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幕布 吊架 服务投影 服务河南 商人博客 产品产品公司生意经批发直达求购信息资讯论坛商友 3M投影仪!幕布!吊架!服务投影!服务河南!(2010/12/11 09:35)郑州碧海晴天投影机售后服务,让消费者满意的公司。 公司可派技术人员到现场指导安装,并可由我公司专业安装队伍进行一条龙服务。免费电话:400-700-2371 产品售后我公司将建立用户档案,通过定期走访用户、电传电话等联系方式对用户进行跟踪服务,请用户对本公司的产品质量进行评价,证求用户对产品质量和服务的满意程度、改进要求和对产品最新诉求,以便提高产品质量和服务水平,最大限度地满足用户的需要。 我公司在八小时之内对用户在使用产品的过程中出现的各种疑问进行解答,应用户的要求,公司还可派人在三十六小时之内赶用户现场服务。 随着投影机市场的发展,投影机各品牌之间的竞争也越为激烈,投影机服务方面的发展不仅是市场的需要,也是激烈竞争的必然后果,从以上投影机品牌的服务体系来看,投影机的服务主要依靠代理商或渠道商范围广大的终端,在各终端培训技术人员专门进行服务工作。在服务手段和方式上,各品牌也各具特色,不断推出服务活动,在更广的范围内推广自己的产品,还有一些公司建立了自己的服务品牌,提供更具专业性针对性的服务项目。2008年,将会有更多品牌推出独特化,个性化的服务项目和服务策略。技术的进步以及服务的成熟,可以使消费者更加方面而没有后顾之忧的使用投影机,这对于投影机行业的正常健康发展是非常有益的。我们期待着投影机的生产和销售公司在服务方面有更大的发展和突破。免费电话:400-700-2371 在一个行业发展的初始阶段,各厂商都在追求对用户的基本需求的满足;而后随着市场的发展,用户的需求变得越来越多样化,同时进入厂商随之增多,市场竞争也就趋于激烈,此时,服务就成为了各厂商竞相举起的杀手锏,在提升厂商在市场上竞争力的同时,也为整个行业的发展开拓了广阔的市场空间。 而今,服务正日渐成为曝光率最高的话题。各大媒体纷纷对服务投以较大关注,对厂商进行服务方面的评选比较,为用户购买产品前的又一指导途径。随着用户对投影机越来越深入的理性认识,来自成本的压力,他们对投影方案的选择,将从单纯的技术指标,转向实际应用的效果。如此一来,品牌产品在稳居行业市场后,服务自然而然成了再次比拼的关键。用户在选购投影机时除了受到价格因素影响之外,还受使用的环境及使用者自身水平等因素的影响,要求投影机厂商对所售的投影机应有完善的服务,尤其是在硬件维修方面更是如此。服务已经成为投影市场差异化竞争的核心支撑点。免费电话:400-700-2371 投影仪是高科技IT产品,在操作和维护上有着严格的操作要求和专业的维护水平,因此往往在故障发生后客户基本不可能去独立解决故障,而只有通过维修人员的快速响应,上门提供专业的维护服务,这是其客户群对此类产品的特殊的服务需求。因此,上门服务作为投影机售后服务体系中一个最重要的环节,厂商们在这方面都不敢怠慢,用户也普遍对这一服务原则表示满意。但上门服务的质量却相对并不尽如人意了,首先是地域的限制性,基本上各品牌只对大城市或者服务网点所在的城市提供上门服务;其次是服务人员的服务质量和水平,再者就是维修的时间过长。而以上种种最后仍归咎于国外品牌没有在国内设厂所致。在内地没有设厂的外国品牌在售后服务上只能依赖于渠道体系,这导致的最直接的情况就是备件的问题,由于内地没有工厂,在专业技术支持方面自然有所欠缺,加上备件的不足,必然导致维修产品在运输途中花费的时间过长,而一旦代理商分为二、三级,那样客户的等待就可谓漫漫无期了。另外由于缺乏专业技术人员,也就造成国内维修人员的技术参差不齐的局面。免费电话:400-700-2371 各主要品牌的投影机的服务主要依靠代理商或渠道商范围广大的终端,在各终端培训技术人员专门进行服务工作。在服务手段和方式上,各品牌也各具特色,不断推出服务活动,在更广的范围内推广自己的产品,还有一些公司建立了自己的服务品牌,提供更具专业性针对性的服务项目。在实现形式上,主要采用总代理或自有的售后服务公司负责,或授权给各地经销商来操作。其中有神州数码、大恒信息、明基、EPSON、鸿合科技等售后服务做得比较上规模。但售后网点非常有限,一般仅依附于售销公司,其人力物力投入不定,甚至有些品牌前两年自己建立的售后网点已经收缩,由于无法盈利而被迫将服务外包给其他代理商 对于一般投影机用户而言,投影机的使用和维护应注意以下几点:1、放置在平稳的台架上,避免摔跌;2、切忌使用过程中物体堵塞排气口,注意机器散热;3、切忌用湿抹布擦拭机身及镜头,镜头如有污点、灰尘,应该用专用的镜头纸擦拭。投影机的注意防尘几点要求:1、注意投影机的防尘,对于固定吊装的投影机应该定期进行防尘罩的清洗;2、尽量避免过高

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