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甘元静 2014.6.18 爱上你的工作 甘元静 * 目录 一、现场管理的精髓 二、现场管理的要素 三、现场管理的目标 四、现场管理的三个层面 五、管理循环：P、D、C、A 六、解决问题的8个步骤 七、在现场如何发现问题 八、管理人员的七大能力 * 现场是你表现的舞台!你管理水平怎样,就看你的现场! 现场：“现”就是现在，现时的意思，强调的是时间性。 “场”就是场所，地点的意思，强调的是区域性。 * 一、现场管理的精髓 責任到人. 人人都管事,事事有人管. 哪怕是工作現場一扇窗戶的玻璃,其衛生清潔也有指定的員工負責. * 二、现场管理的要素 人: Manpower ---数量，岗位，技能，资格等 机: Machine-------设备、工具、工位器具 料: Material-------材料 法: Method--------生产流程，工艺，作业技术，操作标准 环: Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围 4M1E * 三、现场管理的目标 品质: Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。 成本: Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。 交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。 安全: Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。 士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。 好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。 * 现场管理目标：品质 现场的质量管理 现场如何确保优良品质呢？避免失误的5原则： 1、取消此作业 2、不要人做 3、使作业容易化 4、检查 5、降低影响 现场品质控制水平判断基准 趋势 级别 判定基准 1级水准 不制造和生产不良品 2级水准 不流出不良品 3级水准 检验出不良品（作业员检验） 4级水准 没有检查，无法控制不良 * 改进质量：工作过程的质量 降低库存：流动资金、储藏、搬运、质量隐患 缩短生产线、减少停机时间、减少空间 提高生产力以降低成本：不断地改善 现场管理目标：成本降低成本最佳方法，就是剔除过度的资源耗用 * 计划的合理性 设备故障引起的停产 生产物料是否齐全、工作方法可否改善 员工的技能 现场管理目标：交货期管理者的主要工作之一 * 现场管理目标： 效率 安全 士气 * 01 事前管理 02 事中管理 03 事后管理 四、现场管理的三个层面 预防可能发生的问题 通过监督控制，防止问题发生 问题发生后实施处理。 关键：快！准！预防措施报告！ 关键：广角镜！4M1E 关键：计划，FMEA，预防 * 五、管理循环：P、D、C、A ● PDCA循环法 (戴明环） P（Plan） ——计划阶段 D（Do） ——执行阶段 C（Check）——检查阶段 A（Action）——处理阶段 A P D C * P、D、C、A P：① 确定目标 ② 现状分析 ③ 确定计划 ④ 结果评定标准 C：① 比较 ② 积累信息 PDCA循环的细化 D：① 实施计划 ② 实施准备 ③ 实施组织 ④ 异常处理 A：① 分析 ② 反馈 ③ 确定下一循环起点 * P、D、C、A PDCA循环的工作步骤和内容 阶段 步 骤 主要方法和内容 P 1、分析现状，找出问题 调查表、分层法、排列图 2、找出产生问题的原因或影响因素 因果图 3、找出原因中的主要原因 排列图、相关图等 4、针对主要原因，制定解决问题的方案 预期达到的目的（What） 在哪里执行措施（Where） 由谁来执行（Who） 何时开始和完成（When） 如何执行（How） D 5、按制定的计划认真执行 C 6、检查措施执行的效果 直方图、控制图 A 7、巩固提高，总结成功经验 利用成功经验修改或制定相应未来工作的标准 8、把未解决或新出现的问题转入下一循环 为下一循环提供质量问题 * 8.制定预防措施 1.从问题中选择课题 2.决定改善活动的目标 3.制定行动计划 4.现状调查和分析 5.研究和提出对策 6.对策实施 7. 效果确认 六、解决问题的8个步骤 * 七、在现场如何发现问题 * 人（ Man） 是否遵守标准