医院护理管理者工作压力及其应对策略研究.DOCVIP

某三级综合医院护理管理者工作压力及其应对策略分析邢介红，亓秀静（莱芜市人民医院 山东 371200?）通讯作者：邢介红，主管护师，地址：山东省莱芜市人民医院临床技能培训中心，邮编：371200?，E-mail： HYPERLINK mailto:xingjiehonglw@126.com xingjiehonglw@126.com，电话 摘要 目的 研究医院护理管理者工作压力及其应对策略。方法 选取我院56位护理管理者作为研究对象。收集研究对象基线资料。并根据工作压力量表收集研究对象专业技能，人际关系，工作负荷，角色压力等数据。根据工作压力应对策略量表收集研究对象问题解决，理性思考，寻求支持及情绪调节四个方面数据。并对其进行分析。结果 护理管理者工作压力来源主要为工作负荷较重，而来自人际关系的压力得分最低。并且工作压力源与年龄，学历，工作总年资及护理管理年资相关。护理管理者压力应对策略中以理性思考得分最高，而情绪调节得分最低。压力应对策略与学历，工作职能有显著相关性。结论 本研究分析了医院护理管理者主要工作压力来源和应对策略，通过进一步的了解我们能够采取相应措施降低工作压力和增进管理者身心健康。关键词：护理管理者，工作压力，应对策略Study of hospital nurse stress and dealing strategiesXing Jiehong，Qi Xiujing（People’s hospital of Laiwu Shandong 371200?）Objective: To analysis nursing job stressors and coping strategies in hospital. Methods: 56 nursing managers were included into the study. The base data were collected. The professional skills, interpersonal relationships, workload and role stress were inquired according job stress questionnaire. Problem solving, rational thinking, support seeking and emotional adjustment were inquired according dealing strategies questionnaire. Results: Workload was the highest stressor, and interpersonal relationships was lowest. And job stressors related to age, education level, years of employment, and years of in current position. The highest and lowest dealing strategies were rational thinking and emotional adjustment. It had significantly relation with work positon and education level. Conclusion: Our study findings can help hospital administrators manage job stressor and dealing strategies. Key words: Nurse managers, stressor, dealing strategies 工作压力是一种常见的职业健康问题，被认为是二十一世纪危害健康的主要因素之一适度的工作压力可以推动个体工作表现，然而个体长期在压力状况下得不到适当的舒缓，不仅对身体有负面影响，同时也会影响到工作职场的组织发展。而管理阶级人员的工作压力普遍高于一般职员，因此管理者是否具有良好的抗压性，也就成为主管级人员存活于组织的利器[1]。护理部门管理者必须负责护理业务的策划、执行与研究发展，同时扮演着多重角色，影响医院的经营管理组织运作成功与否。面对外在的工作要求及内在的自我期许，医院护理管理者承受极大的工作压力[2]。因此，对护理管理者而言，具有良好的压力管理以预防压力对身心健康的伤害，是非常重要的。本研究旨在通过量化研究了解护理者工作压力来源及压力应对策略，并进一步分析医院护理管理者个人背景属性对工作压力源及压力应对策略的差异。1 对象与方法1.1 研究设计与研究对象本研究为横