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企业并购中隐性知识整合的影响因素与实现 　　摘要：企业并购协同作用的实现需要对并购双方企业的隐性知识进行有效整合，通过对企业并购中隐性知识整合内涵的阐释，分析其影响因素，并从整合平台基础、文化、人力资源和组织结构四个方面构建整合实现机制。 　　 关键词：企业并购；隐性知识；知识整合 　　中图分类号：F062.3文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145（2009）11-0015-02 　　 　　随着市场竞争的加剧，以获取有价值的知识进而增强企业竞争优势的并购不断涌现。并购企业双方通过知识转移、扩散使其所拥有的知识有效地整合，产生协同效应，增强企业的竞争优势。但是，现实的并购案例显示，被并购一方对实施并购企业的敌意、抵制情绪所造成的种种冲突，影响了对并购企业中的隐性知识整合，如何建立有效的知识整合机制对于并购的成败具有显著的影响。 　　 　　一、企业并购中的隐性知识及其整合的内涵 　　 　　知识可根据其复杂性与内隐程度分为显性知识与隐性知识。显性知识是指可文件化、编码化、标准化的知识，能从知识库中直接提取而进行独立的学习；隐性知识是指掌握在人的头脑中或蕴涵在组织之中的复杂且难以清晰表达的不易模仿的经验式知识，及须经由人际互动才能产生共识的组织知识。知识整合是各个知识主体传播和交换信息、想法、经验等知识，并相互转化和反复提炼，以使其产生协同价值，从而提高知识个体的创新能力和适应能力的过程。由于知识整合是一个复杂的过程，需要挖掘组织内部的各种知识以及知识之间的相互联系和动态关系，知识整合的过程实质上就是知识创新的过程。 　　 　　二、企业并购中隐性知识整合影响因素分析 　　 　　1．隐性知识本身的特性。隐性知识自身的模糊性、内隐性、复杂性以及无序性等特性是导致并购不同企业主体间隐性知识交流障碍的主要因素。隐性知识的这些特性不仅增加了并购双方传授知识的困难，也造成并购企业接受对方知识的困难，从而影响了双方学习的效果。隐性知识越隐蔽、越复杂，在人际、团队和组织之间传播、转移的困难也就越大，知识整合的难度也就越大。 　　2．文化冲突。企业并购后，由于企业并购中不同的企业必然带有不同的价值观，具体表现在企业员工对企业目标、企业的市场形象、员工成功的标准等问题有不同的看法。如果一个企业的员工在思想认识上存在很大的分歧，就无法达到协同合作的要求，无法实现资源的优化配置。同时，并购企业必然带来组织规章制度、行为规范的调整甚至变革，而被并购企业往往更加迷恋、尊重、怀念原管理体制、领导指挥，以至对新的制度文化在意识和行为上，有意无意地进行抵触。由于存在文化冲突，这种冲突就会影响甚至强化个人隐藏知识的行为，如果并购企业或被并购企业一方的企业文化不支持隐性知识共享，那么无论信息沟通技术多么先进，企业并购后都很难实现隐性知识的共享。 　　3．员工因素。影响企业并购后隐性知识共享的个人因素包括信任和员工个人的意愿和能力。员工个人的意愿和能力则包括知识传播者的意愿和能力以及知识接收者的意愿和能力。知识传播者和知识接收者之间的相互信任，能够促进双方之间沟通频率的提高，而双方沟通更频繁、深入，就会促进隐性知识的共享。由于隐性知识具有价值性、稀有性和不可模仿性，因此它不仅是企业竞争优势的来源，也是个人竞争优势的来源。因此，知识传播者的意愿和能力对于隐性知识整合也至关重要。而知识接收者的意愿和能力是学习和吸收更多隐性知识和技能并促进个体知识向组织知识转化的关键要素。 　　4．组织因素。当前存在的企业组织结构形式主要分为两大类：传统的科层制集权型组织结构和现代的分权化组织结构，无论并购企业和被并购企业采用哪种组织结构，过于细化和明确的分工都会使并购双方的员工和部门过于关注自身的利益而忽视企业的整体利益，容易造成并购双方在企业、部门和员工层次上的利益冲突，使它们之间难以进行隐性知识的共享。另外，决策者对隐性知识整合的态度也是影响并购双方知识整合效果的一个很重要因素。决策者的态度不但能够直接指导企业隐性知识整合的整个过程的进行，而且它还对组织的知识吸收能力、沟通机制、知识管理系统建设等其他因素产生显著而积极的影响。 　　5．信息沟通技术。信息沟通技术能有效降低隐性知识共享障碍，支持隐性知识共享的信息沟通技术，如内部网、群件技术、知识仓库、知识群件技术等的完善程度是影响企业并购知识整合的重要因素。这些信息技术可以最大程度地方便对知识的获取，能使使用者学习、吸取同事过去的案例中的知识，更有效地改进解决问题的过程，可以运用知识管理系统，从而实现知识的整合与共享。 　　三、企业并购中隐性知识整合实现机制构建 　　对于战略并购企业，其组织成员来源的异质性，知识能力和文化背景的差异性，都为并购企业隐性知识整合工作带来了诸多的困难和挑战。并