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研究高校图书馆社会化服务保障机制 　　摘要：高校图书馆是一个不断生长的机体，具有非常丰富的馆藏资源，虽然其服务处于不断发展、完善的过程中，但馆藏资源利用率仍然很低。随着社会发展的需求，高校图书馆应逐渐改变服务职能，在保证学校正常教学和科研服务的情况下，采用有偿或无偿方式向社会大众提供服务。本文主要分析了高校图书馆社会化服务的必要性，探讨了高校图书馆社会化服务的保障机制，以实现高校图书馆社会化服务目的，满足社会大众文化需求。 　　关键词：高校图书馆；社会化服务；必要性；保障机制；文化需求 　　高校图书馆是为高等学校教学、科研提供服务的机构，是培养人才和进行科研的重要基地，汇集了大量纸本文献和数字资源，其服务对象为本校师生。随着社会的不断发展，人们对知识需求的不断增加，其逐渐向社会化服务模式转变。高校图书馆社会化服务指的是向社会开放的模式，以有偿或无偿服务允许社会大众查阅馆藏各种信息资料，充分发挥图书馆资源作用，促进社会大众文化素质的提高[1]。高校图书馆社会化服务的实现，不能只依靠一个或几个高校，还需有完善的保障机制。 　　一、高校图书馆社会化服务的必要性1高校图书馆发展现状 　　近年来，人们的精神文化需求日益增长，公共图书馆由于资源匮乏，与高校图书馆相比，无法满足社会大众的文化需求，而且公共图书馆图书更新周期比高校图书馆慢，不能快速传递最新的文化信息。所以，为促进图书馆行业发展，高校图书馆应向社会开放，为社会大众提供丰富的馆藏资源。 　　2教育职能和社会职能 　　教育职能和社会职能是高校图书馆的基本职能，该职能决定了高校图书馆应向社会服务。所以，高校图书馆在馆藏资源丰富的基础上，除了向本校师生提供教育、科研需求外，还应在教育职能和社会职能需求下，以有偿或无偿方式为社会大众服务，充分发挥高校图书馆职能作用。 　　3社会发展需求 　　信息和网络技术的不断发展，逐步提高了人们的生活质量和知识需求，对公用图书馆而言，这种社会发展需求给其带来了极大压力。所以，为满足社会发展需求，高校图书馆应向社会大众服务，对外开放丰富的馆藏资源，以有效缓解公用图书馆的压力。 　　4终身学习理念 　　随着社会的发展和现代化建设，人们终身学习思想意识普遍提高，这使得高校图书馆需向社会服务。所以，高校图书馆向社会大众提供服务，可为终身学习理念奠定基础，有利于学习型社会的创建，以及高校图书馆资源利用率和整体服务水平的提高。 　　二、高校图书馆社会化服务的保障机制1信息资源保障机制 　　（1）共建、共享高校图书馆和各图书馆资源。在资源共建、共享方面，高校图书馆和各系统图书馆可进行跨系统合作。公共图书馆、专业图书馆和高校图书馆一样，有信息资源向特定读者服务，整合各图书馆信息资源，并实行共建、共享，可有效提高信息资源利用率，为社会大众提供优质的信息资源服务，而且还能在一定程度上避免人力资源浪费，节省信息资源使用的投入资金。例如，目前深圳大学城图书馆和深圳市公共图书馆、科技图书馆三馆合一，已建成了区域图书馆联盟，为大众提供了优质的社会化服务，不仅满足了大众文化需求，还有效促进了图书馆行业的发展[2]。 　　（2）整合和共享区域内高校图书馆间资源。一般情况下，各高校图书馆信息资源相对独立，只为本校师生提供服务。开展社会化服务，可将高校图书馆信息资源向社会公开，但各高校间就会有很多资源重复，严重浪费资源。所以，将区域内各高校图书馆联合起来，在它们之间建立联盟，并根据读者特点与需求以及结合当地经济文化，整合和共享区域内各高校图书馆间资源，可以加强高校图书馆间的交流，减少资源浪费，促进高校图书馆社会化服务的开展和质量的提高。 　　2技术保障机制 　　技术保障机制的贯彻实行，可确保高校图书馆社会化服务的顺利开展。可在高校图书馆社会化服务中应用的技术保障机制主要有： 　　（1）电子邮件，可发送、接收和转发多媒体信息，多种文本格式文件可以附件形式发送，能分类存放邮件和提醒新邮件信息，在高校图书馆中结合邮件系统和图书业务系统，可进行图书预约，并实时通知。 　　（2）博客，这是个人或群体按时间顺序可随时更新的网络记录，可用于高校图书馆进行参考咨询服务，也可用于在图书馆网站上创建网页。 　　（3）简易信息聚合，运用该技术，高校图书馆可及时发布图书动态、馆内新闻、新书信息等。 　　（4）标签，这是信息组织新的实现方式，用户可根据需求进行分类。 　　（5）维基，这是群体协作的交流平台，在高校图书馆中应用该技术，可构建馆内知识库、主题标引等，可建立馆员和用户间的交流平台。 　　（6）BBS，这是一种网上参考咨询服务方式，具有交互性强、内容丰富且及时等特点，用户可公开、灵活地发表对共同议题和话题的见解，也可通过实时互动寻求他人帮助[3]。 　　（7）Agent代理技术，跟踪用户行为，并通过其访