PDCA循环模式在改进床边工作制护理中实施效果.docVIP

PDCA循环模式在改进床边工作制护理中实施效果 　　doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2014.10.95 　　摘 要 目的：探讨在改进床边工作制护理中实施PDCA循环模式的临床效果。方法：对两个不同的病区，分别设为对照组和观察组两组，对照组按照传统的管理模式落实护士床边工作制，观察组以PDCA循环模式落实护士床边工作制，对两组的效果进行比较。结果：观察组的护理工作效率指标以及患者对护理工作的满意度明显高于对照组，并且护理不良事件的发生率明显低于对照组。两组间差异均具有统计学意义（P0.05）。结论：在改进床边护理工作制护理中实施PDCA循环模式有利于提高护理工作效率和满意度，形成质量管理的良性循环，提高护理质量。 　　关键词 PDCA循环 床边工作制 护理质量 　　The effect of PDCA circulation pattern in the improvement of bed nursing 　　Fu Ning，Yang Jianhua 　　The Peoples Hospital of Xuwen County，Zhanjiang City，Guangdong 524100 　　Abstract Objective：To investigate the clinical effect of PDCA circulation pattern in the improvement of bed nursing.Methods：We divided two different wards into the control group and the observation group.The control group was given bedside nursing according to the traditional management mode，the observation group was given bedside nursing according to PDCA mode.We compared the effect between two groups.Results：The efficiency of nursing and patient satisfaction in the observation group were significantly higher than that in the control group，and the incidence of adverse events in the observation group was significantly lower than that in the control group.The difference were statistically significant between two groups（P0.05）.Conclusion：It can raise the efficiency and satisfaction of nursing work after implement the PDCA cycle model in the improvements in bedside nursing care system.We should form a virtuous cycle of quality management to improve the quality of nursing. 　　Key words PDCA cycle；Bedside work system；The quality of nursing 　　PDCA（Plan do check action）循环是20世纪50年代由美国著名质量管理专家戴明提出的全面质量管理模式。PDCA循环是在管理活动中，为提高质量和效益而进行的计划、实施、检查以及处理等的循环过程，是临床上使用最为广泛的护理质量管理科学程序，可有效提高管理的质量和效益[1，2]。护士床边工作制是一种由护理人员利用流动护理工作车在病房或者患者身边进行护理工作的模式，是医疗机构创建优质护理服务示范工程的重要内容之一。我院2010年开始试行护士床边工作制，患者得到了持续的专人护理，确保了患者的安全，同时提高了护理工作效率，在一定程度上缓解了人力资源缺乏的压力，初步效果显著[3]。但是因缺乏统一的指导和评价，目前护士床边工作制仍然较为混乱，护理质量仍需不断改进。为此，在本文中笔者研究了在改进护士床边工作制的护理工作中实施PDCA循环的临床效果，现将相关结果总结和报告如下。 　　资料与方法 　　2013年1月-201