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谈企业实施ERP主要问题及改善措施 　　摘 要 　　现今企业之间的竞争逐步转化为供应链之间的竞争，许多企业希望通过引进ERP系统来改善企业管理水平和效率，以满足快速响应顾客需求，提高生产效率，降低产品成本和库存成本的目标，为企业赢得竞争优势。本文分析总结了当前企业实施ERP的主要问题并提出了相应的改善措施，以供参考。 　　【关键词】企业 ERP 问题 措施 　　1 当前企业实施ERP的主要问题 　　1.1 忽视了ERP现代管理思想和方法的培训 　　ERP是一个面向供需链管理的管理信息集成。ERP除了传统MRPⅡ系统的制造、供销、财务功能外，在功能上还增加了支持物料流通体系的运输管理、仓库管理（供需链上供、产、需各个环节之间都有运输和仓储的管理问题）；支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持跨国经营的多国家地区、多任务厂、多语种、多币制需求；支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持远程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-commerce、E-business）、电子资料交换（EDI）；支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成。此外，还支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等。事实上，当前一些ERP软件的功能已经远远超出了制造业的应用范围，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的企业管理信息系统。但是，制造业仍然是ERP系统的基本应用对象。 多数企业ERP项目需求分析只是一些简单的问题归类，没有全面、深入分析造成这些问题的根本原因，以及解决这些问题的方法和措施。同时，ERP应用周期过长。从计算机单项应用开始到ERP项目规划，自至ERP项目实施完毕，平均周期为1年左右。尽管如此，仍有很多企业在交了大量的学费后还未能充分掌握ERP应用规律和有效的提高ERP应用水平。 　　1.2 ERP项目是系统工程。 　　ERP在中国近十几年的历程中，既有很多令人瞩目的成功案例，也有破多的失败典范。如何在ERP实施这条布满沟沟坎坎的大道上一路走好，是众多企业越来越迫切需要解决的问题，因此分析和解决ERP实施过程中的难点，能有效地推动ERP实施走向成功。大多数企业管理ERP项目的失败不是发生在方案的设计阶段，而是在于ERP的实施阶段。ERP项目在实施过程中，会遇到种种的阻碍，遭受种种的风险。有些比较明了的风险，企业比较容易避免，但是，有些风险比较隐蔽，用户可能一开始还不能觉察。而往往这些风险才是企业ERP项目实施过程中最大的阻碍，稍微不小心，企业EPR项目就会以失败而告终。然而，很多企业引入的企业管理ERP系统效果并不明显，反而为其所累。怎样才能使一个动辄几十万，甚至几百万的ERP系统能顺利发挥作用呢？众所周知，中小企业在ERP实施过程中一直遇到挑战。如何实现快速实施并降低风险呢？下文笔者将根据其多年的实施和研究总结了八大实施原则，希望对准备实施ERP项目的企业有所帮助。 　　2 改善企业ERP实施过程的措施 　　2.1 根据企业的实际情况确定ERP需求 　　首先，要对ERP系统的选择进行深入的研究，要根据企业的实际情况，分析企业的具体需求，从而选择能够满足企业需要的ERP系统；在另一方面，要对ERP系统供应商进行深入研究，分析其技术能力以及ERP系统的实施能力。ERP系统的功能只要能够满足企业的需要就行，且不可盲目追求系统功能的过分强大，功能点的多少，如果选择的E砂系统相对于企业来说过于复杂，则实施的难度将会大大加强，而实施的风险也会增大。 　　2.2 项目上线后持续提升企业管理的问题 　　上线初期业务运行有一个从问题暴露、争论商讨、解决、顺畅应用的过程，这时侯ERP项目实施顾问和企业管理层要重点关注系统产生的各类数据报表的准确性和及时性，业务操作人员也会不断反馈问题，通过及时追溯、发现和解决技术和管理性问题，使整个业务和管理流程逐步顺畅。更要注意此过程中要同步制定完善相关管理细则，这样才可能达成企业管理提升改善的初期目标。 　　在系统运行稳定后，一方面要建立系统长期有效运用的机制，比如倡导信息化管理理念；管理层全面应用系统审批流；要求业务层和管理层人员都采用系统的报表来管控工作进度和汇报工作，并纳入制度化管理进行定期稽核。另一方面将系统应用与目标绩效考核、精益制造结合运用，以达成更深入企业管理提升的目标。 　　2.3 有效的项目监控措施 　　很多ERP项目实施的失败都是因为缺乏对项目的有效监控。应通过采取各种积极的措施制定有效的实施计划。在实施过程中，各部门要严格按照计划的内容进行实施。规范项目变更的各项处理流程，并及时做好变更文档的处理