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　第二章、管理理论的形成与发展 古巴比伦的中央集权 国王——司法、行政、军事 官吏——贯彻国王政令 亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1841年10月5日 实行所有权和管理权的分离 a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业； b.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础； c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。 2.2.1 科学管理理论1.科学管理理论 [美]弗里德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）“科学管理之父” 米德瓦尔钢铁厂:学徒——技工——总工 《计件工资制》1895 《车间管理》1903 《科学管理原理》1911 A. 泰勒的试验 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.88  实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 金属切削实验 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理 职能工长制 使每一个管理者只承担一两种职能，同时每一管理者对工人都有指挥监督权。 例外管理原理 企业领导者把例行的（经常发生的）一般事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 法约尔的“跳板”原则 B、韦伯理想的行政组织理论 （3）决策理论学派 代表人物：[美]赫伯特·西蒙，詹姆士?马奇 理论 企业管理的研究对象不是作业，是决策；决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；“满意原则”而非“最优化”。 学习型组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论 企业文化理论 组织生命周期理论 形势管理理论 知识管理理论 脉络图（时间线索） 2.4.1 管理理论丛林 （1）管理过程学派 （2）人际关系学派 （3）群体行为学派 （4）经验（或案例）学派 （5）社会协作系统学派 （6）社会技术系统学派 （7）系统学派 （8）决策理论学派 （9）数学学派或“管理科学”学派 （10）权变理论学派 （11）经理角色学派 美国管理学家孔茨在1980年出版的《再论管理理论的丛林》将现代管理理论分为11个学派，他把管理理论的各个流派称之为《管理理论丛林》。 （1）管理过程学派 起源：法约尔的一般管理理论 代表人物：[美]哈罗德·孔茨（Harold Koontz） 理论：该派认为管理是一个过程，包括计划、组织、领导、控制若干职能。该职能对组织具有普遍性，通过对各职能的研究，指导管理活动，提高组织效率和效益。 缺陷：适用于稳定的组织，不适宜用于动态多变的环境。 （2）经验(或案例)学派 代表人物：彼得?德鲁克 基本管理思想：管理学就是研究管理经验。通过研究管理中成功经验或失误，就能理解管理问题，就自然学会了进行有效的管理。 管理实践：针对泰勒的“计划、执行职能相分离”（忽视工人兴趣），提出目标管理（MBO）。 彼得?德鲁克——目标管理 B. 泰勒的科学管理理论 泰勒的科学管理有三个基本的出发点： 一是谋求最高的工作效率 科学管理的中心问题 是提高劳动生产率 二是谋求取得最高工作效 率的重要手段。 三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。） B. 泰勒的科学管理理论 泰勒科学管理理论主要内容（泰勒制） （1）操作方法标准化，即动作研究。 （2）劳动工时的合理化，即时间研究。 （3）有差别的计件工资制。 （4）进行标准操作培训。 （5）计划、执行职能相分离。 （6）职能管理原理与例外管理原理 C.对泰勒科学管理的评价 （1）贡献 第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率和调查研究 计划和执行相分离 （2）局限性 对工人的看法