第四节,人员招聘跟录用.pptVIP

第三节 人员面试及测试 该测验在假定的情景下实施，如单位、机关所发生的实际业务、管理环境等。 提供给受测者的信息如函电、报告、声明、请示及有关材料等文件，内容涉及人事、财务、市场、政府法令、工作程序等材料，这些材料放在公文筐里，测验要求受测者以管理者的身份，在规定的条件和限定时间（通常为1~3小时）内模拟真实生活对各类公文进行现场处理，评委通过对受测者处理文件过程中的行为表现和书面答案，评价其计划、授权、组织、预测、决策和沟通的能力，该测验通常用于管理人员的选拔。 测验一般只给日历、背景介绍、测验指示和纸笔，考生在没有旁人协助的情况下回复函电，拟写指示，作出决定，以及安排会议，评分除了看书面结果外，还要求考生对其问题处理方式做出解释，根据其思维过程予以评分。 第三节 人员面试及测试 （2）特点 考察内容范围十分广泛 表面效度很高 应用范围大广 情景性强 综合性强 评分难度大 成本很高 。 第三节 人员面试及测试 （3）文件筐测验的考察内容 管理人员计划、组织、预测、决策、沟通能力的个体水平和群体水平是企业管理团队核心能力的标尺，对于企业可持续发展力的保持和提升具有重大意义。五大能力的考察是文件筐测验关注的焦点。 计划能力 ：是指被测评者在分析每一既得信息所反映的问题、问题产生的根源以及各问题间的相互关系并据此确定工作目标、工作任务、工作方法和工作实施步骤的能力。 第三节 人员面试及测试 组织能力 ：是指被测评者按照各项既定工作任务的重要和紧急程度安排工作次序、调配人力/物力/财力资源、合理分工/授权并进行相应组织机构或人事调整的能力。 预测能力：是指被测评者对模拟工作环境中相互关联的各类因素及总体形势未来发展趋势进行准确判断并预先采取相应措施的能力。 决策能力：是指被测评者在解决实际工作问题（特别是解决重要且紧急的关键问题）时策划并选择高质量方案的能力。 第三节 人员面试及测试 沟通能力：是指被测评者通过书面形式准确表达个人思想和意见的能力。 文件筐测验对考官的要求 文件筐测验对考官的综合素质要求较高。他们不仅要具备管理学和心理学领域的基础知识，了解文件筐测验的理论和实践依据，而且还要对测评对象所任职务的职责权限和任职资格（工作经验、学历、能力、潜能和个性心理特征等）进行过系统研究，能够独立或与他人合作设计测评题目，了解各测评题目之间的内在联系；能够恰如其分地开展考评问询，能够对被测评者进行全面、客观、公正的评价。考官要对每种可能出现的答案及其所代表的意义成竹在胸并与其他考官事先达成共识。 第三节 人员面试及测试 沟通能力：是指被测评者通过书面形式准确表达个人思想和意见的能力。 （4）文件筐测验对考官的要求 文件筐测验对考官的综合素质要求较高。他们不仅要具备管理学和心理学领域的基础知识，了解文件筐测验的理论和实践依据，而且还要对测评对象所任职务的职责权限和任职资格（工作经验、学历、能力、潜能和个性心理特征等）进行过系统研究，能够独立或与他人合作设计测评题目，了解各测评题目之间的内在联系；能够恰如其分地开展考评问询，能够对被测评者进行全面、客观、公正的评价。考官要对每种可能出现的答案及其所代表的意义成竹在胸并与其他考官事先达成共识。 第三节 人员面试及测试 （三）面试的过程实施及控制 一般来说，面试可以分为四个阶段： 1．准备阶段 主考官通过一些社交话题帮助应聘者放松情绪，消除紧张和戒备心理。 2．引入阶段 主考官根据应聘者的申请表等资料提出初始问题，从而引出面试正题。还可以从不同侧面提出多个问题，通过他们的言行表现考察其素质，以形成对应聘者的初步印象。 第三节 人员面试及测试 3 正题阶段 主考官就准备好的各类问题与应聘者对话，用前面介绍过的各种方法进行正式的面试，并详细记录和收集有效信息，为筛选决策提供依据。 4．结束阶段 在这一阶段，主考官除了需要提出一些总结性的问题外，还需要给应聘者留有自由发问的时间，以实现双方信息的互动。 第四章 人员招聘与录用 邯郸人才网 本章教学目的 ： 1.了解人员招聘的含义、目的及意义。 2.了解人员招聘的方法、渠道和过程。 3.学会通过面试和测试选拔员工。 4.了解人员招聘与录用评估的意义及方法。 第一节人员招聘概述 一、人员招聘的含义 人员招聘，也称为招募、招收、招雇 ，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和职务分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本组织所需合格人才，并安排他们到所需岗位上工作的过程。 招聘有广义和狭义之分。 第一节人员招聘概述 广义的员工招聘包括招募、选拔、录用、评估等一系列活动。 招募：是组织为了吸引更多更好的候选人来应聘而进行的若干活动，包括：招聘计划的制定与审批、招聘信息的发布、应聘者申