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MOOC影响下生态图书馆读者服务探析 　　[摘 要] MOOC的出现引起了教学模式的重大变革，对生态图书馆读者服务也带来挑战，但MOOC与生态图书馆读者服务却是矛盾统一体，统一于生态图书馆的人本理念，生态图书馆在人本理念下应加强对MOOC的利用。 　　[关键词]MOOC；生态图书馆；读者服务；人本理念 　　[中图分类号]G252 [文献标志码]A[文章编号]1005-6041（2015）06-0047-04 　　生态图书馆的出现是信息传播技术水平不断提高和社会发展理念不断进步的共同结果，是图书馆实现信息传播和社会教育功能的职责要求。由于生态图书馆“新世纪之初才真正开始受到国内学界关注”[1]30，目前有关“生态图书馆研究还处于起步阶段”[1]29。尽管如此，学界对生态图书馆应用生态学原理、技术、方法等来研究图书馆功能拓展，适应生态文明发展趋势的需要已经取得共识，生态图书馆作为与“传统图书馆、电子图书馆并列的一种形态”以及“电子图书馆发展的高级阶段”[2]，已经具备自身的一系列特质，包括系统特质、开放特质、整体特质、个性化特质等，并在图书馆建设实践中得到了应用，且其追求实现的“人本”价值理念已经成为引导生态图书馆发展的终极目标。然而MOOC（全称Massive Open Online Course，国内学者一般译成“慕课”，即大规模网络开放课程）的出现因其“以最快捷和最廉价”的方式改变了学习者的学习模式，从而弱化了图书馆的信息提供功能，对图书馆事业发展提出巨大的挑战[3]19，进而也给生态图书馆读者服务带来了新的问题。本文正是在MOOC环境下辩证分析了MOOC 技术与生态图书馆读者服务的关系，努力找出两者的结合点，认为MOOC技术是服务生态图书馆建设的一种新的技术手段，生态图书馆人本理念引领MOOC技术不断向前发展。 　　1 MOOC现状、特点及对生态图书馆的影响 　　1.1 MOOC现状与特点 　　MOOC于2012年在全球兴起，2013 年成为中国“慕课元年”。MOOC作为教学模式的重大革新，按其运行方式可分为两种类型，分别是cMOOCs 和 xMOOCs。cMOOCs 是共同爱好者的合作学习模式，xMOOCs则是传统的课程学习模式，而xMOOCs由于采用公司化运营手段，能为学习者提供更丰富的学习资源，其受益面远超cMOOCs。当前，支持MOOC运行的主要是三大平台Coursera、edX 和 Udacity，且前两个已经进入我国。2013年5月，北京大学和清华大学引入edX，同年7月上海交通大学加入 Coursera，随后复旦大学和北京大学均与 Coursera 签订使用协议。现在北京大学有10门课程通过Coursera向全球在线开放，5门课程通过edX向全球在线开放，而清华大学、复旦大学、上海交通大学等也通过MOOC平台向全球学习者在线开放课程[4]313―314。MOOC具有如下特点：1）大数据。信息技术的高度发展已将21世纪从过去的GB时代带入TB的大数据时代，现今大数据正以几何级数高速增长，反过来又引发了信息传播手段的变革。MOOC正是大数据时代催生的产物，它以传播信息（或者数据）为基本使命，却以其超大规模引起了教学模式的革命，“一般情况下，慕课所面对的学生多达几十万人，遍布全球各个角落”[4]315。2）高度开放。MOOC平台上大部分课程是免费提供，而且学习者基本不受以往教育水平和经济条件限制，只要会上互联网就能随时参与学习，这就打破了学习者的时空限制，使MOOC具有高度开放性，这也是MOOC竞争力的核心所在。3）学习手段广泛。MOOC学习者是通过互联网进行学习交流的，因此网络电子邮件、QQ、在线聊天、博客、微博、手机微信等都成为MOOC学习者学习交流的常用手段。4）教学互动更紧密。MOOC的公开性和广泛的受众性，本身就能起到一定的监督作用，使信息传播者（教师）必须保证所传播信息的质量能够得到受众（学生）的满意，这就要求教师提高教学质量，学生获得更多的学习自主权，从而使MOOC平台上的教学互动更加紧密。 　　1.2 MOOC对生态图书馆的影响 　　1.2.1 MOOC带来挑战。MOOC首先冲击了高等教育模式，进而影响到高校图书馆的服务模式，给生态图书馆读者服务也带来了新问题。由于MOOC通过互联网完成信息传播，且其能实现大数据效果，因而对生态图书馆系统平衡会带来直接影响。原本系统内部结构关系因这一新的技术因子的作用而导致其他如纸质文献、电子文献因子等利用率下降，从而发生新的结构调整，加之MOOC可以越过图书馆直接利用互联网实现教学活动，以及MOOC信息提供者可以自行提供学习者所需的学习资源，诸如“软件、参考书、文章、数据库等”[3]19 ，从而很大程度上改变了生态图书馆的现有外部环境，这也必将