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IPDMC模式下校企合作信任模型研究 　　摘要：校企合作是一个动态发展的过程，可以划分为接口、深入、发展、成熟和整合五个阶段，即IPDMC模式。信任作为组织间关系发展的核心，在校企合作的发展阶段起到了非常重要的作用。组织声誉、经验和社会责任在接口阶段有助于双方形成快速信任，确认合作；政府政策、行业制度和校企合作协议在深入阶段催生了双方间的制度型信任，初步合作；能力、信息共享和沟通与反馈在发展阶段促进了认知型信任，深度合作；文化融合和相互依赖在成熟阶段产生了认同型信任，稳定合作；交往经验和获利能力在整合阶段促进了敏捷信任，创新合作。 　　关键词：校企合作；IPDMC模式；信任 　　一、引 言 　　校企合作是职业教育的必修课。自2000年以来，国家、行业、院校和企业各层级做了很多的尝试，试图将职业能力培养渗透到职业教育中，提高职业教育的办学水平和教学质量。经过多年的探索与实践，校企合作取得了一定的成效。校企合作的意识、制度和理论有了较大的提高和完善。但是，也面临着一些新问题，校企合作流于形式、校企合作不够紧密、校企合作不够深入等等。 　　从组织的角度来讲，校企合作是两个组织之间的行为，是一个动态发展的过程。那么在不同的发展阶段，校企合作表现出不同的特征。当前提到的合作的形式、内容、紧密性和深入程度等，实际上是校企合作处于某一特定阶段的典型特征而已。因此，推动校企合作向前发展，开展更加紧密、更加稳定的合作是改善双方关系的良药。 　　通过查阅有关营销的文献资料，不难发现：信任是组织间关系发展的核心。那么，促进校企合作过程中信任的建立，成为了首要问题。信任有哪些类型？在不同的合作阶段，主导的是哪种信任关系？哪些因素影响了信任的建立？ 　　二、校企合作的IPDMC模式 　　校企合作模式是一个不断深入、动态发展的过程。总体来说，校企合作模式可以分为五个阶段，即接口阶段、深入阶段、发展阶段、成熟阶段、整合阶段[1]，如图1所示。 　　图1 高职校企合作发展五阶段模型 　　通过实践我们发现，目前的校企合作大多停留在发展阶段的深度合作。实际上，深度合作的难度，关键在于校企间关系的建立和改善还不够。而信任作为组织间关系发展的核心[2]，在校企合作的发展阶段起到了非常重要的作用。 　　三、信任和组织信任 　　1950年以来，信任日益成为心理学、社会学、组织行为学、经济学等社会科学研究的主题。信任是一方对另一方可察觉信任度的信心，是对其交易伙伴的一种期望，是对另一方的诚信、能力以及善意的可察觉程度的把握。信任在人际关系和组织关系中起着关键的作用。学者们的研究表明：顾客和公司之间需要信任，因为信任是忠诚的基础。在共同承担风险和享受利益的合作关系中，共赢的必要条件是双方间要建立互信，缺乏信任是联盟成功最大的障碍。因此，信任对于合作来说是非常重要的。 　　组织信任是指人们基于组织角色、关系、经验和相互依赖性而产生的对于组织成员的意图和行为的积极预期，它是一种正向情感。组织信任受到企业发展阶段的影响[3]，不同的因素导致了信任程度的不同。 　　四、基于IPDMC模式的校企合作信任模型 　　信任贯穿于校企合作的五个发展阶段，每个发展阶段由于其环境不同、目的不同，校企之间的认识和需要也不同，因此，产生的信任类型也不同。我们归纳出如图2所示的校企合作信任模型。 　　图2 IPDMC模式下的校企合作信任模型 　　（一）接口阶段 　　在校企双方初次接洽的过程中，由于时间比较短，学校和企业都无法掌握传统信任所需要的足够多的资料和信息，但是他们会根据对方的一些暴露信息形成一种非人际形式的信任――“快速信任”。快速信任的建立，有助于双方确认合作，推动校企合作的进程。 　　既然校企双方能够得到的对方信息非常少，他们从哪些方面来评价对方？哪些因素会直接地影响双方间快速信任的建立呢？ 　　1.声誉。声誉是组织的一面旗帜，代表了在广大社会公众中树立的形象。校企双方往往通过对方的声誉和口碑来建立第一印象。调查表明：企业的声誉很好时，媒体和公众都非常认可它，那么学校从众地认为这个企业确实不错。大家都认为这个学校的管理有序，学生能力强时，企业也愿意相信。反之亦然。因此，良好的声誉与快速信任的建立正相关。 　　2.社会责任。能否履行社会责任，举办公益活动和慈善活动，已经成为大家衡量组织道德行为的标准之一。一方面，企业为灾区捐款、建立希望小学、慰问孤寡老人、扶助贫困家庭等善举有助于得到学校的肯定。另一方面，学校号召学生举行的志愿者活动，保护家园、关爱你我他、爱心接力等公益活动，表示学校承担了自身的社会责任，传递了正能量，得到企业的认同。履行社会责任能促进双方快速信任的建立。 　　3.经验。在信息量较少的情况下，校企双方都会根据自己的经验作出判断和选