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中继话务优化的逆向思考 　　摘要：本文根据实例，结合对排队论基础知识的分析，指出随意增加中继电路数量给交换系统带来的隐患。提醒我们在今后实际工作中，应科学、合理地配置交换局局间中继电路数量，让我们的网络管理更加合理，网络更加安全。 　　关键词：话务量 呼损概率 系统效率 排队论 　　 　　1．概述： 　　以前，我们只是简单根据话务量等数据，凭主观推断来增扩局间中继电路数量，从来没有进行过科学、合理的分析。但是，当我们把通信理论的一些知识，结合到实际工作中，我们会发现：随意增扩中继电路数量背后却隐藏着高度的危险，甚至有可能会使电路交换系统处于崩溃的边缘，这就是我们对中继话务优化的逆向思考--即越多越危险理论。 　　不可否认，增扩中继电路数量，确实是解决话务量增长的唯一方法，但增加中继电路数量的方式却存在着科学和不科学之分，我们首先通过定量计算，来看看增扩中继电路的情况。 　　（1）假设A局与B局之间原有10E1，共计300条电路，每条电路平均每小时占用时长为3分钟，则在1小时内： 　　每条电路忙的概率为；Px=3/60= 0.05 　　A局与B局之间全部电路忙的概率为：Py=0.05300=4.9??0-39 　　（2）如果把A局与B局之间原有10E1增扩至20E1，即电路数量变为600条，每条电路平均每小时占用时长不变，仍为3分钟，则在1小时内： 　　每条电路忙的概率也不变：Px=3/60= 0.05 　　但是A局与B局之间全部电路忙的概率产生了变化： 　　Py=0.05600=2.4??0-781 　　（3）如果在增扩电路后，A局与B局之间全部电路忙的概率不变，即：Py=4.9??0-391 　　那么，可以计算出增扩中继电路后，每条电路忙的概率： 　　Px=（4.9??0-391）1/600=0.225 　　每条电路在1小时内的平均可占用时长为：0.225??0=13.5（分钟） 　　从（1）和（2）可看出，系统扩容后，其它条件保持不变的前提下，系统呼损概率大大降低； 　　从（1）和（3）可看出，当中继电路呼损率保持不变时，中继电路数量每增扩1倍，每条电路的呼叫处理能力则增长13.5/3=4.5倍，这就是增扩中继电路数量给我们带来的好处。 　　但是，我们可以通过电路效率公式： 　　?%`=（A?祝?- Px））/n， A代表话务量，单位ERL。 　　当Px数值很小时，上述公式可记为?%`=A/n 　　对比事例（1）和（3），有： 　　A1=(?%d/60) ?? 　　A3=(?%d/60) ??3.5，这里?%d代表一小时内的呼叫次数 　　再利用公式?%`=A/n可以发现电路效率?%`只增加了4.5/2=2.25倍，为什么增扩电路后每条电路的呼叫处理能力呈4.5倍增长，而电路利用率却只增长2.25倍，呈非线性关系。这就需要我们来挖掘一下增扩中继电路数量背后隐藏的弊端。 　　2. 排队论基础 　　2.1排队论的基本知识 　　在日常生活中，经常可以碰到一个服务系统在工作过程中产生排队等待现象。如进入机场上空的飞机等候降落，发生故障的机器等候工人修理等。如果进一步把服务系统的含义扩展，通信系统的报文在缓冲器上等候传送也可看做是排队等待现象。将具有排队等待现象的服务系统称为排队服务系统。 　　2.2排队系统三要素 （即顾客、排队规则和窗口） 　　一、顾客：顾客是对要求得到服务的人或物的总称，顾客的来源和到达排队系统的情况会是多种多样的；顾客到达排队系统的过程称为输入过程，输入过程也分为平稳输入过程和非平稳输入过程。 　　二、排队规则 　　1．即时制和等待制 　　顾客到达时，如所有窗口都在工作,顾客可以当即离去，也可以排队等侯。当即离去的称为即时制或称损失制，排队等侯的称为等待制。 　　2．等待制根据为顾客进行服务的次序分为如下几种服务规则： 　　先到先服务，后到先服务，有优先权的服务，随机服务。 　　3．排队空间 ：而排队空间可以是具体的，也可以是抽象的；有的排队空间有容量限制，也有排队空间没有容量限制或可以看成是无限的。 　　4．队列数目：排队队列有单列和多列之分。 　　三、窗口 　　窗口有单一窗口和多窗口。多窗口有串联式和并联式。服务方式可以对单独顾客进行,也可以对成批顾客进行，服务时间有确定型和随机型，服务时间的分布有平稳分布和非平稳分布等。 　　2.3排队系统模型的分类 　　一、分类方法 　　排队系统模型根据D．G．Kendall提出的分类进行分类。此方法的分类格式如下： 　　 X/Y/Z/m 　　 其中，X 表示顾客相继到达间隔时间的分布 　　 Y 表示服务时间的分布 　　 Z 表示并列窗口的数目 　　m为系统内（最大）排队容