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人际冷漠试论新媒体对人际关系的负面影响 　　摘 要 新媒体改变着人们的生活方式。本文选取了微博、微信、数字媒体这三类典型的新媒体工具作为考察对象，将新媒体构建的网络交际关系与现实中的人际交往关系进行对比，着重论述了新媒体在解构传统人际关系、阻隔个人情感表达、淡化主体交往价值、影响交往思维与深度等方面的负面影响。 　　关键词 新媒体；人际关系；负面影响 　　中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2014）129-0155-02 　　当下，我们经常会发现这样的现象：几个好朋友围在一起吃饭，互相之间基本不说话，而是各人拿着自己的手机，在“多彩”的屏幕上优美地画着自己的“弧线”：有的给餐桌上的美食拍个照，晒到微博上；有的发表一下此时的感受，发到微信朋友圈里；还有的与相隔千里的“知己”聊得不亦乐乎……真可谓“咫尺天涯”！上述现象的发生，正是新媒体对现代人生活方式、交往方式产生的影响。笔者将此称之为“人际冷漠”。本文选取微博、微信、数字媒体这三类典型的新媒体工具进行分析，论述新媒体对于人际关系的负面影响。 　　1 微博：交往碎片与交流障碍 　　微博是一个基于用户关系的信息分享、传播、获取的平台，用户可以通过Web、Wap以及各种客户端组建个人社区，以140个字左右的文字更新信息，上传图片或视频，实现即时分享。通过微博，人们可以将自己每时每刻的所作所为、所思所想及时快捷地发送到网络上去，让更多人分享自己的感悟与思考。 　　1.1时空分解容易导致交往碎片 　　麦克卢汉指出：“传播样式的变化可以改变人们的感觉，可以改变人与人的关系”。微博的即时性分解了过去靠书信、电话等交流方式的整体性，把个人的生活时空一点一点地剥离于人的记忆而独立存在，成为记忆的“碎片”和时空的“分子”，并且人们还时常留恋这些“碎片”与“分子”，不断在下一个时空里针对这些碎片与他人进行沟通与交流。就这样，人们被自己发布的讯息潜移默化地影响着、分割着，导致原来的整体意识形态和价值认同发生了分散。人与人之间“初级群落”的交往单位也因此被改变：一方面，导致在现实生活中人与人之间的隔膜，交际能力弱化；另一方面，也使得原有的社会结构日益松散、凝聚力差。正如莱文森所说的那样，“传统的社会关系、市场结构及社会观念的整一性――从精神家园到信用体系，从话语方式到消费模式――瓦解了，代之以一个一个利益族群和‘文化部落’的差异化诉求及社会成分的碎片化分割。” 　　1.2自我表露容易造成交流障碍 　　微博空间中的交往是一种由内而外的互动。西德尼?朱德拉在《透明的自我》一书中将“自我表露”界定为：“告诉另外一个人关于自己的信息，真诚地与他人分享自己个人的、秘密的想法和感受的过程。”观察微博上的各类信息不难看出，人们发布的内容主要有个人信息、兴趣爱好、生活习惯、心得体会、做过的事情、对其他人或事物的看法等几大类。这些内容都是自我情感由内而外的流露，也就是说，人们使用微博进行表达、宣泄私人感情的过程就是自我表露的过程。然而，这种自我表露是不对称的、不协调的，横亘在其中的是内容上的随意、时空上的错位、“身体”上的缺位，因而，很多人为了追求“粉丝”的“关注”而发布虚假信息甚至散布谣言。换言之，人们在微博上追求自我表露，因为无法直接面对面地与他人进行交流，也就无法辨清“我”的真实面目。久而久之，就会逐渐失去正常的社会交往模式，导致现实中人与人之间的交流障碍与自我模糊。 　　2 微信：情感误读与主体淡化 　　微信是2011年1月21日由腾讯公司推出的一款适用于智能手机的即时通讯免费服务应用程序。微信通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”“语音记事本”等功能与其他用户交流。 　　2.1 交流符号容易造成情感误读 　　根据社会心理学家舒茨的三维理论，在人际互动过程中，每个个体都有包容、支配和情感三种基本需要。其中，情感需要是指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。可见，情感需要对人际关系非常重要。然而，在人际关系交往中，微信的功能弱化了情感的表达。从内容上来看，微信上情感的表达被代之以感情符号或视频、图片、文字等的简单组合，而在现实交往中，情感表达是集人们的话语、语调、眼神、动作等内容于一体的整体表达，更容易满足交际双方的情感需要。从朋友圈来看，微信朋友圈的生成机制内含着对情感需要的消解。“摇一摇”是基于同一时间的随机交友，“附近的人”是基于同一空间的随机交友，“漂流瓶”是基于不同时间、不同空间的随机交友，这种朋友圈的产生与扩展包含着交际双方个人形象和交流内容的随意性和不确定性，因而很难满足双方的情感需要，即使可以满