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优质护理服务与本科护生职业态度相关性的研究 　　摘要：目的调查本科护生职业态度与优质护理服务的相关性，探讨正确塑造本科护生职业素养和职业道德的途径和手段。方法采取随机双盲法抽取在读本科护生297例，用职业态度量表调查其在进行优质护理活动内容的认知学习前后职业态度的变化。结果护生在接受优质护理认知教育前后的职业态度总评分呈下降趋势，两者呈负相关性，差异有统计学意义(P0.05)。结论加强本科护生职业态度教育和重塑，是稳定护理人才队伍的必要举措。 　　关键词：优质护理；本科护生；职业态度职业态度(Professional attitude)是个人对某种特定职业的评价和比较持久的肯定的或否定的心理反应倾向护士职业态度及其影响因素的研究现状[1]。它是职业行为的准备状态，对人的职业活动具有指导性和动力性影响，主要涉及工作方法的选择、工作情感倾向、独立决策能力与选择途径等。护生的职业态度已成为现代护士人才素质的首要成分，在素质化过程中占主导地位。优质护理活动是今年来护理学界的一项重大举措和变革，其在全国开展以来，触及到护理工作的方方面面，也必然对在校护生对护理行业的职业理解、职业态度、职业情感以及职业取向产生巨大的影响。为前瞻性地分析和处理学生面对理论学习与临床执业的心理落差，以稳定护理队伍, 减少护理人员的流失,本研究旨在调查开展优质护理服务活动对四川省护理本科生就业取向和职业态度的影响。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料采取整群抽样方法抽取2012年8月在川北医学院护理学院就读的护理本科生共297例，年龄17~22（19.87±2.21）岁；男31例，女266例；167例来自城市，130例来自农村；独生子女206例，非独生子女91例。纳入标准: ①护理高校本科大一至大四在校护生；②尚未参加临床实习；③知情并同意参与本次研究；④既往和目前无精神疾病和意识障碍。 　　1.2方法297例研究对象对优质护理活动均缺乏概念认识，预先发放问卷调查其职业态度后，安排其统一学习和实地了解优质护理活动的具体内容，方式包括举行优质护理活动内容宣传讲座3次；优质护理临床见习12个学时；以小组为单位进行地区优质护理开展情况调查并完成调查报告一份。护生完成以上学习后再次发放问卷，对其职业态度进行调查，以对照研究。 　　1.3研究工具本研究主要采用问卷调查法进行资料的收集，所用调查问卷包括两部分：调查对象的一般资料和护士职业态度量表[2]，该量表共包括30条态度语，按极端反对(负情感)到极端赞成(正情感)形成一条假设的度量线，即连续线。根据每条态度语在这一连续线上的位置，予相应的数值(0.95分～8.25分)。施测时，要求研究对象从30条态度语中选出最能准确、真实反映自己态度倾向的条目7～9个。职业态度均分为选择的项目分值相加再除以项目数，4.5分为中立，分数越高，态度越积极。量表信度r=0.93，效度：v=0.89。 　　1.4资料收集方法本研究问卷的发放与回收，由调查者本人负责。首先向护生说明本次调查目的，采用不记名的方式填写，时间为30min。收集问卷时检查填写是否完整。共发放问卷594份，回收问卷594份，回收率为100%。 　　1.5 统计学方法采用SPSS17.0统计软件进行统计分析，对计量资料进行t检验，计数资料采用χ2检验，P0.05差异具有统计学意义。 　　2结果 　　2.1护生在接受优质护理认知教育前后职业态度有显著性差异（P0.05），呈下降趋势，见表1。 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　2.2优质护理认知学习前后，护生职业态度与工作量大、社会地位低等七个研究因素呈负相关关系，差异具有统计学意义(P0.01)，见表2。 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　3讨论 　　3.1护生职业态度呈现消极趋势揭示角色定位偏差研究表明，护生职业态度基础得分偏低，职业积极性普遍不高，与接受优质护理认知教育后的职业态度总评分有差异，呈下降趋势(P＜0.05)。护生职业态度总体呈现消极趋势，一方面，反映了目前学校对护生的职业文化的教育、职业信仰的引导、职业态度的塑造还存在一些问题和不足，护生在校期间未能充分培养其对专业的认识和热爱；另一方面，目前社会普遍存在的医患关系紧张、护士社会地位低下是护生职业态度塑造中无法回避的现实。因此，护生对优质护理的理解和认识容易偏激和片面，从而导致对其尚未完全成型的职业态度产生负面影响。优质护理重点强调服务观念，护生对其产生的消极反应正显示了其对自身护理职业角色的定位存在偏差。对于护理作为一个服务性行业，护理人员应当是优质服务的提供者，但这一行业定位和角色定位并未完全认同。所以，在教学工作