浅谈大庆博物馆如何发挥未成年思想道德建设作用.docVIP

浅谈大庆博物馆如何发挥未成年思想道德建设作用 　　[摘 要]大庆博物馆不断探索合理、科学、有效的方法，把未成年思想道德建设工作深入贯彻落实到博物馆的实际工作中，为未成年人的健康成长创造了有利条件，有效地发挥了科普教育基地和爱国主义教育基地的作用。 　　[关键词]未成年思想道德建设；全国科普教育基地；大庆博物馆 　　加强和改进未成年人思想道德建设，对青少年观众进行爱国主义和革命传统教育，帮助他们不断提高社会主义觉悟和道德品质素养是博物馆的崇高任务。 　　大庆博物馆是集古环境、古动物与古人类为一体的综合性博物馆，先后荣获国家二级博物馆、全国科普教育基地、全国博物馆十大陈列展览精品、国家4A级旅游景区等荣誉。自开放以来，始终把未成年人思想道德建设工作贯穿于博物馆一切活动之中，紧密结合创建和谐社会、提供优质展览，使大庆博物馆成为未成年人学习科普知识，了解本土历史、文化知识的教育基地，帮助未成年人树立积极向上的理想情操，倡导文明健康的生活方式，与社会各界合力为未成年人的健康成长创造良好的氛围，取得良好的社会效益。 　　一、高度重视未成年人思想道德建设工作，研究制定可行方案 　　大庆博物馆充分认识到加强和改进未成年人思想道德建设的重要性和紧迫性。专门成立领导小组，把此项工作纳入博物馆年度总体工作目标，做到了与其他工作同布置、同落实。从博物馆的性质和日常工作出发，采取符合青少年特点、有利于青少年健康成长的工作方式和工作手段，制定切实可行的工作计划和工作目标，扎扎实实开展工作，努力推动未成年人思想道德建设工作不断深化。同时，采取多种形式，宣传普及《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成人犯罪法》等有关法律、法规。 　　二、完善服务功能，提升服务水平，为未成年人提供优质服务 　　在接待服务过程中，大庆博物馆坚持规范化、细致化、专业化、人性化的服务标准，使每一位未成年观众在此都能够增长知识，有所收获，从而发挥好教育基地的作用。 　　大庆博物馆有规范化的接待服务制度、服务流程和监督机制。实行三级接待制度，根据观众的性质和特点不同，将接待工作分为三类。为了保证展览品质，提升参观质量，陈列部工作人员每日坚持两次对展厅进行全面巡查，及时修整、完善展览服务设施，保证最佳的展示效果。 　　大庆博物馆用细致化的服务为未成年观众营造优美、舒适、温馨的参观环境。尽可能地提供不同种类的服务。便民服务，提供免费寄存、直饮水、针线、爱心雨伞、科普书籍销售等。医疗服务，提供常用药品、担架、急救设备，并与周边医院签订紧急救护协议。邮电服务，提供公用电话、邮寄、邮政纪念品。尤其是对特殊群体，不仅提供童车、拐杖、轮椅、绿色通道等设施，同时也给予体贴入微式的服务。大庆博物馆还采用团体参观预约的方式调节观众流量，在寒暑假、节假日等参观高峰期，提前做好增加讲解场次、增加展厅值守人员等各项准备工作，保证秩序井然，服务到位。除春节闭馆三天外，其他任何一个国家法定假日都保证开馆，从而最大限度地满足观众的参观需求。 　　专业化的服务才能让博物馆更好地发挥宣教功能，最大限度地发挥公益性文化设施的特殊作用。大庆博物馆努力打造高素质、高水平的讲解服务队伍，进行以文博专业知识为重点，以创新讲解工作为载体，以挖掘展品内涵为目的的系统培训。除了提供普通观众和针对老年人的讲解服务外，还专门为未成年观众提供生动形象、浅显易懂的讲解服务。 　　人性化的服务才能尽可能地满足未成年观众的参观需求，使他们在博物馆既能增长见识、学习知识，又能得到休闲，陶冶情操。大庆博物馆定期做观众问卷调查，并有专门工作人员负责整理观众意见薄上的留言，确保及时了解掌握观众的意愿、意见，从而做出有效调整。大庆博物馆开馆至今，没有发生一起服务质量投诉事件。很多热心的未成年观众在留言簿上写下真挚的话语。有观众留言：“没想到大庆能有这么让人振奋的地方”、“看后很感动，更热爱我们的城市”，一个7岁的孩子用拼音写下“这里很漂亮”。据统计，留言薄中使用频率最高的词汇是精彩、震撼、感动、感谢、敬畏、自豪、祝福等等，这些朴实的话语，真挚的情感，满载着观众的认可、赞赏和祝福，也成为激励大庆博物馆职工不懈努力的强大力量。 　　三、加大宣传力度，弘扬城市文化，激发未成年人热爱家乡的情感 　　大庆博物馆全方位、多角度、创造性地开展丰富多彩的宣传活动，向未成年人展示大庆地区的古自然和人文历史，让他们更加了解家乡、热爱家乡。 　　一是利用“博物馆日”、“文化遗产日”等重大节日，策划开展进入学校、进入社区的主题宣传活动。通过制作宣传图版、发放文物知识宣传单，向未成年人宣传文化遗产保护的重要性和文物保护的基本知识，培养他们的文物保护意识，激发爱国主义热情，不断增强社会责任感和历史使命感，逐步成长为建设祖国的有用之才。 　　二是认真积极配合开展大型活