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社会化电商生存之道
社会化电商生存之道
社会化电商是指通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。2011年,社会化电商开始在国内显露头角,伴随着新浪微博和国外Pinterest的兴起,进入了蓬勃发展的时期。以女孩子穿衣打扮为主要内容的美丽说、蘑菇街也已颇具规模,注册用户均达到千万。
如今,这种模式大量涌现,樱桃爱、果果街、豆芽网、零食控等网站复制了社交元素和Pinterest界面,号称“做自己领域的美丽说”。但面对同质化的市场,如何脱颖而出?只有想明白这个问题,才能吸引到越来越挑剔的用户,站稳脚跟。
潜力≠盈利
截至2012年12月底,中国网民数量已经达到5.46亿,网民网购比例提升至39%。仅去年“双十一”一天,淘宝天猫的销售额就高达191亿元。与此同时,电商企业之间的竞争也越来越激烈,越来越重视网络广告的效果,但是主流门户垄断地位加强导致广告位稀缺,网络???告价格水涨船高,电商企业的营销成本也在逐年上升。
社会化电商的产生,让电商企业找到了营销的新方向。虽然从美丽说、蘑菇街导入流量,电商企业会支付一些佣金,但相比于巨额广告费来说,要划算很多。对用户来说,淘宝的商品琳琅满目却很难找到符合自己预期性价比又高的,社会化电商给他们带来了方便快捷并且愉悦的购物体验。
在烧钱的互联网领域,社会化电商有着天然的盈利模式,也因此被资本市场看好。2011年,蘑菇街完成B轮融资之后,已累积融资达2000万美元,美丽说、淘宝哇哦等网站也相继获得数千万元的融资。对此,中国电子商务研究中心助理分析师王周平预言,社会化电子商务将会是下一个投资“爆发点”。
但就目前国内的互联网环境,社会化电商的前景也似乎并不那么乐观。回顾国内互联网的发展历史,基本可以总结为什么模式火了大家扎堆儿复制,过段时间一起死掉又开始复制新的模式,如此往复,无限循环。据不完全统计,仅仅独立运营的社会化导购网站目前就有二十多家,再加上电商系以及图片分享社区的导购,更是不下五六十家,这些网站几乎全部在2011年下半年到2012年上半年正式上线运营。
据蘑菇街CMO李研珠透露,蘑菇街平均每日为淘宝带去6万单,春季客单价80元至90元左右,即每日为淘宝带去600万元的交易额。按返利比例约5%计算,蘑菇街一天的收入应该在13万元左右。在2011创业邦年上,美丽说CEO徐易容也曾透露,目前美丽说每个月为淘宝带去的交易额已达7亿元。
但其它网站的数据却相差甚远。记者了解到,樱桃爱、零食控的注册用户只有5万左右,樱桃爱和果果街等几家母婴导购网站每天仅能为淘宝带去120单左右。对于盈利,樱桃爱电商负责人杨传法介绍说,目前网站还在继续投入阶段,整体成本控制比预期的要好,团队的主要精力还是放在维护现有用户和发展新用户扩大知名度上,未来还会增加一些增值服务。
社会化电商的迅速蹿红,也让淘宝意识到了危机。这类网站继续发展下去,有可能能够左右用户消费的方向,并且改变淘宝客的盈利模式,最终与淘宝竞争。至于未来,淘宝会不会像当年屏蔽百度一样屏蔽社会化电商的流量,现在还不得而知,至少一段时间内淘宝还需要与这些网站共赢。
创新=生存
创新是生存发展的根本,但在中国互联网领域,所谓的“创新”大多都是借鉴国外模式再结合国内情况加以改造而成。这种创新方式成本低廉、立竿见影,何乐而不为呢!
2012年11月,樱桃爱上线时仅仅是小清新风格的导购,今年3月全新改版主推主题汇和樱桃园,并对纯粹的Pinterest模式进行了调整。这两个板块运用了情景植入模式,类似于线下的主题体验店,旨在为消费者打造身临其境的感觉。一方面能为用户提供更多在特定情境下的信息,拉近距离,更重要的是能展现该情景下所需的全部商品,既方便用户挑选又能节约运营、推广成本。
情景植入模式不是单一复制某网站形成的,而是综合多家优势的结果。与樱桃爱几乎同时上线的Babyhuddle是一个英国的婴儿用品社区,许多年轻父母会在上面列出宝宝用品清单、对用品的评价,并回答别人提出的问题。 Babyhuddle的业务主要围绕“社交”这个元素展开,力图打造一种全新的服务模式,注重用户之间的交流。
事实上,樱桃爱只是导购网站,而不同于电商。美丽说网站的杂志栏目打造出了自己的亮点,樱桃爱只是把衣服的搭配风格换成了宝宝生活和成长中的故事而已。
由于中国市场的特殊性,国外的模式不一定完全适用,从国内已有的模式中寻找突破也是不错的选择。这样做的优势在于,可以分析出已有用户的认可程度和本土的市场前景,对不尽如人意的地方加以改进。当然,这需要创业团队对该领域的各个方面足够了解,并善于运用新工具。
“零食控在线下就尝试去打造一个‘零食快时尚品牌’。通过线上网站的遴选,选择出来最热销个性的零食
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