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QC七工具之排列图 品质基础教育 ???????????????????????????????? 课程主要内容 排列图概念、目的、摘要 制作排列图的步骤 排列图的分类及注意事项 课堂练习 一、排列图的概念 1）什么叫排列图？ 把不良，缺点，赔偿要求，故障等的发生件 数（以及损失金额）按照现象或原因来划分， 按顺序排列，以柱表的形式表现的图。 2）目的 现场的管理监督者在所担负的业务当中，以 不良品和缺点以及故障等需要改善的事项为对象 ①那里出现问题？ ②判断“应该在那里采取措施？”等，有大的帮助。 一、排列图的概念 3）摘要 排列图又名为80/20法则。即通过20%范围问 题的解决，减少80%的问题原因。 ①以找出出现的问题项目。 ②对问题事项的顺序位置和比率，能够一目了然 ③问题的大小一目了然，具有说服力。 ④不需要复杂的计算，谁都可以制订。 ⑤因为表现出累计占有率，可以知道各问题的占 有率。 二、排列图的制作步骤 第一步：确定所要调查的问题以及如何收集数据。 1、选题，确定要调查的问题是那一类问题。如不合格项目、损失金额、事故等。 2、确定问题调查的期间。如5月1日-5月30日。 3、确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类。 二、排列图的制作步骤 如按不合格类型、不合格发生位置、工序、人机物法分类。分类后将不常出现的项目归为“其它”项。 4、确定收集数据的方法，以及在什么时候收集数据。通常采用检查表的形式收集数据。 二、排列图的制作步骤 第二步：设计数据记录表并将数据填入表中并合计。铸件质量缺陷检查表 200 合计 14 正正 其它 20 正正正正 砂眼 4 裂纹 104 正正正正正正正正正正正正正正正正正正正正 弯曲 6 正 污染 42 正正正正正正正正 檫伤 10 正正 断裂 小 计 记 号 不合格类型 二、排列图的制作步骤 第三步：制作排列图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数据，各项不合格所占的百分比及累计百分比。 排列图数据表 二、排列图的制作步骤 不合格数 合计 其它 f e d c b a 不合格类型 累计不合格 累计比率（%） 比率（%） 二、排列图的制作步骤 第四步：按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其它”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后而不必考虑“其它”项数据的大小。 二、排列图的制作步骤 200 14 4 6 10 20 42 104 不合格数 合计 其它 裂纹 污染 断裂 砂眼 檫伤 弯曲 不合格类型 200 186 182 176 166 146 104 累计不合格 100 100 7 93 2 91 3 88 5 83 10 73 21 52 52 累计比率（%） 比率（%） 二、排列图的制作步骤 第五步：画两根纵轴和一根横轴，左边总频数的刻度与右边总频率的刻度（100%）高度相等。 横轴上将频数从大到小依次列出各项 右边纵轴标上比率（频率）的刻度，最大刻度100% 左边纵轴标上件数（频数）的刻度 高度相同 二、排列图的制作步骤 二、排列图的制作步骤 第六步：在横轴上按频数大小画出矩形，矩形高度代表各不合格项频数的大小，在每个直方柱右侧上方，标上累计值（累计频数和累计频率百分数），描点，用实线连接，画累计频数折线。 二、排列图的制作步骤 二、排列图的制作步骤 第七步：在图上记入有关必要事项，如排列图名称、数据、单位、作图人姓名及采集数据时间、主题、数据合计数等。4月1日至7月31日 三、I 排列图的分类 1、分析现象用排列图（不良结果） 2、分析原因用排列图（过程因素）