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网络舆情引导与大学生网络素养培育 　　【摘要】大学生作为网络应用的主力军之一，其态度、意见和情绪既影响着网络舆情的走向，又受到自身网络素养的影响。认识和处理网络舆情反映大学生的网络信息认知能力、网络信息获取和处理能力以及网络信息的创造能力，并影响网络素养的培养；大学生网络素养影响网络舆情的走向，体现在网络舆情的酝酿阶段、起始阶段、扩散阶段和整合阶段。 　　【关键词】大学生 网络素养 网络舆情 互动作用 　　【中图分类号】G41 【文献标识码】A 　　大学生网络素养是指大学生在网络媒介的应用中所具备的网络基本操作技能、网络安全意识、信息处理和检索能力、网络道德文明意识和伦理观念及利用网络促进自我发展和创造价值的能力。网络舆情是指民众“通过互联网表达和传播的各种不同情绪、态度和意见交错的总和”①。大学生作为网络使用的重要群体，其态度、意见和情绪既影响着网络舆情的走向，又受到自身网络素养的影响。在高校网络舆情引导中，关注大学生网络素养的培育，既是维护高校安全稳定的重要任务，又是促进网络舆情健康发展的重要手段。 　　大学生网络素养培育的特点 　　网络舆情作为网民对于各类公共事务的情绪、态度和意见的总和，可以反映出一个群体的网络素养。在高校网络舆情引导中，关注大学生网络素养的培育，让大学生正确认识和处理网络舆情，对大学生网络素养的培育有很大的影响。 　　大学生的网络信息认知能力易受网络舆论左右。大学生的网络信息认知能力主要是指大学生群体在面对网络中的各类信息时所持的态度和看法，以及对信息的辨别能力。网络舆情对大学生的网络信息认知能力的影响主要体现在以下两点： 　　一方面，受虚假信息等诱发的网络舆情会对大学生的信息认知能力和辨别力产生消极影响。具体来说，虚假的网络舆情不断地成规模发展，会导致大学生难以分辨信息的真伪，或者相信虚假舆情的真实性，引起大学生的价值观念的冲突。比如像“形象类的网络舆情”②，这种信息的虚假性造成的不仅仅是各级政府、企事业单位和其他社会组织形象上的损害，还会引起大学生对政府部门的不信任感，影响大学生对党和国家的热爱，最终削弱政府的公信力，影响到社会的安定团结。另外，大学生因对网络舆情的虚假性认识不足而走极端，易成为恶势力利用的对象，还会受到各种负面舆情的影响，产生低落、埋怨的情绪，影响到大学生的身心健康。 　　另一方面，积极正面的网络舆情会对大学生的信息认知能力产生有益的影响。社会性的网络舆情可以影响到大学生对舆情的良好态度和看法，国家事务性的网络舆情，尤其是一致对外的网络舆情可以激发出大学生强烈的爱国情感。比如“暴走妈妈”事件中，陈玉蓉用自己的实际行动向社会彰显了一个平凡母亲的伟大，这种舆情信息传递给大学生的是伟大母爱，表达的是对母亲的感恩之情，这是一种积极的正能量。又比如“最美妈妈”吴菊萍，善意的举动征服了无数人，教育大学生要有爱心，弘扬中国传统文化中见义勇为的良好品质。这些积极正面的网络舆情中传递出的正能量，对当代大学生网络素养中的道德意识的教育是潜移默化的，力量是强大的。 　　对网络舆情的关注和判断能锻炼大学生的网络信息获取和处理能力。大学生的网络信息获取和处理能力主要是指大学生面对各种网络信息的研究和分析能力以及对信息的传播。网络舆情对于大学生的网络信息获取和处理能力的影响，主要体现在网络舆情的发生发展和网上传播的过程当中。 　　具体来看，大学生通过他人的口述及网上搜索和新闻浏览等方式获取一定的信息资源，从而对网络舆情事件形成最初的了解和认识，而在网上的BBS论坛、博客、QQ空间、微信、微博等社交软件上的跟帖和回帖，会帮助大学生对舆情事件的整个过程有进一步的了解，并能够认识到对此所持的不同观点。而这些社交软件上出现的一些更加深入的信息，尤其是意见领袖所提供的信息和发表的观点，会刺激大学生对信息进行搜索和证实，有助于大学生获取更多的有关信息，锻炼了大学生获取信息的能力。信息的获取要求大学生在具备基本的网络操作技能的同时，还要具备研究和分析信息的能力。大学生个性鲜明，在虚拟的空间里，喜欢发表自己独立的观点，同时又喜欢评论他人的观点，这种个性上的特点一定程度上会促使他们研究和分析自己所获取的舆情信息，提出自己的看法，并通过自媒体平台传播自己的意见和态度，与他人进行讨论，这种互动的跟帖和回帖推动大学生对信息进行进一步研究和分析。 　　网络舆情激发大学生的网络信息创造性处理能力。大学生网络信息的创造能力是大学生网络素养中的自我发展和自我价值的实现。借助网络获取信息，在网络舆情的发展中辩析不同的观点和评价，了解舆情背后更多的信息知识，都有助于丰富大学生的视野，开阔大学生的思路，帮助他们实现自我发展和价值创造。 　　网络舆情对大学生网络信息创造能力具有双重影响。一方面，大学生面对网络舆情中所反映出来的各种社会问题，能够