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KPI指标在高校网络教育教师考核评价中应用研究 　　【摘 要】由于网络教育教师兼职的特点，高校网院一直以来对教师考核评价问题不是很重视。通过借鉴现代企业人力资源管理的做法进一步完善网络教育教师考核评价体系，通过对KPI指标的内涵与优势分析，提出基于KPI指标的高校网络教育教师考核评价体系构建的思路。 　　【关键词】网络教育教师；考核；KPI指标 　　【中图分类号】G417 【文献标识码】A 【文章编号2015 　　一、问题的提出 　　自1999年以来，教育部已累计批准68所普通高校开展现代远程教育试点工作。为顺利实施现代远程高等学历教育，大量从事全日制传统教育的高校教师纷纷加入网络教育教师队伍，尝试用新型的网络教学手段实施教学。从教师管理体制而言，高校网院一般不设专职的网络教育师资队伍，主要从校内专业学院或校外聘用教师。由于教师兼职的特点，高校网院一直没有建立目标明确的教师绩效考核评价体系，考核工作处于一种游离状态。但随着办学规模的不断扩大和教学改革的不断深化，高校网络教育教师考核评价问题开始凸显出来，从长远发展来看，其对现代远程教育健康、可持续发展构成了威胁，同时也对高校网络教育这种高等教育形式能否继续为提高我国高等教育毛入学率以及满足人民群众日益增长的学历提升需求带来了挑战。 　　高校网络教育的可持续发展迫切需要建立一支与其网络教育教学特点相适应的教师队伍，因此也需要构建一套科学的、可操作的、有效的高校网络教育教师绩效考核体系，以充分调动教师的工作积极性与主动性，以切实提高教师的网络教育教学能力和教学质量。 　　二、KPI指标的内涵与优势分析 　　（一）基本内涵 　　关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称“KPI”），在企业人力资源管理中起着重要的作用，是目前广泛应用于企业的绩效考核管理办法。KPI之所以可行，因为它符合“八二原理”这个重要的管理思想，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，抓住20%的关键行为，对之进行客观、有效分析和衡量，就可以抓住考核评价的重心。 　　通过将KPI管理思想引入到高校网络教育教师考核评价体系中，通过贯彻与应用“八二原理”，理清网络教育教师考核评价的关键性指标，有利于高校网络教育教师考核评价体系的有效构建，促进网络教育教师网络教学能力的提升以及工作积极性的提高，从而有利于保证网络教育教学质量，推动网络教育事业的健康发展。 　　（二）当前考核评价体系存在的问题 　　1考核评价内容缺乏全面性。网络教育教师考核评价内容主要针对在线实时答疑与非实时答疑、教学与考试大纲、课程试卷与阅卷、课件录制等日常教学工作任务，并且考核的重点是工作任务完成的及时性与正确性，而对教师参与网络教育教学研究、资源建设以及教学工作质量等方面不够重视。因此，教师工作重心在日常的教学工作上，在网络教育资源建设、教学研究以及教学质量提高等方面存在消极行为，甚至有可能会出现教师一味追求教学工作量以获得较高工作报酬的不正常现象。 　　2考核评价主体缺乏学术权威性。当前网络教育考核评价主体为学生、高校网院管理人员以及教师本人，没有资深教师或网络教育专家参与，因此在一定程度上影响了考核评价的学术权威性。而且，作为教学体验的学生，由于缺乏稳定的机制保证，以及学生自身学习的不自觉，导致学生这一特殊主体对教师考核评价参与积极性普遍不高。 　　3考核评价结果缺乏导向性。高校网院一般每年定期开展网络教育教师考核评价，但对考核评价结果不够重视，一般仅在高校网院内部进行表彰通报，并未上升到校级表彰通报，表彰的影响力和权威性大为减弱，进而大大削弱了考核评价的作用。更重要的一点，考核评价结果缺乏约束激励，管理措施没有跟进，没有与教师的薪酬或聘用完全挂钩，无法发挥考核的作用。 　　（三）应用KPI的考核评价体系优势分析 　　与一般考核评价体系相比，应用KPI的考核评价体系具有如下优势： 　　1精简的考核指标。根据KPI体系的“二八原理”，从众多的考核指标中找出最为关键的指标作为考核指标，使网络教育教师在工作时尽可能发挥自己的长处，同时发挥工作目标导向的作用；同时有利于提高绩效管理的效率减少绩效管理的成本，从而增强高校网院的核心竞争力。 　　2动态的考核指标。KPI考核指标的设立是根据高校网络教育教学的实际情况、教学管理水平要求而不断变化的。当某一项工作取得良好效果且没有明显改进空间时，它将淡出KPI考核指标体系，同时寻找其他相对薄弱、有明显改进空间的指标。 　　3关键的考核指标。KPI指标的关键性，使考核指标更具操作性，有利于高校网院以更少的精力更精准地把握考核的目标，同时有利于教师认清高校网院的发展战略与关注点，从而有的放矢地实施网