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高校体育教育功能拓展 　　[摘要]心理素质稳定是现代销售人员必备的素质。分析大学市场营销专业课程结构发现，当前市场营销专业的课程对学生进行专业知识的传递要多于实践能力的训练，课程中几乎没有针对学生心理素质的培养，这不利于学生毕业以后从事市场营销工作，成为出色的销售人员。高校可以充分发挥体育教育持续性和可重复性的特点，对市场营销专业的学生实施心理素质拓展训练，提高其自信心、责任感和耐受力。 　　[关键词]销售人员；心理素质；体育教育 　　[中图分类号]G647 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]2095-3712（2014）31-0064-03 　　[作者简介]易飞仁（1963―），男，广西桂林人，本科，桂林理工大学体育教学部讲师，研究方向：体育教学。 　　营销从专业的角度理解就是企业发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学问。它的内容包括市场细分、产品定位、营销渠道、营销环境和售后服务等。从非专业角度理解就是销售人员介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程，简言之就是销售商品的过程[1]。营销不等同于销售，营销是一门学问，销售是一种艺术，营销包含销售，销售是营销众多环节中最重要的环节，营销的其他过程都是为销售做铺垫，销售是营销活动的终结目标。 　　销售人员是连接企业产品和市场用户的桥梁，其素质和能力高低是决定现代企业潜力和未来发展的重要指数。[2]高校市场营销专业学生，步入社会从事本专业工作，往往是从销售开始。市场千变万化，顾客需求多种多样，人际关系变幻莫测。销售人员置身一种复杂的环境，初出茅庐的大学生没有应对强大内外部压力的心理素质，就会很快被激烈的市场竞争淘汰。因此加强对市场营销专业学生心理素质训练，是高校营销专业教学的重要课程。 　　一、销售人员应具备的基本心理素质 　　（一）自信心 　　自信心是反映个体对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性，是一种积极有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。[3]自信的人更容易被人认可，更容易给人带来良好的人际交往氛围和人际交往效果。总能以一种轻松自然的态度面对生活中复杂的情况或挑战，勇于承担责任，具有果断行事的作风，且能正确对待自己的优缺点。自信可以产生强大的内驱力，燃起智慧最终走向成功。 　　自信心的表现有三个层次。第一是我能，信心满满、积极主动，具有进攻性，争取任务会把自己的所有能量倾注于这件事情上。第二是试试看，自信不足、有点犹豫，除非万不得已，不会主动请战。第三是不能，没有自信，遇事唯恐躲之不及。 　　许多时候，我们怀疑自己的能力，或是因为对自己服务的企业和产品了解不透，或是因为对自己行销的产品信心不足，这致使我们在与人沟通时产生心理障碍，降低成交的可能。 　　（二）责任感 　　责任感与责任是两个不同的概念，责任是一方赋予另一方的规定或要求，责任感是个人对责任的主观认识，是责任在头脑中的主观反映，是一种积极主动的心理状态。[4]每一个企业都渴求得到既有能力又有责任感的理想人才，然而在人的责任感缺失的状况下企业愿意去相信一个能力一般却有强烈责任感的人。因为有责任感的人对待工作积极主动，有很强的反思能力，遇到问题和困难时总能找方法、想办法解决问题，而责任感缺失的人会找借口、找理由推脱责任。 　　（三）耐受力 　　耐受力即抗压能力，主要反映在承受挫折的能力上。在市场销售活动中，销售人员的压力来自社会的各个方面。首先是自己服务的企业优存劣汰的管理机制，其次是同行的竞争，再次是客户越来越高的要求。客户批评、刁难与责备对于销售人员来说是家常便饭，如果一名销售员没有打一百次电话被拒绝还敢打一百零一次电话的胆量和勇气，他很难在销售行业中立足。 　　二、高校市场营销专业学生心理素质训练现状 　　要知道高校市场营销专业学生心理素质训练现状，可从高校市场营销专业教学课程结构中去了解。以本科营销专业教学为例，其课程结构大致分为两大模块、四大课程，两大模块为专业知识模块和实践能力模块，四大课程即职业课程、学科课程、通用知识课程及通用能力课程。 　　在专业知识模块教学结构中，公共课程，如形势与政策、思想道德修养与法律基础、马克思主义理论、大学英语、体育以及计算机基础、就业指导等占去了相当部分。专业知识，如经济学、管理学、市场营销学、消费者行为学、财务管理，以及客户关系管理、物流管理和证券投资学、电子商务、商务谈判等占主要部分，而文献检索、写作、交际交往、创业就业指导则作为此专业的能力辅助训练。在实践能力模块中，其主要形式是营销模拟训练、营销策划和网络模拟环境训练，这些训练是以社会活动、参观调研、专业实习和毕业设计（论文）为重要训练手段。[5] 　　值得一提的是，在这些课程结构中有心理要素的课程除了消费者行为学以外，没有一项是对学生心理素