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ITP环形模式在社会工作督导中运用与反思 　　摘要： 玛丽昂?博戈与伊莱恩?韦达提出的ITP（Integration of Theory and Practice）环形模式对于解决一线社工理论与实务相脱节的问题提供了新的思路。从回溯到反思、联结，再到专业回应的ITP环形模式运用过程，检视了社会工作者拥有的专业知识状况及已有的价值理念系统。通过这一过程的不断循环，社工得以完成对服务对象的专业介入活动。ITP环形模式的运用是对社会工作证据为本理论的进一步丰富，但这一模式的内化需要社工个人付出努力、来自督导的专业支持，以及专业服务机构的制度支持。 　　关键词： ITP环形模式； 社会工作督导； 证据为本理论 　　中图分类号：C916 　　文献标识码：A文章编号：1671623X（2015 　　一、ITP环形模式引入社工督导中的背景介绍 　　作为社会工作行政体系架构的一个重要环节，社会工作督导是社会工作专业发展的关键。由于社会工作专业在我国起步较晚，且呈现出外生性较强的特点，致使社会工作服务机构督导或学校实习督导的发展都相对滞后于实务的需要。如何进行有效的专业督导，既是困扰专业服务机构、社工教育发展以及让服务效果得到社会认同的问题，也是制约我国社会工作专业化、职业化发展的重要因素。 　　（一）本土社会工作督导制度的确立 　　近年来，随着政府购买社会工作服务相关政策的出台，民办社会工作服务组织的力量日益壮大，尤其是社会工作专业老师领办社会工作服务机构的现象已广泛存在于我们的社会之中。为了规范、指导社会工作实务的开展，各地社会工作协会、服务机构开始寻求与国内外高校社会工作专业老师、实务工作者合作，聘请专业督导即是其中一项重要内容。其用意主要有三点。一是保证社会工作服务的专业性。在政府购买社会工作服务的背景下，大量社工被安排在民政事业单位、妇联、残联、司法所、社区等领域开展社会救助、社会福利、社区建设、婚姻家庭、残障服务、精神康复、矫治帮扶等专业服务工作。这其中最突出的问题就是如何定位社工的服务角色以及保证他们开展专业服务的质量，解决这两个问题需要具备丰富的社会工作理论、知识与实务经验的人员担任督导。二是保证社会工作专业服务的可持续发展。限于行政性社会工作与专业社会工作相互交织的冲突，如何在这种冲突中寻求新的平衡，使政府部分服务职能让渡给社会，需要进行政策的倡导，需要负有专业发展使命感的督导去推动。三是与中国香港、中国台湾等地及国际的社会工作专业发展接轨。正是在上述现实条件的影响下，大量社会工作服务机构及社会工作专业协会都以协议的形式聘请了富有理论与实务经验的老师或实务工作者担任督导，这标志着本土社会工作督导制度的确立。 　　（二）社会工作督导的方式与内容 　　限于“嵌入式”的社会工作服务开展模式，我国社会工作督导既不同于西方社会工作发展初期“一对一”的师徒式督导、训练式督导与管理式督导，也不同于现代西方社会和中国香港地区的融管理、训练、咨询于一体的专职督导工作模式，它采用的是兼职、以座谈式或小组式为主的咨询式督导方式。在这种方式之下，社会工作督导基本上涵盖了专职督导功能的范围，如行政性督导、教育性督导与支持性督导，但每一种督导所涉及到的具体内容则较为笼统，缺乏针对本土具体实务情境的督导。 　　（三）社会工作督导中的困惑与低效能 　　由于我国社会工作职业制度体系尚未成熟，以及社会工作督导外聘及兼职的特征，社会工作督导的内容较为宽泛，督导的持续性、有效性与权威性受到了严重挑战，具体表现为一线社工在工作中遇到的各种问题超出了专业督导的范围。以××市社会福利院一线社工的督导为例，该福利院社工需要督导的问题主要可以概括为三种类型。一是岗位式或嵌入式社工与用人单位的关系建立、沟通等问题，例如如何让社工服务的用人单位接纳社工及社工的职能定位、作用发挥等。二是社工遇到的具体的、情境化的问题，譬如如何让爱“挑刺”“多事”的老人听话、服从院方管理。三是社工开展专业服务的技巧使用问题，如老人在小组中跑题了社工该怎么办。面对社工的上述问题，如果一个个地去解决，会发现社工在每次督导会上提出的问题大都相似，这也在一定程度上表明督导的效果呈现低效能状态。 　　本土社会工作督导从制度建立到实践探索，首先经历了一个从“无”到“有”的过程，接下来应该是探讨如何发挥督导作用的过程，并逐步探索建立专业的、本土的督导制度。从社会工作专业整体的视角对上述问题进行归纳总结，可以发现社工所提问题的根源在于没有有效地将理论与实务结合起来。对于这个问题的探索，玛丽昂?博戈与伊莱恩?韦达提出的ITP（Integration of Theory and Practice）环形模式提供了可供借鉴的思路。 　　二、ITP环形模式在社会工作督导中的运用