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乳腺癌护理过程中优质护理服务的作用解析 　　【摘要】 目的：对乳腺癌护理过程中实施优质护理服务的作用进行探究。方法：选取本院收治的85例乳腺癌患者作为研究对象，应用随机双盲法将其分为研究组（43例）和对照组（42例），分别应用优质护理和常规护理，护理后，观察护理效果。结果：研究组患者的SAS、SDS评分改善情况明显优于对照组（P0.05）；研究组患者的自觉症状、躯体生理功能、心里情绪、日常生活以及社会活动等评分均高于对照组（P0.05）；研究组患者的并发症率显著低于对照组（P0.05）。结论：对乳腺癌患者实施护理的过程中应用优质护理服务，能够有效改善患者的心理状况，降低并发症发生率。 　　【关键词】 乳腺癌； 护理； 优质护理服务； 并发症 　　【Abstract】 Objective： To investigate effect of quality care in breast cancer care process. Method： In our hospital， 85 breast cancer patients were selected as research subjects， using random double-blind study divided them into study groups （43 cases） and control group （42 cases）， which were applied quality care and routine care respectively， after care， to observe care effect. Result： SAS， SDS score improvement of the study group were better than those of the control group （P0.05）； symptoms， the physiological function of the body， mind emotions， and social activities of daily living scores of the study group were higher those of the control group （P0.05）； complication rate of the study group was significantly lower than that of the control group （P0.05）. Conclusion： Quality care in the process of implementing the conclusions of the breast cancer patients can effectively improve the psychological status of patients and reduce the complication rate. 　　【Key words】 Breast cancer； Nursing； Quality care； Complications 　　First-author’s address： The First People’s Hospital of Nankang， Ganzhou 341400， China 　　doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2015.31.028 　　乳腺癌为临床中较为常见的恶性肿瘤，在女性恶性肿瘤疾病中，发病率列居第二位。近年来，乳腺癌发病率在逐年提高[1-2]。它是一种恶性肿瘤，给妇女的身体健康带来严重危害，并给患者家庭成员的心理健康带来较大危害。笔者对本院收治的43例乳腺癌患者进行护理的过程中应用优质护理服务，取得满意护理效果，现护理报告如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 选择本院2011年6月-2013年7月收治的85例乳腺癌患者作为研究对象，年龄25～64岁，平均年龄（51.0±5.7）岁，所有乳腺癌患者均为Ⅱ期和Ⅲ期。应用随机双盲法将其分为研究组和对照组，两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2 方法 85例乳腺癌患者均应用乳腺癌根治术进行治疗。在此基础上，对照组患者应用常规护理，主要包括入院介绍、疾病讲解等护理措施；研究组患者应用优质护理服务进行护理，主要包括心理护理、术前护理、术后护理以及整体化护理等措施，详细措施如下。 　　1.2.1 心理护理 对乳腺癌患者实施心理护理，能够有效缩短患者和护理人员之间的距离；另外，加强高年资护理人员的心理培训，使其和患者面对面