服装品牌人文关怀发展研究.docVIP

服装品牌人文关怀发展研究 　　当今世界已经迈入了一个新的经济时代，营销大师菲利普?科特勒由此提出“营销3.0”的概念。它从以往只狭隘地关注“利润、产品、消费者”到深切地关注“人与地球”，关注人类的期望、价值和精神。本文主要探讨的就是，在新的时代下，服装品牌的人文关怀发展之路。在梳理人文关怀概念的基础之上，着重论述服装品牌的发展中人文关怀的具体表现形式，并在此基础上提出几点对国内服装品牌发展的启示。 　　营销大师菲利普?科特勒在新的时代背景下提出“营销3.0”这一理论。所谓的“营销3.0”，就是在全新的时代中，营销必须放宽宏观的视野，将自身的关注点从消费者上升到整个人类社会，关注人类的期望、价值和精神。在营销3.0时代中，人文关怀成为最主要的关注点。营销者不再仅仅把顾客视为消费的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的人类个体，同时它还??调企业使命、愿景和价值观。在这种新的营销趋势下，服装品牌未来的发展要充分考虑人的因素，即把消费者放在一个核心的位置，在品牌核心理念、产品表现、服务系统和形象展示的过程中，关注他们的精神需求，以人文关怀为导向，与消费者形成良性的沟通与交流，在这种相互作用的过程中逐步实现品牌的核心 　　价值。 　　服装品牌中人文关怀的概念 　　“人文关怀”，顾名思义就是强调对人真切的关注。具体来说，人文关怀充分尊重人的人格、尊严、思想和情感；关心贴近人的精神层面的问题，肯定人的价值和主体性；关怀个体的自我实现与自由，追求人性的完善。人文关怀的核心是尊重人、关怀人、强调人的价值，主张以人为本。 　　服装品牌中的人文关怀概念至少包含了以下几层含义： 　　首先，服装品牌中的人文关怀除了满足消费者的产品需求，把更多的关注点放在满足人们精神需求这一层面。马斯洛需求层次理论告诉我们人的需求是多层次的，今天，大多数的服装品牌都能够清晰明了地表达自己产品的基本信息。但是消费者在获得品牌的商品信息之后，更多的是希望从品牌中体会到品牌从文化、精神、道德和情感层面对他们的关怀和精神情感需要。总之，服装品牌的人文关怀便要体现出对消费者产品需求和精神情感需求的双重满足。 　　其次，服装品牌中的人文关怀表现出了对生态环境的极大关注。经济的迅速发展和社会文明的不断提高，在改变世界的同时也带来了许多负面影响，特别是环境的破坏给企业发展带来了极大的负担。因此，越来越多的服装品牌开始从单纯地关注利润增长向共同关注社会与环境问题转变，不仅关注经济效益，而且关注社会环境可持续。服装品牌的人文关怀体现在生态环境上，其实质也是对人的生存环境和生存状态的关注，表现出人类生存空间和社交空间的长远 　　关怀。 　　另外，服装品牌中的人文关怀不仅关注个人而且还对社会赋予极大的尊重。服装品牌的人文关怀，它所关注的不仅仅是社会中的某个人或者是某一群人，而是关注人们所处的社会以及人们普遍接受的文化。也就是说，它不仅仅是对消费者个体的关怀，同时也要充分考虑到整个社会和文化的发展，这本身也体现出了服装品牌对消费者以及品牌自身的长远关怀。从这个意义上来说，服装品牌在关注个体的同时关注社会以及人类的长远发展，这种人文关怀具有充分的普适性 　　价值。 　　服装品牌发展过程中人文关怀的具体表现 　　1.产品表现 　　产品是服装品牌内部环境要素的核心，是表达品牌所有文化和理念的最为具体的载体，是消费者识别并接受品牌最直接的中介。对于服装品牌来说，产品不仅是品牌的物质基础，更是品牌形象传达的首要媒介，消费者对于品牌的了解，首先都是通过对具体产品的识别和使用。可以这么说，任何性质的品牌效应，都来自于产品。 　　品牌是通过一套价值主张来与消费者进行沟通的，这种沟通必须最终要通过产品的语义来表达清楚，也就是消费者所感觉到的产品属性和个性。此时需要借助具体的产品，将品牌想要表达的理念寄托于与之对应的产品中，通过产品的设计、材质面料、色彩、包装、功能等要素来向消费者传达品牌给予他们的人文关怀。国内设计师品牌例外，它以“本源、自由、纯净”为品牌理念，品牌崇尚一种人性的真实，尊重作为生命体存在的人群本身，发掘衣裳背后的人的精神。例外这一独特的品牌理念充分表达了品牌的人文关怀，同时它对人的充分关注也体现在它具体的产品当中。例外的服装造型多宽松自由，给人个性潇洒、舒适飘逸之感，这恰好切合了品牌追求自由生活方式的理念。同时，它的服装多为棉麻等天然面料，呈现出一种非常自然朴素的肌理感，也体现了品牌对人的关怀，也向消费者表达了对自然的尊重。这样，消费者接受到的信息有其二：一是产品使用了环保面料，穿着舒适安全，满足了消费者基本的物质安全需要；二是品牌表现出了对自然环境的关注，它履行的这一种社会责任正是消费者内心所关注的，契合了消费者内心深层次的精神需要。因此，服装品牌的发展要