信息、发表意见、反应问题的强大阵地。这些活跃的网民是政府博客发展的坚实基础。 　　政府官方网站的低效率利用与博客本身具有的优势。前些年我国各层级的政府为了响应电子政务的发展都建立了自己的政府门户网站，可是这些网站建立起来之后就没有发挥它的应有作用，存在各种问题：例如信息更新不及时、服务功能不健全、对于群众的来信没有回复等等，这些不协调的现象使民众对政府门户网站渐渐失去了信心，很多地方的政府门户网站在很大程度上形同虚设。而博客本身又具有很多优势，第一博客具有及时性和真实性。网民可以在第一时间阅读到原生态的信息，可以实现即时的互动。第二，博客是一个体现平等性的交流平台，在这里每个人可以相对自由的发表自己的观点、看法。第三，博客还具有个性化、随意性的特点，政府可以将政策信息、民生新闻等事无巨细的随机发布。博客这种新颖、灵活、便捷的媒体形式使得网民可以随时随地查看博客进行留言、发表观点等。政府也可以随时随地查看网民的留言，方便政府与公民实现良好的互动。 　　三、我国政府博客的现状与存在的问题 　　据河北日报报道：2005年底，河北省公安厅新闻中心首先在新浪网的博客频道开办官