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新形势下医院政工工作重要性及完善措施的分析 　　摘要：新形势下，我国社会已经进入一个全新的状态，在此情况下，医院的发展也迎来了各种机遇和挑战。为实现与社会同步，更好地服务大众，医院的管理模式和医疗制度都需要进行调整，特别是政工工作的加强和完善一定要引起重视。政工工作是医院各项工作开展和医疗队伍建设的核心与导向标，其重要程度可想而知。为提高医院对政工工作重要性的认识，本文将对此进行着重分析，并提出几点改进措施，为促进政工工作进一步完善，更为医院能实现制度革新，能更好地服务于民。 　　关键词：医院政工工作；重要性；措施 　　引言： 　　我国改革开放制度的执行使社会环境在新形式、新政策下发生了很大变化，人们在就医时的要求也发生了改变，他们不仅仅停留在对医疗技术的要求上，对医院的服务态度、医务人员的素质也都有了讲究。因此医院作为服务机构必须适应这一系列变化进行制度改良，完善政工工作更是重中之重。至于如何才能实现政工工作的全面改善，有效提高服务质量，形成正确的医疗作风，建立良好医患关系，这也是本文将要重点分析的内容。 　　一、认清医院政工工作的重要性是关键 　　近年来我国医疗技术水平和设备先进程度都有了很大提高，能为那些需要就医的患者提供更科学有效的治疗。然而由于医生和护士的思想政治水平有限，服务观念不够强，从而出现对本岗位的职责不够重视，在工作中对患者的服务态度不好，情绪化等现象，甚至有人经不起利益诱惑而做出违法犯罪的事情，结果不仅造成医患关系不断恶化，甚至引起社会对医院的质疑[1]。在此，医院对相关事件进行处理的同时，更应该反思，是否清楚的认识到政工工作的重要性，是否真的对其工作内容进行落实。 　　政工工作对于一个医院来说，就相当于一个人的思想。人的思想可以决定其主观意识和行为方式，而政工工作则是为医院工作人员指导思想方向、促进服务意识和良好作风形成的核心与关键。上述问题的发生主要是由于医院不重视对医务工作者的思想道德、医德和心理素质的培养，缺乏人文建设，而这些问题必须依靠政工工作的执行来解决，并且政工工作的贯彻落实能有效预防和减少类似问题的发生。因此，明白政务工作的重要性并重视和完善政务工作，这是医院实现良性发展的基本要求。 　　二、完善政工工作的具体措施分析 　　（一）加强政工队伍建设，从根本上提高工作效率 　　政工工作涵盖的内容多且杂，因此必须由一批知识广、责任心强、善管理的人才队伍来执行，才能提高执行力度和工作效率，从根本上解决目前政工工作中存在的纰漏和问题。关于政工队伍的建设可从以下两个方面展开： 　　1、组织多方面的培训和考核，提高政工的整体素质 　　培训可从思想政治教育、医疗技能操作、政工工作指导三方面进行，保证政共工作人员具备基本的道德观念和职业素质，形成正确的政治立场，有原则有操守的办事。另外培训过后可不定期对政工进行考核，时刻提醒他们严于律己，以身作则[2]。 　　2、建立鼓励和惩罚政策，激励政工尽职尽责的工作 　　由于上升较慢或得不到重用，导致有些政工出现消极怠工、拖拉做事的行为，因此医院在重视医务工作的同时，不能忽视了政务工作人员的感受。建立一套完整的管理机制，奖励和提拔敬业的政工，对于作风不正，得过且过的政工则严肃处理，以公正、公平、奖罚兼备的政策监督政工恪尽职守[3]。 　　（二）改变工作观念，以尊重平等的态度待人处事 　　政工工作以服务医院的发展为核心，在医院运行过程中承担了员工的思想建设工作，及时化解各种矛盾和问题，而这些大多是靠与人沟通来达到目的。因此工作中应拒绝以高调的领导姿态发号施令，不能遇到事情只考虑自身利益，更不能利用职权对自己不喜欢的职员进行打压。工作中要主动融入整个医务工作团队，深入他们的工作环境，学会换位思考，尊重和理解员工，平等待人，公平处事。这样使职员在心理上得到安慰和满足，他们才会心甘情愿地服?墓芾恚?认真做好本职工作，提高服务质量，从而有效减少医患矛盾与纠纷。 　　（三）建立责任制度，督促工作落实 　　现在政工工作中很多都只注重形式而不切实解决问题，或者对问题能拖就拖，敷衍了事，使相关问题得不到及时处理，工作内容无法落实到位，对医院的健康发展形成隐患。因此，有必要建立一套由领导主管，分团队有组织的实施，工作细分到个人，责任到个人，而每个政工的工作态度和做事效率又直接影响团队评比，以此形成相互监督与管理的体系，督促大家高效率完成工作任务。 　　（四）结合实际，提高工作创新性 　　1、对医院目前的政工工作模式进行调整 　　医院现有的政工工作有其固定的思考模式，而在不断发展的社会中，政工工作想要取得重大进展，就必须突破格局，与时俱进。在工作中要善于应用科学指导观和网络化的管理方法，拓展思考方向，提出更好的解决办法，从而实现工作方式的创新性调