三亚旅游景区发展社区参与研究.docVIP

三亚旅游景区发展的社区参与研究 　　近年来，我国旅游业的发展突飞猛进，但作为旅游活动的核心主体――旅游景区的发展模式仍较为单一，一直把注意力集中在旅游景区吸引力的发掘上，旅游业与所在社区关系常常被割裂，社区居民利益的需求和从旅游景区经营中应得的收益被普遍忽视和限制。致使旅游服务水平下降，社区居民对当地发展旅游业产生抵触情绪，旅游景区的可持续发展的能力受到阻碍，旅游经济效益降低。本文主要通过国内游客对社区参与的认知调查，了解游客对社区参与的看法；分析槟榔谷景区的社区参与现状，并提出相应的意见和建议，以期实现旅游景区与社区的和谐发展。 　　一、国内游客对社区参与景区发展的认知调查 　　为了解国内游客对社区参与景区开发与经营的看法，本研究通过调查问卷的方式，在网上及三亚槟榔谷文化旅游区进行调查。此次调查问卷共发放问卷400份，回收问卷386份，有效问卷377份，有效率94.2%。根据得到的有效数据，得出以下结论。 　　（一）游客认为社区参与的景区建设更具吸引力 　　在关于选择旅游景区时，是否会优先考虑拥有原住民参与景区建设并且有原住民文化展示的景区这个问题上，88.3%的游客表示对原住民文化感兴趣，会优先考虑；只有11.7%的游客表示选择时不会受这方面内容的影响。 　　从旅游者的角度看，通过面对面的直接交流，社区旅游可满足旅游者情感交流的需要，当地居民的饮食、服饰、生产生活等本身就是原汁原味的旅游资源，更能吸引游客，是游客了解异乡人民的生活和文化的重要途径，文化差异是社区成为旅游吸引物的关键。因此，绝大部分游客认为社区参与的景区建设更具吸引力，更加值得游览。 　　（二）游客认为社区参与景区发展利大于弊 　　在关于社区参与景区发展是否利大于弊的问题上，91%的游客选择“会利大于弊”，9%的游客选择“弊大于利”。绝大部分游客认为社区参与景区发展具有积极作用，主要包括社区参与有助于景区文化建设，树立良好的旅游形象；真实了解当地特色文化；拓宽就业渠道；缓解资源压力，促进环境保护。 　　二、槟榔谷景区的社区参与现状 　　三亚槟榔谷景区是由非物质文化遗产保护村、原甘什黎村及雨林苗寨三大板块组成，在景区内部和周围仍生活着大量黎族和苗族人民。槟榔谷景区的社区参与发展较早，并取得了一定的成效，主要表现在当地居民在景区内的就业及景区为当地投资建设购物街，促进当地经济增长。但社区参与旅游发展是一把双刃剑，在提高旅游体验的真实度、促进社会文化的保护与发展和给社区居民带来经济利益的同时，也使少数民族原住民之间以及和景区开发者之间存在着复杂的矛盾和争端，大体问题出现在以下几方面。 　　（一）社区人员参与程度单一化 　　目前（截至2015年2月），槟榔谷黎苗文化旅游区的工作人员约有1 100多人，其中80%为本地人，但由于其大部分未接受过高等教育，导致在景区内参与多为基层或是表演等技术含量较低的工作，只有极少数人在中低管理层工作，整体社区人员参与景区经营与管理程度单一。 　　（二）环境争端问题频出 　　通过对三亚槟榔谷游客的调查发现，在关于认为景区对周边的自然环境和生活环境的保护程度如何的问题上，60.7%的游客认为景区对环境的保护程度不足。 　　三亚槟榔谷景区位于甘什岭自然保护区，虽然打着保护环境的旗号，但在开发中不可避免地毁坏了部分森林和自然植被，建立的栈道、滑索等设施也阻碍了树木的生长形成。大量游客的涌入、景区附近相关设施服务、交通设施的建设还是对居民的生活环境造成了负面影响 　　（三）利益纷争问题严重 　　在旅游企业、政府和社区居民三个旅游利益主体中，社区居民处于弱势地位，他们在旅游资本、技术和市场竞争力方面缺乏竞争力，因此社区居民往往被排除在利益主体之外，不仅达不到社区参与的目的，且利益纷争问题也十分严重。 　　首先，市场经济的介入，改变和破坏了传统的社区居民间的人际关系，恶性竞争现象频现。其次，社区参与旅游景区开发经营存在收入分配不均等情况。根据实地调查可以得出，景区开放之后，社区居民中能从旅游发展中获取收益的人很少，景区许多居民认为自己没有得到社区参与景区开发经营所给他们的好处和利益，景区在建设的前期和后期，对少数民族居住地的破坏也并没有给予充足的赔偿，这会影响居民参与的积极性，不利于景区资源更快更好的开发和发展。 　　三、社区参与景区开发经营的建议 　　（一）加强社区管理，确保参与的多元化 　　在关于社区居民从事什么工作更有助于景区建设的问题上，16.18%的游客认为从事例如保全、环卫工之类的工作就行；31.57%认为需要从事例如内导、表演人员之类的；52.25%认为从事那些可以直接参与景区管理、制度建立和意见决策的工作更有助于促进景区建设。在调查中还发现，87%的游客认为通过一系列的培训之后，社区居民