消毒供应中心与临床工作配合中存在问题及对策.docVIP

消毒供应中心与临床工作配合中存在问题及对策 　　摘要：总结消毒供应中心与临床科室配合中存在的问题及对策。实践配合中存在的问题及解决的的对策等，认为只有长期不断加强与临床科室的有效沟通，才能更好地为临睿服务。 　　关键词：消毒供应室;临床;沟通 　　Disinfection Supply Center and Clinical Work with the Problems Existing and the Countermeasures 　　CHEN Rui-zhen,YE Bi-hua,YANG Jing-xia 　　(Ningde Hospital Affiliated to Fujian Medical University, Ningde 352100,Fujian,China) 　　Abstract：Summary of sterilization and supply center and clinical departments with problems and countermeasures.Problems existed in practice and solving countermeasures, that continuing to strengthen effective communication with clinical departments, in order to better Lin Rui service. 　　Key words：Disinfection supply room; Clinical; Communication 　　医院消毒供应中心是供应无菌物品的重要场所，随着医院业务发展，供应中心的物品数量不仅在不断增加，而且其种类、数量、服务范围也在持续的扩展，作为临床一线的支持保障体系，供应中心在满足临床需要方面做了大量的工作，但在实际与临床配合工作中却存在着各种各样的矛盾，给工作带来了诸多的不便。为了加强供应室各环节的质量监控，我科针对当前存在的主要问题进行了讨论。 　　1实践配合中存在问题 　　1.1临床科室对消毒灭菌技术了解不足，对重复使用器械的清洗消毒灭菌流程及新型的一次性无菌物品的使用缺乏认识和了解，使用后的各类物品未妥善处理，污染的血液、体液、药液未及时冲洗，增加清洗难度，无形中缩短了器械的使用寿命；刀片、针头、缝针等锐器未妥善放置，造成供应中心人员发生职业暴露的现象频繁。 　　1.2下收下送时间长，目前我院的情况是无论各科室是否需要物品，均需要盲目到全院每个科室巡回一遍，且等电梯时间长，造成后面清洗、消毒、包装时间拖延，不仅浪费了时间和人力，也扰乱了供应中心正常工作流程。 　　1.3临床科室对医院感染产生的危害认识不足，对使用后的器械管理松懈，部分医护人员观念陈旧，重医疗，轻预防，不愿意更改不良习惯，甚至将使用后器械随便裸放，再感染机会多，丢失现象严重。 　　1.4临床科室与供应室缺乏沟通交流，临床护士有时忙于病房工作，不能及时清点对换物品，且有些护士在与下收下送人员交流时语气很不和善，不利于相互间的合作。或是由于各科室配送数量不一，个别科室无菌包不能准时送入科室使用，导致科室之间不能相互理解，影响了双方的协调。 　　1.5部分科室在请领一次性物品时无计划，对各种所需物品估计不早．不按规定时间请领。 　　2对策 　　2．1以提高工作质量为契机，取得临床科室信任和理解。本院消毒供应中心从制度建设、人员、环境、无菌物品管理及消毒技术操作等规范的严格执行到过程环节的层层质量控制，形成了适合医院发展的质量管理体系，并实行三级质量控制，一级质量控制是指由总质控护士每日对回收、清洗、消毒灭菌、无菌物品出入库等流程进行质量控制榆杏；二级质量控制是指由各区域组长对各区域人员培训、岗位职责、各种制度落实等每周进行质量控制检查；三级质量控制是指护士长对消毒供应中心工作情况进行督导、协调。根据质量控制存在问题和薄弱环节制订相应的整改措施。其次，加强业务学习，随着医药事业的飞速发展，一次性无菌物品层出不穷，消毒供应中心护士要凭借自身的专业特长，为临床的医护人员当好无菌物品使用及器械清洗维护的顾问和参谋，在互补的基础上与临床科室建立稳定的合作关系，不断提高服务质量，严防各种差错事故的发生，让临床医护人员对消毒供应中心工作人员的专业能力及工作质量满意。 　　2.2更新服务理念、开展温馨服务，努力为临床提供优质服务。主动加强与各临床科室人员的沟通交流。每月派专人到临床科室进行信息收集，内容包括新型一次性无菌物品的介绍、再生无菌物品的调配质虽、下收下送时间、服务态度和需求等方面，进行分析和处理问题时，应学会换位思考，充分理解临床科室工作的紧迫性，当双方发生矛盾时，及时同临床科室沟通，用言语和