海外企业品质文化建设研究与实践状况项目笔记连载建立企业品质文化必要性.docVIP

海外企业品质文化建设研究与实践状况项目笔记连载建立企业品质文化必要性 　　在全球经济一体化的条件下，传统的产品技术质量的竞争手段已显示出其局限性，而建立包含服务和价值观以及行为方式在内的企业品质文化已成为现代企业可持续发展的战略选择。“通过产品的制造与服务的提供。传承人类生存的技能与智慧”是海外建设和研究品质文化的聚焦所在。而以人为本，通过全面质量管理活动(TQM)，提高人与组织的活力。则是建设和实践企业品质文化的最佳途径。鉴于此，工业和信息化部组织专家成立《我国企业质量文化建设模式研究》课题组，着力对品质文化建设的四个模块以及十七个关键要素进行细化、深化，并在此基础上形成《企业质量文化建设实施指南》。该研究结合中国企业品质管理实践，注重经典管理理论的可操作性分析，具有很高的理论水平和较强的应用价值。尤其是其中的“海外企业品质文化建设研究与实践状况”部分。从科学的角度宏观诠释管理文化。自典故细部解构他我差异，成为该项课题研究的采睛之笔。 　　(一)建立企业品质文化的必要性 　　(1)企业文化与企业品质文化 　　(2)企业品质文化的含义与3个层面的体现 　　(3)企业的经营模式与企业的品质文化 　　(4)企业文化是解决企业品质问题的必然选择 　　(5)企业国际竞争力与企业品质文化 　　(二)企业价值观与企业品质文化的因果关联 　　(1)企业价值观的形成与进化 　　(2)品质文化的约束能力(组织制度和相关体系文件的形成)取决于企业的价值观 　　(3)率先垂范的领导力是建设品质文化的保证 　　(三)以人为本是营造和维系企业品质文化的根本所在 　　(1)企业品质文化是基于生产方式的变迁传承积淀而成的 　　(2)有效沟通-启发与拓展思维能力是企业品质文化建设的起点 　　(3)“把规矩变成员工的习惯”是建设企业品质文化的着眼点 　　(四)运用TOM-全面质量管理方法建设企业品质文化 　　(1)基于PDCA循环培养思考与做事的条理； 　　(2)借助“方针管理”与“日常管理”搭建全员各司其职的平台； 　　(3)开展Qc小组活动一探索QC工具的组合应用方法，拥有认知统一的质量语言。 　　(五)日本企业品质文化观察一“企业部人” 　　 　　文化与企业文化 　　 　　企业品质文化是现代市场经济发展的必然产物。1871年，英国杰出的人类文化学家泰勒在他的《原始文化》一书中第一次把文化作为科学概念进行了明确的定义，指出，文化，就其广泛的民族学意义来说，乃是包括知识、信仰、道德、法律、习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复合性整体。泰勒的定义虽然诠释了现代文化的内涵，但由于只是从精神层面界定文化，所以在其之后，人们一直在力图从不同的视角、不同的层面去定义和完善文化的概念。然而，综观而言，文化的各种定义之间其实并没有本质的差异，只是侧重点不同而已。在众多的文化定义中，概括起来，无非可以分为广义和狭义两个板块。广义文化涵盖了三个层面其一，物质层面，即人为了满足自身生存需要而创造的各种事物。例如，住宅，服饰、工具等：其二，制度、组织机构、文学艺术和知识作品等，其三，文化心理，即文化的核心所在，是上述前二个层面的决定性因素，而上述前二个层面不过是其外在的表现形式而已，包括价值观念、思维方式、审美趣味、道德情操、宗教信仰、民族性格等。狭义文化概念，与泰勒定义相仿+指的是与物质文明相对应的精神财富。一般来说，社会学界通常是从广义文化的角度探讨研究人类社会的文明与进步，而哲学及经营管理界则更注重从狭义文化的角度思索切磋有关社会可持续发展的软实力。 　　 　　企业文化是一种全新的管理科学，是美国学者20世纪70年代末美国经济遭遇到日本企业迅猛发展的威胁冲击下，总结比对日，美企业成功实践的基础上，所创立的一门新学说。泰伦斯?狄尔和爱伦?肯尼迪撰写了第～本以企业文化命名的著作，提出，企业文化是组织成员共有的价值观，是组织成员默契遵守的非书面化行为准则与习惯。因此，需要结合经营管理实践，通过各种各样的活动，借助各种各样的形式进行宣传与渗透。日本的企业家和学者则直接把企业文化称之为“风土”，认为“一方水土养一方人”，员工的言谈举止与做事的方式方法是由企业氛围熏陶而来的，是企业生命活力的体现。 　　企业是从事商品生产和服务提供的经营实体对所有企业来说，最重要的是什么?尽管人们可以从不同的角度做出不同的回答，但是有一点大家都不得不承认的，那就是效率。不妨说效率是企业的生命线。没有效率的企业是没有活力的企业，而缺乏活力的企业是不能适应当今快速多变的经营环境的。一个成功企业的背后，必定有能够激发员工热情的高效率的生产、服务提供及运作机制。以人为本的企业文化，为企业的经营管理、效率提升奠定了方向和动力。企业文化结构越