门店部门长置职责.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1门店部门常置职责 门店组织架构： 店长室组织架构：部门属性门店的日常办事机构、综合管理部门。部门设立目的围绕公司对门店的经营目标，根据门店的特点，管理团队及全体员工工作，降低经营成本，提高营运效率，实现门店的经营管理目标，树立公司品牌形象。管理权限受总经理室委托，进行门店日常事务的管理、协调和实施工作。4. 主要职责全面负责门店管理及运作，执行公司下达的各项指标和工作计划，制定门店经营目标与方针，处理门店各类运营事务；建立门店资产维护计划，监督、检查并实施，降低损耗；建立门店的安全保卫制度，监督、落实防火、防盗等措施，确保卖场、商品、顾客、员工的安全； 合理配置门店人力资源，降低人工成本，通过人才引进，强化人才培训，制定课长以上管理人员职业生涯规划，留住人才，重视人力资源储备；保持卖场商品充足、整齐及卖场购物环境整洁，贯彻公司的商品陈列原则、邮报营销计划； 参与制定财务预算，通过财务报表分析寻找差异，改进经营中存在的问题； 做好门店顾客服务及会员管理，做好门店客诉处理工作； 协调与当地政府、相关部门及业主的关系，建立良好的企业形象；完成上级领导交办的其他工作任务。营运处组织架构：1.部门属性营运处的日常办事机构、综合管理部门。2.部门设立目的在店长的领导下，从资产、人事、商品、财务等方面对营运处的各部门进行综合管理，完成本处的绩效考核，为门店创造利润。3.管理权限受店长委托，进行部门日常事务的管理、协调和实施工作。4. 主要职责1）做好所属各部门销售情况追踪及业绩目标的达成、分析销售和负库存、终止商品、销售排行、滞销商品、负毛利情况，并与所属各部门课长沟通需完善的工作布置及落实；2）建立所属各部门资产维护计划，监督、检查并实施，降低损耗；3）做好所属各部门员工的培训和带教工作，提高员工的业务、专业知识和劳动技能； 4）跟踪邮报、必备、重点分类商品的销量、库存订货情况，核对商品循环课各项指标的完成情况；5）指导所属各部门课长做好营销计划及前期准备工作，包括与属地零星供应商促销谈判，根据季节变化或时段性指导所属各部门课长调整排面及商品陈列； 6）做好所属各部门的盘点工作，包括对盘点准备、盘点过程的控制，保证盘点的正确性并对盘点数据负责； 关注毛利情况，检查价差补偿回复情况；做好所属各部门顾客服务及会员管理工作，做好所属各部门客诉处理工作； 检查所属各部门的订货、到货情况，所属各部门仓库商品摆放情况，做好二次开店的准备工作；10）完成上级领导交办的其他工作任务。三、营运课组织架构：1.部门属性营运课的日常办事机构、综合管理部门。2.部门设立目的对本部门专营商品进行验收和管理，积极完成部门的各项经营指标；合理配置本部门的资产、人员等资源，努力降低成本，提高效率。3.管理权限受处长委托，进行部门日常事务的管理、协调和实施工作。4. 主要职责根据年度经营指标（销售额、毛利额、费用等）做好分月预估，撑控销售毛利,对所在部门的销售绩效、库存负责；分析每天的销售情况，关注高敏感商品、邮报商品的货源保证及商品缺品情况，根据每天的工作重点，向员工布置当日的销售、毛利目标；建立部门资产维护计划，监督、检查并实施，降低损耗；组织部门员工的培训和带教工作，提高员工的业务、专业知识和劳动技能； 根据商品分类和陈列原则，负责本部门商品的陈列安排，并根据季节情况进行调整；指导员工做好市调工作，及时调整商品价格，做好商品变价管理，建立良好的价格形象； 做好部门的盘点工作，包括对盘点准备、盘点过程的控制，保证盘点的正确性并对盘点数据负责；