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物业管理实务课程项目化教学模式研究 　　摘 要：时代的发展对高职院校学生的培养规格提出了新的要求，如何能够培养出符合市场要求的具有高职特点的技术技能型人才，是当前高职教育需要重点考虑的问题。本文以《物业管理实务》课程为依托，从课程教学的角度出发，阐述了如何通过项目化教学模式有效的实现教学目标，并对项目化教学模式下《物业管理实务》课程的具体教学过程进行阐述，同时针对教学过程中可能存在的问题进行探讨，提出建设性意见和建议。 　　关键词：物业管理实务 项目化教学模式 教学目标 教学组织 　　根据物业管理市场对高职院校物业管理专业人才培养规格的要求，参考《物业管理专业建设基本要求》，《物业管理实务》课程在专业人才培养目标中承担着重要的任务，课程定位为本专业的专业核心课程。学生通过该课程的学习，在个人素质、专业知识、专业能力等方面要实现既定的教学目标。那么如何组织教学实施才能够有效的实现课程目标，《物业管理实务》课程教学团队进行了深入的剖析，大量的市场调研，最终引入了项目化教学模式。 　　一、传统教学模式的弊端 　　《物业管理实务》课程开设之初，沿袭传统的教学模式，过多的被教材牵着鼻子走，甚至于完全按照教材的内容模块、教学进程来组织教学，一门课程下来，常常会留给同学甚至是老师自己这样的问题： 　　1.课程主线不清晰，内容分区不明显。 　　2.实操能力不能循序渐进的培养。 　　3.物业项目管理的思想没能够在教学过程中得到体现。 　　4.学生听课学习的思想根深蒂固。 　　随着市场对高职院校人才培养规格要求的提升，很多专业类课程，例如《物业管理实务》，原有传统的教学方法，已经不能够实现教学目标。 　　二、《物业管理实务》课程项目化教学模式的实施 　　《物业管理实务》课程，分析课程的特点和教学目标，教学团队对课程内容进行了有效的整合，首先使整个教学进程按照一个完整的物业项目管理的过程进行。 　　《物业管理实务》课程，以培养学生的动手操作能力为主，课程内容与实际工作场景紧密结合，通过项目化教学法能够更好的实现教学目标。在《物业管理实务》课程教学过程中，由学生或教师根据教学资源，在课程可达的范围内，根据教学目标选取一个物业项目，在教学过程中，学生分组在老师的指导下对项目的物业管理进行讨论，并写出各自的管理方案；接着正式实施项目―― 按照实施方案，实施验证，不断调整和完善；然后演示项目结果，由学生阐述经实践检验了的方案；最后由教师对学生的作品进行评估。通过以上步骤，可以充分发掘学生的创造潜能，并促使其在提高动手能力和推销自己等方面努力实践。 　　项目化教学法克服了传统教学的弊端，在如下三个方面实现了突破： 　　1.由传统教学的以教师为中心转变为以学生为中心； 　　2.由传统教学的以课本为中心转变为以“项目”为中心； 　　3.由传统教学的以课堂为中心转变为以实际经验为中心。 　　所以，在运用项目化教学法进行教学设计的时候，学生是认知的主体、是知识意义的主动建构者，整个教学过程要根据项目化教学的教法思路进行设计。 　　《物业管理实务》课程项目化教学方法的具体步骤 　　1. 设置教学情景。将学生划分为若干项目小组，每个小组为一个项目部，冠以具体的名称，小组长为项目经理，组员分别为客服主管、环境主管、工程主管、安全主管。 　　2.示范性操作。教师围绕练习项目物业管理的目标，以完整的物业项目管理的过程为导向，分解教学任务，每个教学任务教师会另行选择示范项目，根据教学资源的具体情况，可以是情景视频的方式，也可以是实训基地项目现场教学的方式。 　　3.探索提升。每个教学场景结束后，让学生独立思考，然后以小组为单位，对知识点进行理解，消化示范项目的解决要点，为解决练习项目打下基础。 　　4.项目确认。小组在教师的指导下，对练习项目进行认识。 　　5.团队协作。在教学过程中，每项具体的工作任务，都要开展小组交流、讨论，组员分工协作，共同完成工作项目。 　　6.总结评价。学生在学习过程中，分阶段展示学习成果，每一个教学任务完成后，小组都要做成果汇报，分别由各部门主管负责，课程结束由项目经理做项目最终管理方案的总结性汇报，学生学习的效果直接由完成工程项目的情况来衡量，包括教师评价、学习小组评价和自我评价三部分。 　　三、《物业管理实务》项目化教学法实施的难点及对策建议 　　“项目化教学法”以其独特的教学模式广泛的在职业院校的教学过程中采用。在具体的教学实施过程中，也发现了很多难点。 　　1.项目教学载体的合理性选择问题 　　根据《物业管理实务》课程的特点，建议以校园附近居住类物业为示范和练习项目，因为这样既解决了可达性问题，居住类项目一般涵盖了物业管理的全部服务内容，对于教学来说更有可研究和参考的价值。 　　2