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中小企业基于ERP应用的BPR 　　【摘 要】 BPR是ERP成功应用的保障，但抛开ERP的管理思想而谈BPR，是无源之水，无本之木，企业只有吸收了ERP的先进管理思想，才会有效进行BPR。本文主要针对我国中小企业应用ERP的现状，基于中小企业ERP的成功应用，探讨中小企业的BPR。?? 　　【关键词】 中小企业；ERP应用；BPR?オ? 　　 　　ERP作为整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，是一项系统的管理工程，是企业管理模式的全面创新，是一场在IT支持下的深刻的关于管理思想和管理技术的革命。中小企业ERP应用中的BPR是对企业现行业务运行方式的再思考和再设计。本文主要针对我国中小企业应用ERP的现状，基于中小企业ERP的成功应用，探讨如何进行BPR，以通过ERP等信息化手段来改善中小企业管理，提高中小企业经营效益。?? 　　 　　一、企业应用ERP必须重视BPR?? 　　 　　国际著名的管理软件评估机构Gartner Group 在20世纪90年代初期定义了ERP系统，指出ERP系统是一个根据订单对企业范围内的资源进行规划和财务核算的信息系统，它跨越了传统的MRPII系统的物料、加工工作地、设备、劳动力等制造资源的范围，覆盖了供应商的资源、客户资源、企业多个工厂之间的制造资源、多个分销地点的销售资源、企业人力资源、管理会计资源、设备预维修资源等管理资源，而且采用了先进的信息技术。ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制造业扩散到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门，通过融合技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行有效地集成。因此，简单地说，ERP系统是企业资源和计算机资源的集成化系统，企业实施ERP系统涉及到企业资源和计算机，以及企业财务应收应付流程、发货与收货流程、客户订单接受与生产单发放流程、盘点流程、领料与出库流程等，因此，企业实施ERP不能把手工系统的工作方式照搬到计算机系统，必然要求改变传统的经营管理方式，将企业的经营管理活动按照其功能分为制造、购销、财务、人力资源管理等几大模块，要求企业对原有的组织结构、人员设置、工作流程进行重新安排，从而保证ERP功能的实现。?? 　　ERP项目的实施，就是利用技术手段将先进的企业管理思想融入企业经营管理中，而在这个过程中要实现财务、物流、流程控制、成本核算、客户关系、供应链衔接等环节的科学管理，以及实现各种量化指标，就必须夯实企业的基础管理，包括企业组织结构调整、岗位职责变更、业务流程优化、财务核算规则调整等，这些管理因素决定了ERP应用必须重视企业的BPR（业务流程重组）。企业BPR即业务流程重组是20世纪90年代由美国MIT教授哈默和CSC管理顾问公司董事长钱皮提出的，他们给BPR下的定义是：“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”它的基本思想就是，必须彻底改变自工业革命以来，按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的传统的工作方式。BPR作为一种重新设计工作方式、设计工作流程的思想，具有普遍意义。它不是企业在原有生产模式基础上的改善，而是针对企业上下游业务流程进行重组的理念，是一种脱胎换骨的革新，这种革新对企业来说是痛苦的，但它直接关系到ERP项目的成败。实际上，一些企业实施ERP之所以成功，正是由于它们遵循了这个简单的应用哲理的结果：即首先理解它们的业务流程，然后进行简化、重组，最后实现操作的自动化。因此，企业应用ERP必须重视BPR，必须采用科学的业务流程重组方法，稳步推进流程变革，利用资讯科技，使内部资源产生协调效应，从而使各业务流程连接得天衣无缝，以求在改变流程和改变软件中寻求最佳结合点，从而提高企业管理效率，增加企业盈利能力，这一点对企业非常重要。?? 　　 　　二、中小企业实施ERP的困难在于BPR?? 　　 　　ERP作为企业流程重组的有力工具，能够为企业带来巨大的经济效益。但由于ERP投资巨大，过去实施ERP一直被认为是大型企业的专利，随着国内外著名ERP供应商相继进入中低端ERP市场，国内中小企业应用ERP已呈现出迅猛发展之势。但从目前中小企业ERP应用的情况来看成功率不高，很多企业没有达到预期的目标，其中最重要的原因是中小企业对ERP本身的陌生、对ERP实施过程的管理模式的变迁缺乏经验，原有业务流程和组织结构未能为ERP而变革。?? 　　建立清晰合理的业务流程体系是ERP项目实施成功的关键因素，通常ERP软件开发商都有一套自己的系统实施方法，其中一般要求企业