物联网时代邮政速递物流生产运营思考.docVIP

物联网时代邮政速递物流生产运营思考 　　摘要：文章阐述了“物联网”时代将给速递物流生产运营带来的影响，分析了“物联网”在速递物流生产运营中的适用性，探讨了邮政速递物流如何应用“物联网”及其未来发展方向。 　　关键词：“物联网”；速递；物流；生产；运营 　　中图分类号：F61 文献标识码：A 　　 　　“物联网”一时兴起，尽管难免有炒作之嫌，但已成为人类长达20多年互联网时代发展变化的新趋势。实际上我们的生产、生活已经悄悄进入了“物联网”时代。部分邮政速递物流的生产作业现场已经或多或少地应用到了“物联网”，而且“物联网”的应用范围也将随着IT技术的不断完善而扩大。邮政速递物流的管理、服务水平及服务能力也需要相应地完善和提高。提前做好“物联网”时代的战略规划，是邮政速递物流应对竞争、顺应发展的一项重要工作。 　　 　　1 “物联网”的概念和应用范围 　　 　　“物联网”即在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的网络。其实质是利用射频自动识别(RFID)技术，通过计算机互联网实现物品(商品)的自动识别和信息的互联与共享。具体的应用就是，把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等物体中，并相互连接，形成所谓的“物联网”。 　　“物联网”不仅仅包括物与物的物理链接，更是信息的链接，是信息技术使物与物、人与物、人与人之间的关联更加紧密。对邮政业而言，“物联网”时代将全面开启电子商务时代的新篇章，也将对邮政速递物流产生积极而深远的影响。 　　 　　2 “物联网”对邮政速递物流的影响 　　 　　对邮政速递物流而言，“物联网”对邮件及物品的物理定位更加精确；对速递物流的信息系统要求更加完善；对速递物流生产作业的规范要求更加严格。 　　具体而言，附加在邮件和物品上的不仅仅是邮件、物品的定位信息，还包括邮件和物品的属性、重量以及收寄件人名址等更加完备的信息。 　　未来“物联网”的应用，将解决邮政速递物流生产运营的几个疑难问题。 　　 　　2.1　邮件、物品的定位跟踪查询问题 　　无论是航空还是地面运输，都可以通过“物联网”准确追踪到实物，包括其位置、数量等准确信息。 　　 　　2.2　邮件、物品的安全问题 　　一旦邮件、物品在运输等环节出现盲区，系统可立即对邮件、物品的状态进行全方位监控，并发出立即追查指令。 　　 　　2.3　邮件、物品的准确、及时送达问题 　　通过“物联网”，邮件、物品的投递可以精确到分和秒，对于次晨达、次日递等各类时效性要求严格的邮件，“物联网”跟踪系统可通过无线手持终端，指示投递人员选择最佳线路按时投递。 　　 　　2.4　物流产品的全网配送和及时供贷、补货问题 　　对于成批的物品，“物联网”可以从生产到人库、装卸、包装、运输等环节实施全面监控，由指挥调度中心向全国各地分配产品配送数量，安排适合的车辆进行配送，对返程货物配送进行全网调度，随时了解库存数量、种类，及时进行补给，保证货源充足。 　　 　　2.5 维护邮政的经营秩序问题 　　通过“物联网”，邮政可执行较为严格的属地经营管理，在一定程度上杜绝跨界揽收邮件及窜货问题。 　　 　　3 “物联网”在邮政速递物流生产运营中的适用性 　　 　　“物联网”时代，与邮件、物品相关的地理位置等信息状态都将随着邮件或物品的位移而实时发生变化。通过改进现有信息系统，使之与GPS以及RFID技术相匹配，确保在邮件、物品处理传递过程中及时捕捉邮件、物品的相应信息，并迅速传递到下一个处理环节，实现信息的预处理，确保邮件、物品传递的全过程都处在可控之中。 　　 　　3.1　邮政速递业务 　　在邮件收寄方面，“物联网”在客户发出揽收信息后及时跟踪揽收人员，掌握揽收时限，审核大宗邮件的寄件人地址与实寄地址是否相符，避免跨区域揽收。在邮件运输方面，无论是包仓还是租用，“物联网”可将收寄信息全部提前汇总，地面局可及时告知当前邮件量与实际占仓情况，尽可能提高运输效能。在邮件投递方面，通过“物联网”可以及时了解邮件的投递状态，掌握和控制邮件的投递时限。 　　对于新兴的电子商务速递业务，商品一经发货，消费者便可通过“物联网”全面了解商品的属性，电子商务速递系统可与商家销售并寄递的实际商品相比对，避免错发及欺骗消费者的行为发生。对于代收货款业务，商品一经订货，就会给客户提供一个详细的商品编号，包含该产品的多种信息，避免客户上当受骗。 　　 　　3.2　邮政物流业务 　　货物从出厂到包装、装卸再到货物存储都必须重新进行信息处理和汇总，形成一个新的产品信息。“物联网”可以随时跟踪这些变动的产品信息，特别是在物流的退(换)货环节，“物联网”可及时