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FMEA在高校社团活动全面质量控制中应用研究 　　【摘 要】当下高校社团活动的形式越来越多样，但活动质量和效果不尽如人意。以往的研究多局限于经费保障、干部队伍建设、企业管理和项目策划等视角寻求解决之道。本研究关注活动的具体开展过程，探索将潜在失效模式风险分析（FMEA）运用于高校社团过程的管理中，以期提高高校社团活动效果。在我校乒乓球赛的具体案例中，FMEA显示受众不广、现场人员缺失、经费预算不合理等是风险较高的因素，据此制定相应预防措施。 　　【Abstract】Nowadays， the form of college community activities is more and more diverse， but the quality of the activities and the effect are not satisfactory.Most of the previous studies seek solutions in the aspects of funds guarantee， cadre team construction， enterprise management and project planning.This research focuses on the specific process of activities， explores the application of Failure Mode and Effects Analysis（FMEA） in the process management of university societies to improve the effectiveness of college mass organizations.In the specific cases of table tennis competition in our school， FMEA shows the audience is not wide， the site personnel is missing， the budget is not reasonable， which are the higher risk factors， accordingly， corresponding preventive measures are worked out accordingly. 　　【关键词】FMEA；高校社团活动；失效模式；质量控制 　　【Keywords】FMEA； college community activities； failure mode； quality control 　　【中图分类号】G647 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）01-0081-03 　　1 引言 　　高校社团是大学生生活的重要组成部分，精彩的社团活动培养了会员的兴趣爱好，扩大会员的知识面，丰富会员的情感体验，提高会员的交际交往能力，增强团队合作意识，提升会员的自信心，积累会员人脉资源。然而，社团活动也存在诸多问题，如社团活动重形式轻内容、社团活动设计科学性较弱、社团活动考核指标体系不健全等。这其中，社团活动的策划组织问题日益受到重视。 　　另一方面，潜在过程失效模式分析（FMEA）通过分析活动的潜在失效，事先采取控制措施，有效预防风险的产生。尽管FMEA起源于产品设计与开发，但其对风险的实现识别与防范的思想，运用领域日益广泛[1]。占永忠把FMEA运用到手机研发领域，结合项目管理的成熟理论，构建了一套适用于手机研发项目的简单的项目风险识别、评价、应对和监控管理程序。陈春梅等将FMEA运用到工程领域，对建筑工程项目风险管理实施项目FMEA，结合当今项目风险管理的理论与技术，建构一套简单实用的项目风险识别、评价和管理模式，以供各项目管理组织执行风险管理作参考[2]。 　　因此，本文尝试将FMEA方法创新性地应用于高校社团活动中，FMEA运用于大学生社团活动，识别活动在策划与实施阶段可能存在的风险，这既能有效解决当前社团活动质量不高的问题，也是对FMEA理论运用领域的拓宽与创新。 　　2 FMEA在高校社团中的运用过程 　　2.1 组建活动风险控制团队，即FMEA工作团队 　　创立FMEA团队是将FMEA运用到高校社团活动风险控制的基础。通常，该团队由社团的组织负责人进行组建，其成员来自不同的社团部门。FMEA并不是一个静态的过程，其团队应该采用人员浮动的制度，在必要的时候可以进行人员的轮换或调整，来保证活动风险控制的质量和效率。 　　2.2 识别风险因素 　　FMEA团队成员根据活动的相关信息、客观环境因素以及主观人为因素